大概没有一款产品的用户评价，会像网易云音乐一样割裂

可能没有用户对产品的评价，会像网易云音乐一样分裂。知乎有一个问题：“为什么有人认为网易云音乐是业内良心？截至2020年8月11日，浏览量已接近350万，答案多达688个，关注者6728个。在赞美的回答中，安利充满了骄傲；但几乎所有这些“自来水”都来自五六年前；如果答案按时间排序，那就是另一个场景。有些人因为他们最喜欢的歌手被侵权而不公平，有些人因为歌曲列表的“灰色”而离开，有些人因为忍受各个角落的广告而生气，有些人不满意歌词在线拖延，有些人无法忍受评论区太耸人听闻了。这种分离也很像网络云音乐在网络财务报告中，有一个骄傲的描述——网络云音乐保持强劲的势头，会员和实时流媒体的净收入都实现了强劲的增长；还有一个无助的空白：根据惯例，具体数字仍未公布。对于网易云音乐来说，期望和失望是最合适的。这句话最适合网易云音乐。1、注水的“版权年”新闻往往需要配合才能更有趣。8月11日，网易云音乐正式宣布与全球音乐的版权合作；时间点相当微妙，因为隔壁的TME在发布Q2财务报告后几乎宣布了与全球音乐多年的战略合作。外界不难闻到火药的味道。很多媒体甚至打出了“版权竞争再升级”等标题，凸显了网易云音乐在版权上一直吃了不少亏，颇有“虎口夺食”的意思。但经过仔细调查，“战争”没有看到，宣传上的注水有点。这一次，全球与两家公司达成了合作。本质上，全球音乐采用了非独家开放授权，网易云不再通过腾讯音乐获得全球版权；换句话说，版权确实获得了，但网易云音乐的音乐库并没有增加，灰色歌曲仍然不亮。事实上，这种在版权合作宣传中“注水”已经不是网易云音乐第一次了。进入2020年以来，“网易云音乐进入版权年”的说法一直时不时引起关注:从2月到5月，网易云音乐先后宣布与吉卜力工作室、少城时代达成版权合作，与滚石唱片、华纳达成战略合作，包括音乐综艺节目《歌手当年》等版权收入。不评价曲库的质量；其中，有的以前通过转让授权获得版权；有的是“边缘球”，比如华纳，其实只是词曲的版权合作，录音版权是通过TME转让授权获得的。能听的继续听，听不到的还是听不到的。另一个例子是与全球音乐的合作。早在8月初，许多媒体就以流言蜚语和不可否认的形式爆出；它仍然与充满“战争即将到来”意义的标题相匹配，但现在看来雷声和大雨仍然很小。毕竟，互联网是有记忆的。在官方宣布与全球音乐合作的通稿中，网易云音乐明确表示“实现多年来的新战略合作”；但在财务报告电话会议上，丁磊面临着“与全球合作会改变利润率或商业实现模式吗？”在提问时，亲自表示不会有太大影响，因为与环球的合同只有一年。更尴尬的是，它营造了一种“紧张”的氛围。网易云音乐仅一年的版权费终于交给了TME——今年3月31日，由腾讯控股牵头的TME财团完成了全球音乐10%股权的收购交易。也就是说，当同行开始通过与上游绑定进入音乐生态建设的新阶段时，网易云音乐仍然局限于通过版权合作的“好消息频传播”，创造了“弥补最后一个缺点”的错觉。云村的“情怀”从来都不是贬义词，但它不能成为产品缺陷的遮羞布。早在2013年推出时，丁磊就为网易云音乐定义了“移动音乐社区”的新形式；社交网络已成为网易云音乐最重要的标签。一方面是感情，另一方面是酷狗音乐，落后于2004年推出的音乐网站。2005年成立的QQ音乐和酷我音乐进入市场后，不得不突破差异化路线。忙碌了一天之后，都市夜归从别人的故事中汲取温暖；少数民族音乐爱好者发现了同样的好处，甚至直接与音乐家自己交流；即使是因为歌曲的解释引起了共鸣，结识终身伴侣也是一件好事。凭借唯一的社区文化，多米和百度相继退出。由于虾的增长低于预期，网易云音乐一直在等待机会。什么叫突破？突破是突出敌人的包围，目的是保持活力，促进战斗；直率地说，是生存的短期战术，而不是长期战略；在市场逐渐成熟、支付手段和能力完成后，丰富音乐版权，改善产品体验，是真正把用户放在第一位的“感觉”。聚在一起取暖或互相诉说；社交网络不是空中楼阁，而是基于热爱音乐和与音乐产生共鸣的文化。但网易云音乐的“情怀”却逐渐变味，被套上了“对抗资本”的黑客外衣。侵权周杰伦事件就是一个例子:2018年4月1日，当周杰伦音乐版权到期时，网易云音乐以“收藏”的形式直接打包销售数百首歌曲。云音乐秘书曾经提醒用户找到歌词，帮助人们解决问题，直接在私人信件中写道：“为了尽量减少听相关歌曲的影响，强烈建议你立即购买以下歌曲，你可以终身听和使用。“众所周知，即使是当地音乐也不会在会员到期后播放，更不用说平台失去授权了，这直接导致版权所有者杰威尔要求TME停止转让授权；2019年，网络云音乐等关联公司被判侵权，共85万元赔偿腾讯音乐经济损失和合理费用。从某种意义上说，小秘书仍然是帮助人们解决问题的小秘书；现在为了留住用户，开始“慷慨”，侵权包裹在“感情”的外衣下；所以，很多事情似乎都变得“合理”了。比如处处留下看似酷酷的“侵权彩蛋”，营造黑客找到后门的快乐。秘密，纵容广播盗版，将侵权内容上传到云磁盘等侵权违法操作；从表面上看，通过“青年重置计划”和其他计划，未获得音乐版权的歌曲通过封面等形式提供给饥饿的用户。即使是最能触及真情的原创音乐人支持计划，也被扒出霸王条款——“允许使用、传播、再许可”、吸血原创音乐人“免费、永久、不可撤销”。最近的“网络抑云”梗引起了热烈的讨论，本质上是被“感情”吃掉了；当用户直接表达自己的感受成为平台排水的资本时，很难去掉“消费苦难”和“吃人血馒头”的标签。三、走形动作和滞后创新当赖以开始的“感觉”不好，动作容易走形；方向错了，一步一步慢。就环球音乐与两家公司达成合作后的外部口径而言，我们无法看到合作水平的差异：除音乐图书馆授权外，网络云音乐的合作范围是“音乐产品、服务和宣传水平”——如社区产品标志等音乐使用场景；TME的合作范围是“建立合资音乐品牌”和“共同探索和培养新兴音乐家”。差别不大，前者是版权消费，后者是版权内容的制作和生态构建。前者局限于股票，后者是借助唱片巨头成熟的艺术家探索和培养包装体系，促进国内音乐产业的发展。合作水平的小差异反映了网易云音乐在模式创新和竞争水平上几乎落后于一个维度。与此同时，中国正逐渐进入音乐学校消费的增长期，“音乐经济”升级为“耳朵经济”的第二阶段，音乐消费进一步衍生出更多样化的消费场景和内容形式：在线付费直播、长音频、K歌曲等，以庞大的资源储备和完整的公司业务线为支撑；实现这一路径的必要前提是：足够稳定和庞大的用户池。另一方面，网易云音乐似乎无法下定决心向前迈进，陷入创新滞后的困境。今年8月3日，网易云音乐宣布正式与抖音达成合作。内容看起来很美:“我们一起致力于‘音乐’ 在短视频内容生态建设中，双方将围绕音乐人的支持、音乐宣传、音乐版权、音乐知识产权等方面进行更多的创新探索 短视频内容生态。然而，在10天后的Q2财务报告电话会议上，丁磊明确表示：假设短视频公司没有音乐作为BGM，短视频没有价值；没有音乐，短视频没有价值。网易云音乐似乎没有想清楚。换句话说，经过深思熟虑，我放弃了一些想法。今年Q1财务报告发布后，丁磊明确表示，音乐方面将有与当前市场完全不同的创新商业模式。请期待它。但在今天的Q2财务报告电话会议上，丁磊面临着“除了月度会员，音乐未来可能会尝试哪些实现方向？”当我们提问时，我们承认我们正在探索音乐的其他实现模式。对于还在用“感情”戏码苦苦挽留用户的网易云音乐来说，这似乎是另一个死结。