转化案例：如何运用信任提升转化率？

随着中国互联网人口红利的逐渐消失，流量成本越来越高，获得新用户越来越困难。我们逐渐从野蛮的推广模式转向精细化运营，更加注重用户保留和转化率。用户保留率决定了关键用户规模指标中的产品是否能呈正增长趋势。如果用户保留率太低，无论资源推广成本有多高，关键用户规模指标都不能快速增长，产品将逐渐被资本和市场抛弃。转换率是用户完成关键指标的比例。它显示了您的产品是否被用户接受，您的功能是否真正满足用户的需求，您的体验是否让用户满意。本文将从“信任带来转化”的角度与大家分享我对转化的理解，最后一节有三个例子。信任真的能提高转化率吗？在不同类型的产品中，转化率对应着各种不同的数据指标，可能是淘宝的额外购买、购买和收藏。对标题而言，可能是阅读、评论、转发，对于递送名片等电子名片产品而言，可能是创建名片、交换名片等。我不喜欢描述深奥的理论。让我们直接看看我们周围的两个转型案例：1。传销人员欺骗离线合作伙伴的转型问题1）谁是传销人员首先欺骗的人？从新闻中，我们可以知道这个答案通常是亲戚、朋友、同学等等。2)为什么选择这些人而不是陌生人？熟人相信传销人员很容易被骗到传销窝点，而陌生人千里之外去陌生地点的概率相对较小。2.在电子商务平台上购买iPhone的转换问题。如果你想购买真正的iPhone，你会选择淘宝还是京东。com不考虑价格？大部分答案都应该是京东吧？与淘宝鱼龙混杂的卖家环境相比，我们通常会选择更相信大平台的自营店。我们暂时不谈论理论，但从实例来看，我们应该初步得出结论：信任是影响转化率的关键因素之一。那么，我们能做些什么来增强用户对产品的信任，进而提高转化率呢？让我们来看看如何通过几个问题让用户信任。如何让用户信任我们或通过我们周围的例子来引出答案。1.信任的第一个影响因素：阿里巴巴董事长马云和杜昭同时与你谈判。你会选择谁？问题：公司招聘产品经理，有腾讯工作经验的张大龙和刚刚被名片团队解雇的杜昭，你会选择谁？事实上，答案并不重要。我们应该明白，问题中信任的来源之一是力量。力量带来信任应该不需要具体的论证。在选择候选人时，具有BATMD工作背景的候选人更具优势。一些著名的企业LOGO(下图是腾讯云首页的一部分)经常放在企业官网上。在寻求融资时，初创公司经常说创始团队来自BAT。你们更信任谁？许多人在生活中经常用“面子”来解决许多问题，这些问题都是实力带来信任的案例。2.信任的第二个影响因素：一个刚刚跳进冰冷的河流救人的农民工向你借了100元回家。你会选择借给他吗？问题:酒店偷偷告诉你，你点的菜根本吃不完。最好推掉几个服务员。你会喜欢他吗？通过这两个问题，影响转化率的另一个关键因素是什么？是的，是善意。奥巴马在雨中与支持者交谈，帮助流浪狗的人在雨中表演，带伞的学校领导在搜索结果的第一页充满广告。你觉得你更喜欢谁？如果这个人是产品，你会选择用哪个？3.信任的第三个影响因素：一个人撒谎，一个人承诺，你会选择和谁做朋友？问题:你会选择相信相亲时使用8层滤镜的照片和素颜的照片吗？您更信任哪一个？信任影响转化的例子：我们通过淘宝PC端的商品详情页面验证上述内容。图中的内容是某品牌纸尿裤的产品细节页面。让我们找到能让用户建立信任感的元素。月销量6.5万 ：通过效率展示力量建立信任，利用人们的从众心理促进购买，每个人都买这个，这表明这个东西一定很好！累计评价152099：与销售基本相同，有一点需要注意的是，具体的数字比约更容易相信。比如很多化妆品广告说“皮肤负担降低38%”，“平均年轻6岁”…..收藏品93073人气：意义与上述基本一致。高质量的头图：想想文章中的吴彦祖和~，你更相信谁？图显示了清洁公司的品牌数量（这些品牌是非常知名的品牌）。通过展示实力，建立信任感，具有官方授权性能，大型企业认可，真正的公章风格也更容易信任。整个画面也是实力的体现。世界领先品牌和300万母亲都是实力的体现。利用各国真正的国旗风格，增强信任感。在中国找到一些外国人的照片作为图片，或使用外国元素也有加强信任的作用，这张照片是卖家发布外国用户的评价，注意有时他们的角色远远小于第三方的角色，比如卖家吹嘘你可能不相信，但如果你是你的朋友或明星说你可能更容易相信！让我们总结一下实际产品中容易触发信任的元素：图片质量高，页面视觉设计质量高，其他用户参与信息、销售、评论企业认可、强大合作伙伴、大量服务群体善意提示，不要误导用户使用真人头像，为业务目标寻找明星代言（淘宝上的滞销爷爷）。。。总结本文主要描述了信任对转化率的影响，包括信任的三个来源，一些容易触发实际产品信任的元素，以及以淘宝为案例辩证的文章主题。但当然，转化率还有其他重要的影响因素。我将逐一分析接下来的文章。你可以订阅我的专栏，然后查看！但当然，转化率还有其他重要的影响因素。我将逐一分析接下来的文章。你可以订阅我的专栏并在那个时候查看！我希望它能对你有所帮助。PS：文章中的一些理论观点来源于集创堂的纯色老师。