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拆解:社群团购是怎么玩转社群营销的

2020-11-17 13:51:09 阅读(166 评论(0)

自“千团大战”结束以来,基于团购的商业模式很少出现。直到拼多多的崛起,下沉渠道的人才被曝光,社交电商风口被吹起,社区团购才衍生出来。当然,拼多多没有那么大的能量来完全催生社区团体购买,但也需要流量渠道和营销模式的改变。直率地说,微信的诞生,更清楚的是社区和小项目的结合。然而,小程序只是一种工具,社区的作用是核心,因为社区意味着一个圈,只有用户相互联系,相互联系,才能被大量转换。我最喜欢的一句话是,任何业务都是将流量转化为用户的过程。社区是两者之间的中转站,社区团购也不例外。本文的目的是拆解社区团购是如何玩社区营销的。「小程序 社群」正如一开始提到的,社区团购在线运营转型是通过社区完成的,具体形式是小程序和微信群的结合。微信群一般都是团长建立的,一般都是通过招聘来的,主要是全职在家或者平时比较闲的宝妈,少数团长会由社区便利店主担任,比如「农夫果园」70%的团长结构是宝妈,30%是社区店主。组长成立微信群后,开始负责社区的日常运营管理,确保群体氛围正常。当然,因为群员和群主是同一个社区,是邻里深厚的社会关系,管理起来会更方便。接下来是核心工作:向群员推荐商品,引导转型。这实际上是一个更自然的过程,因为团队成员通过团队领导的关系进入团队,非常信任团队领导,购买团队领导推荐的东西自然不需要做出过度的决定,基本上会购买。此外,负责人使用小程序推荐商品,毕竟,小程序体验轻,易于传播,开发成本低,易于快速迭代,不需要注册,只需要用户授权,大大降低了用户行为成本。比如一个社区团购平台,就是通过提供小程序连接各个团长。他们帮助领导发起商品团购和福利活动,以这种方式帮助领导运营微信群,提高销量。由于这种策略,社区团购平台已经获得了340多万用户和100多万日流水。以上是社区团购的社区运营转型逻辑。「培训 分销」在上述分析中可以发现,领导者对社区团体购买的社区转型非常重要,可以说处于特别关键的位置,因为对于一个群体来说,领导者是他们的意见领导者。如果加强领导者的运作,可以显著释放KOL效应。目前,社区团购主要包括两个方面:培训和分销。1.培训-团长商学院先培训,为什么要培训团长?这是因为大部分团长都是通过招聘来的,甚至很多都是兼职,水平不同。例如:有些可能是社区便利店经理或做过微信业务,了解一点营销知识,有些完全是新人,没有一点经验,很容易出现问题。面对这种情况,必须通过培训来解决。最常见的方法是推出「团长商学院」,加强团长的活动和忠诚度,通过标准化管理和阶梯激励。「团长商学院」培训有一个具体的过程。首先,我们应该建立一个团队领导小组,以便于集中管理,然后是具体的培训和评估。常见的方法是开放小组培训、每周三次左右的销售培训和技能培训,以及头部、腰部和尾部领导的定向指导。2.分销-社区合作伙伴的另一个方面是分销激励,这将在招聘和培训中解释,主要目的是清楚地告诉对方:当领导者赚钱,赚很多钱。当然,单纯靠说没什么大不了的,还需要在文案上下功夫。比如一个社区团购平台招团长的时候,直接说月收入可以达到2万,一年容易上20万,还有。「社区合伙人」等待头衔,真的很有吸引力。然而,这只是一种宣传。实际能赚多少取决于领导自己的销售能力和网络资源。只要网络越广,群体建设越多,营销和运营能力就越强,就有可能赚得比宣传多。此外,分销比例也决定了领导者的收入。比例越高,收入就越高。就整个社区团购行业而言,分销水平约为10%,少数玩家将相对较高,约为15%-25%。事实上,培训团长并加入分销机制的目的是刺激团长的执行力和转化能力,使商业模式能够快速运行。不仅是社区团购,还有其他行业,尤其是基于社区的支付内容行业(知识支付和在线教育)。如果你整理一下社区团购的社区游戏玩法,你会发现它大致遵循这样一条路径:招聘-培训-组建-运营-销售-佣金分配-沟通,这与知识支付中常见的分销裂变游戏玩法相同,但也明显不同:招聘:在热身期间,通过各种渠道招聘队长,以比赛赚钱为诱饵,吸引头部渠道玩家参与;培训:发布产品信息、教师背景、具体游戏玩法、团队要求、排名奖励、推广时间;组建:呼吁自由组建、自由组建、自己的流量池;佣金和裂变:团队中的人在宣传时赚取收入,吸引人也跟随宣传,赚取相对较小的收入;运营:各团队渠道转型的用户集中在活动方面,由活动方人员组建群体、运营和服务;推广:活动方人员利用课程服务制造的粘性进行转化。这样的小区别可以启发我们延迟佣金分配和裂变环节,在此之前创造权威效应和用户粘性,这将更有利于社区的最终转型。这样一个小的区别可以启发我们延迟佣金分配和裂变链接。在此之前,创造权威效应和用户粘性将更有利于社区的最终转型。基于社区的权威效应和用户粘性的创造,本质上是社区的促进活动,是社区运营的核心。它的常规是什么?另一篇文章可以讨论这一点。最后总结一下社区团购的社区营销套路:利用「小程序 微信群」帮助领导转化,通过「培训 分销」增强团长KOL属性。以上。

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