各行业社群运营模式各有不同，重点是你的社群要输出什么价值？

话说回来，相信大家一定见过很多这样的体验课。也采用了很多大公司『低转高』确保用户线索充足的模式。但是林子大了，有各种各样的鸟。市场上有大量不均匀的排水课程，用户对这种模式逐渐麻木，体验课程的转变也越来越困难。今天给大家拆解的是教育行业教科书级的长投学校。一门免费『小白理财训练营』，班会在群内深入运营用户14天，最终转化为1699年的高级课程，转化率高达15%。通过这种模式，长投学校在19年内实现了300万用户，公司估值超过10亿。让我们来看看长投学校体验课是如何深入运作的。我们可以从中学到什么？一、『14天深度运营』9元的『小白理财训练营』是长头学校的热门课程，他们的社区运营也被称为“行业基准”，但现在线索可能陷入瓶颈，长期投资体验课程已经完全免费。长投学院14天体验课以其丰富的内容而闻名。除日常课程外，班级会议还在社区密集输出额外内容：早上7点：早上阅读，分享财务管理文章，名人故事晚上7点：热身晚分享，会有一些话题，问答活动，也会分享名人故事晚上8点：晚分享，财务管理实用干货1。早上7点：早上7点是早上阅读时间，班级会议分享一些好的财务管理文章，文章底部也会有班级个人解释（私人商品），不难看出，解释实际上是用来刺激用户的财务需求的。除了日常文章，班级还会让学生阅读一些财务启蒙书，培养财务意识，呼吁学生写书评。除了日常文章，班级还会让学生阅读一些财务启蒙书，培养财务意识，呼吁学生写书评。学生可以通过写书评和参加晨读获得积分，然后用积分兑换书籍、课程或长期投资学院周边产品。不仅学生分享，班级、学长学姐也会评论大家的感受。就我的班级而言，学生参与率很高。2.晚上6点：预热晚分享阶段有三个环节：（1）解除禁令，问候用户，分享早上阅读和打卡的高质量笔记；（2）发布今天的积分，表扬头部用户；这两个步骤主要是培养一群忠实的粉丝，并刺激其他用户制作更好的笔记。（3）开始输出主题，讲故事课继续输出内容，主要是主题活动，分享名人故事，警告大家努力工作，咸鱼翻身。虽然有些故事根本经不起推敲，但他们的话题与小白的匹配度很高，能有效刺激这些小白的需求。从社区运营的角度来看，故事也有利于与用户培养感情。3.晚上8点:晚上分享是专门分享理财专业知识的环节，作为『小白理财训练营』补充课程，但是根据每个阶段的不同目的设计的『剧本』方向也会有所不同。长期投资在14天内输出的内容规划主要分为三个方向。前期:初步教育用户，建立理财意识中期:分享理财成功案例，打鸡血后期:有针对性的回答问题，创造紧迫感，像下图一样转化用户。这是第二天的分享，内容主要集中在用户的“理财意识”上。不得不说，经过160多门课程的打磨，长期投资『剧本』效果相当不错，基本上每晚分享，都能得到大家的很好的回应。与正常的学习小组相比，『小白理财训练营』内容输出频率高，知识点密集。为什么长投会在群里分享这么多内容？除了塑造群体中的价值外，群体中发布的大量内容实际上给了班级更多的操作空间——通过内容不知不觉地改变用户的思维。二、『可供参考的地方』1.除了内容，长期投资在社区人员中的投资也非常大。我的小组有144人，但有3名运营商：班级 学长 学姐，可以算是重度操作。班里的人都是榜样和领导，负责整个训练营的日常运营，负责社区90%以上的日常“加餐”教学，日常分享 回答问题，还催促每个学生做作业，私下聊天回答问题。学长学姐的人是陪伴者，主要负责班场 督促交作业。除人员配置外，操作人员也非常用心。每天的晨读，班级和学姐都会对每个人的感受进行详细的点评。像这样一天评论100多份，就是要投入大量时间和精力的学长学姐会不断私聊你，督促交作业。还有很多细节就不赘述了。但是作为一个用户，我能亲身感受到他们的用心，给我的感觉是，即使群里有140多人，班级也会关注你，真心希望你能学好。自然建立了用户的信任。2.双群制长投采用双群制：学习群、交流群。学习小组：除了课程外，长期投资还每天输出大量内容，早上6点阅读，故事分享，晚上6点和8点干货分享，回答问题，用户爬楼梯很麻烦。考虑到这一点，学习小组从早上9点到晚上7点开始禁言，方便了学习内容的沉淀。此外，还设置了禁言『爬楼密码』，学员『爬楼』大大降低了难度，提高了用户参与率。每天的『爬楼密码』也会有所不同。用户需要更加关注群内的信息交流群：学生的优秀作业将全天同步到群内，激发大家的学习欲望。虽然说是双群，但是『运营成本』它没有增加，而是改善了用户体验。3.在社区中，用户的每一种行为都与积分挂钩，因此积分实际上相当于统计用户行为的工具。积分越高，用户参与感就越强，最终就越容易转化。班级还可以根据积分榜的排名了解每个用户的参与情况，从而制定不同的转化策略。4.防爆粉值得一提的是，班级每天都会提醒你关掉『群聊加好友功能』，防止竞争对手爆粉。毕竟理财的线索还是很有价值的...3.『总结』我们判断一件事的价值不是基于事物本身的属性，而是通过比较我们的期望来实现的。这是行为经济学中的一种理论——『前景理论』。这也是长投高转化的原因，『免费课程』给用户一个低期望，然后让用户通过14天的班级贴心服务和高密度的内容输出实现『超预期』，让用户自然地想到，免费课程可以如此有价值，1600元的课程一定更出乎意料。另一方面，当我们去社区时，虽然有些社区不以内容为主，但长期投资实际上给了我们一些启示：用户对社区有期望，社区需要通过输出价值（呈现方式：内容、信息、资源等）给用户『超预期』从而提高转化率。归根结底，社区的核心是『利他』——在用户愿意为你付钱之前，他们必须输出足够的价值。问题来了:你的社区是如何输出价值的？