社群因什么而死？又因什么而生？

从大学开始，我就意识到积极组建群体实际上是积极构建资源的一种方式。再加上工作中建群的需要和自发建群的需要，总共有40个大大小小的群。我想在这里列出所涉及的领域，因为每个群体都是一个小江湖，不同的情况会带来不同的结果。为了保证文章的严谨性，从这些领域的群体中总结出文章的结论和推理。群体建设涉及的领域如下:粉丝群(粉丝)、学生群(留学生、社团等)、交易群(电子商务券、促销券等)、区域类群(社区、省份等。).本文主要分析了社会互动的本质原因，总结了群体活动的共性和常见的群体死亡方法。当然，我采取的措施和效果会附带在每一个共性的背后。基于对群友的尊重，本文将不涉及数据分析(但会在评论处提供分析思路)和截图显示。一、为什么要社交？在古代，形成的一个又一个部落是社会的雏形。随着时代的进步，今天的部落消失取而代之的是虚拟世界中一个又一个的“群聊”、“小组”和“圈子”。这些词都在描述一件事，那就是一群人聚集在一起交流，为一个或多个共同利益(兴趣也可以是利益)做事。从进化论的角度来看，社会互动有利于生存，我们大脑奖励机制的原始奖励友谊也在阐述同样的观点。那么社交到底给我们带来了什么呢？我认为大多数社会行为都围绕着自己（ego）和互利。自我是人类对自身个体存在、人格特征和社会形象产生的认知、意识和形象。互利是提高生存概率的信息交换。微信之父张小龙在微信公开课上说:正如张小龙所说，“不要被排斥”和“有价值”恰恰体现了“互利”和“自我”。这个话题很深奥，但可以概括为：在社会行为中，第一类是自我：感受自我的存在，展示自我价值，追求地位、爱和尊重（加强自我）；第二类是互利:有利于生存。2、社区的几种发展模式群体数量逐渐增加（约200-300人），活动增加（发展期）群体数量进一步增加（500人），群体活动不上升而下降（饱和期）群体数量保持不变，活动稳定（稳定期）4群体数量保持不变，无活动群体死亡（干涸期）5.群体数量悬崖式下降，群体死亡（衰亡期）3。在谈论群体如何生活之前，常见的群体死亡方法，先用死法手术给人留下更深刻的印象。由于死去的群体总是比活着的群体多，更能引起大家的共鸣。因为死群总是比活群多，能引起大家的共鸣。1.人群目标利益不一致的死法有趣，往往有隐性和显性两个特点。隐藏的例子是，在一个新的活动中，活动声称“用手指赚很多钱”，早期的新红利仍然愿意参与活动，但后期的现金回报减少，这群“羊毛派对”的目标是“简单赚钱”，群体价值的输出是“简单难赚钱”。最终结果是没有人参加活动，没有人说话，退出群体的人数增加，群体死亡。现在反思一下当时群体的流失。如果你能立即以新的价值输出锁定人群，而不是盲目地用简单的钱绑定人群，效果可能会更好。明确的例子是球迷群，两个持不同意见的球迷发生争执，最后退出群分家。2.管理不善，广告充斥着这一点很容易理解，所以就不解释了。3.这里的价值定义广泛，无价值输出，可以是新的学习点、兴趣，甚至是最简单的社交愉悦。典型的例子是留学生。一开始大家都热衷于认老乡，交新朋友。小组也会不时分享一些留学签证、住宿等经验。但开学后，由于专业不同，住宿位置差异很大，没有交集。慢慢说话的人少了，偶尔会有一两个广告，彻底奠定了群体死亡的基础。这种现象是典型的价值枯竭，每个人的共同话题都消失了，他们忙于自己的生活，没有绑定，群体自然不能生活。想想你自己的七个阿姨和八个阿姨的家庭群体。虽然它们没有任何价值输出，充满了健康提示，但你们的关系可以在你的血液中流动。如果你想退出这个团体而不说话，你也应该给你叔叔一张面子。4.可替代性高，没有独特性好理解，就不解释了。为什么有些群体还活着？活着的群体有以下特点:目标明确价值观统一，价值输出持续，能在群体中感受到自己，有社区门槛，有社区规则。1.目标明确，价值观统一。宝马群的例子解释了这一要素：在死群中，我提到了利益最终不统一的新群，而另一方面，一些同事专门以知识为卖点来吸引人。最终的结果是这个以知识为卖点的宝妈群，平均每天有80多条信息，成单率特别高。我们的管理手段是每天发送专业的育儿知识，运营小号主动发起那些常见的育儿困惑。习惯形成后，这个群体的价值变成了育儿问答和信息共享。但最温暖的是，有人可以倾听母亲在育儿过程中的烦恼。与直接与金钱绑定的群体相比，这个活群体的目标利益不在同一水平——育儿困惑。可以说，知识在有生之年是无限的，学不完。但金钱呢？很容易散发出来。因此，在建群之初，设定一个更“高尚”、更明确的目标，或许可以帮助社区走得更远。即使最后大家都要吃饭，知识也可以转化为金钱啊。2.持续价值输出粉丝群、粉丝群、宝妈群等群体很容易实现持续价值输出。因为在球迷中，我们关注的是主队的信息动态、比赛动态和各种相关新闻。想想体育界养活了多少媒体人，新的信息会不断产生，这意味着总能找到大大小小的热点来激发群聊讨论。以NBA为例，基本贯穿整个赛季的交易，每一个谣言，每一笔交易都能在小组中引发讨论。那么没有明显新信息输出的群体呢？以留学生群为例，我们需要认真定位大家聚集在群里的目的是什么？每个阶段的目的是如何变化的？抓住这些就能找到热点。比如留学生入学前，认校友、签证、住宿等热点。入学后，大大小小的学校烦恼让群友回到现实世界对待生活。如果群体不活跃怎么办？此时仔细定位后可以发现，此时群的价值输出应该变成烦恼交流，群友群策群力。具体措施如下：要打开群友对群友的认识，“原来我的烦恼在这里有人关心有人帮忙”。然后管理员需要先发言成为第一例，然后确保每个人的烦恼都能被听到。在我的管理过程中，有一个群规:如果你有任何麻烦或者求助，请直接私下和群主聊聊，群主代表你群发圈。3.除了确保每个人的声音都被倾听和尊重（主动发声）外，你还应该提供更多的发声机会。比如留学生中，有的是材料工程领域，有的是金融领域。并不是每个人都能说一两句话，所以作为一个经理，提供各种各样的话题，热门话题也是帮助每个人感受自己的重要方式。有趣的是，似乎每个人都对单身和寻找伴侣的话题感兴趣。要么是想展示，要么是想展示自己的价值去寻找对象。4.拥有社区门槛和社区规则门槛是非常重要的，因为它确保了人群肖像的一致性，你很难匹配篮球迷和足球迷，然后希望你能好好聊天。这里的门槛不一定是支付多少钱进入小组，归根结底，门槛是每个人利益和价值观一致的保证。同时，社区规则实际上是对肖像一致性的维护。在这些小江湖上，我看到了不同的生活和许多有趣的现象。例如，在一次成功的宝妈小组对话中，每个人都说他们不想退出小组，因为小组中有赵阿姨（一个非常专业的普通用户）。这种现象表明，当你的社区在日常生活中有一个高价值的资源时，即使没有人在这个群体中说话，你也不愿意退出这个群体。由于保留群体的成本非常小，但是损失一个潜在的高价值资源的成本非常高。但无论如何经营一个社区，最重要的是每个人都要坦诚相待。