15分钟社群突破800人，怎么做到的？

一段时间前，我们做了一个企业微信社区活动，社区是为了推广新的白皮书信息，但在活动推出10分钟后，群数达到了单个企业微信群200人的上限；15分钟，所有社区的数量都超过了800人。在社区运营中创新一直是社区运营中的一个大问题。用户如何在短时间内感受到群体价值？是决定社区拉新成功的关键因素。在本文中，我们梳理了整个活动的路径和过程设计理念。我们如何在15分钟内填满800人？我希望它能给你一些社区运营的灵感。选择企业微信群进行这次社区活动的初衷是：我们发现，在wetool被禁后，市场上出现了许多企业微信私域游戏，但很少有人真正使用企业微信进行私域游戏。许多运营商甚至没有体验过企业微信。企业微信的社区形式比传统社区更具吸引力。首先，在社区活动的早期设计活动开始之前，从我们背景的历史统计数据来看，在以往的数据收集活动中，数据收集率约为25%。也就是说，大约250人会收到一篇阅读量为1000的文章的资料报告。以往的数据接收路径图：这种接收数据的流程路径相对单一，因此我们的团队希望找到一种新的玩法。1.我们列出了传统的获取信息的形式：制作干货文章，免费发送给您。以软文形式发送，文末夹带数据包。微信官方账号菜单栏，新增数据收集入口。在社区中传播数据。经过我们的思考，我们没有采用上述四种方法。我们重新梳理了用户在收到信息时通常遇到的两个问题：收到过程太复杂了？数据质量不突出，没有吸引力？很多运营商都尝试过:纯文章内容 接收信息的形式。这种形式的数据收集率一般直接受到标题文案能力的影响。但这样价值点单一，没有业务价值。通过与社区运营商的讨论，我们总结了现阶段大多数运营商（需要数据的人）对数据的需求有以下方向：分发给社区，激活社区学习，提高自己作为信息储备培训团队，即使数据质量不是决定性因素，因为每个社区在运营中都需要一些数据来激活社区的氛围，所以我们决定简化以前的收集方式，集中精力:收集流程。经过构思，我们最终决定采用企业微信群获取的方式，同时添加社区中的其他因素，使原有的单一流程多样化。我们希望小组朋友能在小组中获取信息，同时谈论企业微信的游戏玩法。第一：企业微信在互联网上仍然很受欢迎。市场上只有少数教育培训机构真正充分利用企业微信运行私域游戏，因此企业微信私域游戏有吸引力。第二：我们的企业微信私有域流量解决方案相对成熟，我们有自己的私有域运营工具，类似于企业微信活代码，欢迎，我们可以使用企业微信代替网络，降低运营成本（本次活动，企业微信也支持我们15分钟800多人，每个用户标记源信息）。二、活动流程设计前面说过，社区拉新的一个大问题就是如何让用户在短时间内发现你的价值？2、正如前面提到的，社区创新的一个大问题是如何让用户在短时间内找到你的价值？因此，在整个活动开始之前，我们一直在思考：用户为什么要收到您的信息？有没有其他价值点可以挖掘获取信息？这是我们团队最终确定的活动流程图，围绕这个活动流程，我们开始了前期的各种准备。在对用户需求做出基本判断后，我们从「参与感」从这个角度来看，需要满足两个特点：获得感：进入群交流企业微信玩法后还可以获得研究报告资料。节省时间：最不占用每个人时间的方式。通过思考这两个维度的需求，我们决定明确群的价值点，让用户在最短的时间内进入群，所以我们的群入口放在文章的顶部。基本上，只要你点击文章，你就会进入社区，这是用户的“沉默成本效应”。1.封面图设计在入群思路设计上，我们也做了一些细节，比如我们的封面图:企业微信弹幕风格 灰色半透明*键图标。整体设计理念：通过弹幕风格偏向C端，更有利于传达社区讨论的感觉，*键更容易吸引用户的点击概率。2.我们选择了下班前一个小时和下午5点。之所以选择这个时间，也是因为大部分运营商都处于一天大部分工作的最后阶段。如果是想加班的人，这个时候很有可能会用手机点外卖。3.在过程调整和安排过程中，我们缩短了用户的路径。只要我们点击它，我们就可以直接清楚地看到我们的活动价值点指导。同时，我们通过组二维码排水，不会通过个人号码、无隐藏裂变流程等方式降低用户的决策成本。4.本来我们对这次活动的估计是社区人数在200人左右，可以提高数据收集率的50%。然而，在文章推送10分钟后，它直接打破了我们的开始安排，所以它也导致每个人的经验都不是很好，并被老板训练。许多教师通过我们的二维码进入社区后，我们没有第一次给出明确的主题指导和运营商资源，导致许多教师第一次进入小组后有点冷：我们不知道什么是进入小组？如何获取信息？那天晚上，我们召开了一次反思会议，分析了这次活动经验不佳的最大原因：负责人不清楚，活动未能兼顾全局。考虑不全，导致操作节奏跟不上。这是我们这次收获的最大教训。我也希望给你一个警告。在安排活动时，我们应该明确负责人和整个活动的计划，包括应急计划。3、活动总结最后，我们想通过活动回顾与大家分享几点：保持良好的数据积累习惯：最好对平时的活动和行动进行数据分类，以便教学和培训机构能够判断规划阶段的形式和内容将是什么样的发展阶段。要做好活动，必须站在用户的角度：用户成长，必须先学会留住用户。当我们真正考虑用户的感受时，我们发现实际上添加个人号码的路径对用户有很多抵触情绪。最好直接拉小组试试，通过小组添加。与前线运营商或销售人员沟通：如果我们想联系市场的最新趋势，我们需要联系前面的员工。例如，我们发现很少有人有企业微信集团来做活动。总有Planb和压力测试：不仅要做最坏的计划，还要做最好的计划，一定要做「过度的准备」，而不是一点点「侥幸心理」和「惯性主义」。这就是我们操作节奏卡壳的地方，也是因为我们的错误，后续几个群体的活动其实可以做得更好。用户需求应准确挖掘：原则上，我们已经实现了我们想要的目标，因为我们只是想通过这种方式发送短书平台营销方向的研究报告，并收集每个人对企业微信的看法和需求。我们发现，许多社区运营商需要一个新的信息来激活社区，我们相信这也是大多数人获取信息的核心目的。企业微信解决方案是可行的：通过本次活动，也验证了企业微信相关功能可以实现的场景价值。企业微信可实现的场景价值：无限添加好友：主动添加微信好友，或被动添加，容量无限。快速回复：支持添加多个快速回复。群发消息:向全部或部分微信好友群发私信消息。信息归档：保存员工的外部聊天内容记录，需要员工和客户同意归档才能使用。添加后自动打招呼:配置欢迎语，朋友添加时自动发送，可以包含文字 图片/链接/小程序。渠道名片：为特定渠道创建的成员名片，并支持一码多人（活码）。数据分析:支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。资产管理：客户关系、客户群聊均属于企业资产，成员离职后可进行二次分配。