培养数据思维，从每天的各种数据报表开始！

每个运营商都应该有这样的感觉，每天去公司的第一件事就是看数据。与产品需求将挑战提供预测收入数据，技术提供漏洞需要提供具体数据记录，与合作伙伴谈论资源需要提供参考资源曝光数据，最困难的是与老板召开周会和月会，不仅产生全面覆盖业务数据周报或月报，还需要能够当场完美回答老板提出的每一个问题。是的，操作是一个对数据意识要求很高的职位，从1000万元的补贴预算到几美分的优惠券，以及日常业务数据的千分之一的变化。你需要对数据和业务足够敏感。那么，作为一个运营商，如何培养自己的数据思维，如何快速掌握核心数据，指导不同业务的运营策略呢？当然，不同业务关注的数据维度必须不同。根据商业实现模式，移动互联网产品的商业模式基本上可以分为销售商品或服务的订单类、广告曝光的流量实现类、会员特权增值服务的免费使用类。其中，增值服务是将好的服务打包成特权销售，类似于第一种模式。下面，从订单类和流量实现类的分析来看，核心数据指标是什么？首先，在订单类别中，我们首先模拟用户从打开产品到完成业务流程的核心步骤有以下四个步骤：1、用户的自然特征，即我们常说的用户肖像，如性别、年龄、地区、职业、教育水平、星座、兴趣爱好等；用户生命周期特征与用户消费总数有关，如初级用户、成长用户和成熟用户；用户活动特征，与用户最近的消费时间有关，如高活动、中活动、低活动等活跃用户、最新损失、历史损失；用户消费特征，即用户消费频率、消费类别偏好、消费时间、消费城市、消费地点、消费利率等消费习惯；2、流量访问者的数量，即各级页面的PV和UV，主页访问者的DAU，操作主要检查各级页面转换率，探索用户行为轨迹和产品性能是否正常。订单产品需要根据流量和流量转换率估算日订单数量，区分新老用户，检查流量结构是否平衡，产品开发是否健康。访问深度，即用户访问哪一级页面流失率高，例如，70%的流量进入主页没有进入二级页面跳出，一方面，操作需要考虑流量是否不够准确，另一方面，操作需要考虑主页用户界面设计和交互是否合理，是否可以做一些用户感兴趣的活动来留住用户，提高用户登录比例。访问频率，模拟用户下单前的操作行为，寻找可以改进决策和转换的地方。如果一群用户多次下单，成功下单后取消并再次下单，我能想到的是，操作可以通过触发短信和优惠券的机制刺激用户的冲动消费。从经验的角度来看，用户下单后取消的精准营销效果非常好，也需要从产品层面找到问题。为用户提供最流畅的指导来完成订单体验，特别是在用户容易丢失的支付环节，您可以考虑提供方便的支付方式，以避免顺利和冗余的订单中断过程。流量来源、运营需要注意日常流量来源和是否有异常情况，如新用户来源渠道、流量组成分析可以帮助我们分析哪些渠道质量可以带来更多的用户和订单转换，同时跟踪用户来源的好处是区分运营活动或品牌推广、业务合作等运营行动的效果。运营不仅要看独立项目的效果，还要根据月度运营日历分析当周或当周的流量和订单来自哪些效果好的运营项目，从而建立对运营模式和方法的判断，控制整体业务。3、订单数量、日/周/月订单数量是此类产品最关注的指标。通常围绕订单有详细的报告，反映了订单数量、订单数量、订单数量、人均订单数量、取消订单数量、优惠券订单数量和活动订单数量。除了基本订单外，我们还需要根据影响订单的因素和增长趋势来估计未来的订单数量，并根据订单匹配相应的商品和服务供应。为了保证良好的用户体验，不同类别、用户属性和订单属性维度的统计也是必不可少的。有必要定期检查用户的需求趋势和业务发展是否良好。渠道比例，很多产品的订单渠道不限于APP，微信官方账号菜单栏M站订单，微信钱包和手机QQ、支付宝等入口，网上商店位于许多电子商务平台上，未来微信小程序也将成为轻入口，吸引大多数严重的微信依赖用户，每个开放平台接入第三方服务，整合多个服务形成流量分销入口，如Hao123，移动互联网时代，微信在很大程度上承担了PC时代浏览器的功能。业务方在分析订单时，需要关注各渠道订单的比例，不同渠道的用户属性会略有差异，利用优势渠道推动整体快速订单增长。业务方在分析订单时，需要关注各渠道订单的比例，不同渠道的用户属性会略有差异，利用优势渠道推动整体快速订单增长。4、收入交易量，即GMV，是电子商务网站的重要指标，成为财务报告中反映年度业绩的核心指标。双11双12是冲刺GMV的关键时刻。然而，在电子商务平台上，这个词包括销售、取消订单、拒绝订单和退货订单。也就是说，从GMV到扣除平台补贴的实际收入，再到最终订单利润，可能会有一些损失。GMV受订单数量和客户单价的影响。当然，作为电子商务的交易指标，它有自己的意义。它不仅可以支撑立面，还可以作为测试交易健康的指标（销售/GMV）。补贴率，相信每个发优惠券的小伙伴都计算过补贴率。该指标用于衡量订单中平台对用户的优惠金额。通常使用扣除金额/应付金额。补贴率越高，平均成本越高，比产品上线初期补贴越多，补贴率也越高。随着用户规模的增加，补贴率逐渐下降。补贴率与产品的平均单价有关。优惠券面额需根据当时确定的补贴计算。例如，如果一个产品的新客户补贴率达到30%，平均单价为100元，运营商可以发行30元代金券、70%折扣券和200-60元代金券。运营需要根据不同的用户属性计算最佳优惠券金额，并在最低预算下获得最多订单。5、市场份额和市场渗透率是底层运营商容易忽视的指标，从战略层面，这两个指标决定了运营空间，市场份额是指潜在用户需求估计和竞争对手用户需求研究来判断产品市场份额，是继续努力击败竞争对手还是放弃第一，细分垂直市场集约化农业。市场渗透率通常由用户判断一个或一个城市的潜在用户挖掘。较小的城市可能有巨大的需求，但由于当地运营推广较少，这些用户暂时无法抓住。因此，运营需要关注这两个指标，然后根据公司的战略发展方向指定相应的运营策略，以帮助产品进一步发展。2、与订单产品相比，流量实现产品没有用户直接购买。当用户完成看到广告时，他们就完成了任务，比如墨水天气和视频贴片广告。然而，事实上，许多产品都是混合模式，如简书与魅族手机合作开展名称征文。同时，简书还将购买文集、精美笔记本，甚至支持专栏作家开展付费知识培训课程。在这里，我们主要关注纯广告曝光产品的重要数据指标：1、流量流量平台最重要的数据指标是流量、日常用户数量、用户停留时间、用户打开次数、内容共享次数、订阅、奖励和收集、粉丝评论和信息、活动参与等内容消费行为。微信微信官方账号的推广模式也是流量实现，第三方广告商根据文章阅读量和粉丝数量来判断是否投放广告。根据日常生活和累计用户数量，参考墨迹天气。2、用户平台用户可以包含两个角色，如工具产品只针对用户，内容平台用户还包括内容提供商、知乎大V、微博明星、专栏作家，这些人会吸引一波粉丝，也推动产品活动，所以我们衡量每个人都是产品经理这样的网站活动不仅看多少用户学习，这也取决于有多少用户提交了贡献，甚至很多人都有两种身份。在操作此类产品时，操作需要注意平台上是否有这两种用户，然后检查用户肖像和用户的一些行为特征，并根据产品形式制定不同的策略来维护用户。3、实现收入流量最直接的方式是广告、品牌名称、软文本推广，大多数平台都在探索课程培训、招聘广告等多种实现方式，随着内容时代的到来，只有流量曝光转化率越来越低，用户对轰炸广告没有感觉，结合内容主题讲故事广告可以吸引消费者。3、实现收入流量最直接的方式是广告、品牌名称、软文本推广，大多数平台都在探索课程培训、招聘广告等多种实现方式，随着内容时代的到来，只有流量曝光转化率越来越低，用户对轰炸广告没有感觉，结合内容主题讲故事广告可以吸引消费者。运营合作伙伴也需要跟上《纽约时报》的步伐，为他们的产品寻找各种商业模式。作为运营商，除了了解上述业务数据的总体概况外，我还需要在每个项目的每一个策略中始终运用数据思维，用数据总结经验，用经验指导项目数据。从每天的各种数据报表开始，培养数据思维！