增长是产品永恒不变的TOP1问题

梁宁说：2019年底，我们的团队正在进行全年的规划复盘。我们在想：是什么让我们的产品保持了三年的快速增长？结论如下：当然，以上三个主要问题是团队经理需要思考和解决的问题，我将在未来的产品团队管理文章中介绍。事实上，在过去的三年里，更多的收获是关于产品增长的小细节和操作计划的不断积累。像往常一样，我从来不爱务虚，马上进入增长手把手环节，我们先来看一个产品的数据：你认为这是一个成功的产品吗？然而，让我们来看看这个产品的增长曲线：它出生在许多产品无法企及的山峰上；但7个月后的春天就死了。其实这个产品大家都很熟悉:罗永浩:聊天宝(子弹短信)。这个时候你心里会有无数的问号吗？是什么导致了如此悲惨的结果？投放不够给力吗？获客44w/天，在哪里可以找到这样的投放？市场能力不好吗？当时的PR却漫天飞舞。阿姨用一句话来概括这个故事：有句话说得好，运气的增长总有一天会失去能力，那么翅膀是什么呢？其实就是搞清楚你成长的本质是什么？感兴趣的粉丝应该听说过罗永浩的产品新闻发布会，几乎所有的例行公事：首先，用长篇大论来解释他遇到的问题；然后，从各个角度告诉你对手有多垃圾；立足点，如何完美地解决这些问题。大家！木有听到问题吗？所有这些思考都是从自我本位出发的，没有地方提到用户真正需要什么，这个！只是一个笑话手的思维逻辑。你怎么样，我怎么样，我比你多。制作产品的本质是什么？用户标准脱离用户痛点谈论产品和增长是流氓~，所以要做好增长，请记住这三个词：产品增长的本质是用户痛点探索、用户验证和用户积累；用户痛点和解决方案本质上是未知的，所以请使用探索而不是执行；增长应该首先验证用户的痛苦，然后是其他的。所以接下来，把你的小手交给阿姨。手拉手的第一步:如何发现和验证用户的痛点？理科思维的产品经理善于用简短的话来形容问题，比如我想解决大家吃饭的痛点。文科思维的人喜欢用各种形容词和定语来描述问题，比如我想解决程序员想在工作日晚上吃零食却做不到的痛点。看完这两种描述，你有什么感受？是不是加了定语，问题变得很具体？因此，很多时候，我们觉得我们在探索用户的痛点，但我们并没有将问题具体化。当我们挖掘痛点时，请像语文老师教你的那样：用户、场景、问题，三个要素都不能少。由于缺乏任何元素谈论痛点，都可能导致痛点判断不准确和虚假痛点的产生；其次，三个元素中的任何一个都会遇到不同的问题和完全不同的解决方案。以栗子为例：关于吃饭的痛点。饿了么，公众评论，美团，似乎解决了吃饭的痛点，但实际上面临的实际问题是不同的，这就是为什么这三种产品都过得很好。所以，你学会了第一招吗？手拉手第二步:捏这个痛点够痛吗？说到痛点，估计很多孩子喜欢天马行空，脑洞大开；但是，人类这种社会生物的痛点几乎可以从以下几个方面来挖掘:聪明的宝宝应该知道这些方面的来源吧？马斯洛需求层次理论没有错。（1）生存：影响用户生活和财产的所有紧迫问题都可能是支付宝购物时支付不安全的痛点，年收入超过3700亿元；陆金研究所年营业额超过3800亿元；益宝公司年销售额130亿元，几乎所有最直接的生存痛点都诞生了巨无霸公司。(2)效率:为了更高效地完成问题，是什么阻碍了效率的提高而不用动脑？你可以从以下几个方面来思考：太多的时间：公众评论解决了选择餐厅时的消费决策；百度地图解决了用户旅行时的路径规划等待。距离太远:VIP解决了高端用户跨距离享受北美外教的需求；体验太差:iPhone的诞生解决了用户使用智能手机不方便、不快捷、复杂繁琐造成的痛苦。人类讨厌付出，能帮助用户偷懒是所有工具产品的共同命题。(3)小米和Costco以更低的价格购买所需的产品，解决了性价比更高的产品问题。(4)需要向外界展示自己的角色快手、抖音、朋友圈、微信官方账号，在各个角度、场合以各种方式安装X。(5)实现自我内心精神世界对王者荣耀的追求，小红书展现用户的存在感和价值。但是，找到这个痛点，一切都会好起来吗？No！割断手指和截肢也是疼痛，但两者能混为一谈吗？！通过进一步思考，我们可以从以下三个角度进行分析：紧迫性、成长性和替代性。关于紧迫性，你的用户想要解决这个痛点的紧迫性。同样的矿泉水，士多里，山顶和沙漠，价值完全不同吗？增长是指产品能带来的商业价值，包括市场规模和未来持续增长，直接决定了用户增长的潜力和空间。比如现阶段的自行车共享和2016年的自行车共享。目前市场上是否有替代解决方案？替代在很大程度上决定了市场竞争的激烈程度，也直接影响到用户的增长。如果有替代品，口碑好，用户规模大，请及时掉头。例如：微信。迫切、成长、没有更好的替代方案是最重要的投资方向。手拉手第三步:找到一个衡量你输赢的指标，引导你前进以下场景并不陌生吗？产品学生说：修订后，PV功能增加10万；渠道学生说：本周我们的渠道，带来4000下载；运营学生说：我们的教师直播课，吸引了5000名粉丝；市场学生说：产品视频，达到100万曝光。你认为这些指标有意义吗？？在阿姨看来，这些指标都是虚荣指标:只显示结果，却不能引导你前进。所以！请不要将KPI目标视为您的北极星指标。阿姨教你如何找到北极星指标：以下北极星指标供您参考：页面排水下载：转化率；增长操作活动：病毒系数K；市场投放:准确客户获取成本:（CVC*次留）；产品内分享带量活动:带量用户百分比(带量用户/活跃用户)；产品健康:日常生活，次留。只有找到你产品的北极星指标，才能引领你前进。学会了吗？我的小可爱们？学会了这三步手把手操作，阿姨相信你的产品日常生活不是梦啊。做好成长，请每天三问灵魂:谁是我最重要的用户？如何找到更多这样的用户？他们什么时候，什么情况，什么原因出现在哪里？如何保证你能在那个场景中被他找到？