增长黑客的基础概念及应用场景

硅谷是如何创造增长奇迹的？1. 全球社交王者争霸全球社交王者争霸的主要地位在美国，因为美国的社交网络发展比中国早，创新和影响力比中国大。Friendster成立于2003年3月。它是世界上第一个SNS，也就是社交网络的鼻祖。用了几个月左右就获得了400万用户，增长量非常强劲。然而，遗憾的是，后续产品有点不稳定。例如，登录时间可能需要20秒，产品的研发仍然存在一些缺陷。同年8月，另一家公司MySpace成立。Friendster最初成立时就进行了像素级模仿，俗话说就是严重的山寨。但在几个方面，它比Friendster做得更好。第一，快速迭代。一开始版本很差，没关系，不断迭代；第二，强调用户体验。例如，它的登录时间只有2秒，体验比friendster好得多；第三，良好的互动体验。MySpace有一场重大危机，CTO突然辞职，只有CTO能用写程序的语言，别人改不了。没办法，只好找两个程序员重写这个程序，结果重写了一个bug——用户可以修改自己的背景。没想到因祸得福，这增加了程序的互动性。用户特别喜欢这个程序，下载量一下子就爆发了。大约半年后，MySpace的用户数量超过了Friendster。第二年，2004年2月，扎克伯格制作了Facebook。MySpace有点像嬉皮士的风格，笑骂。Facebook有点阳春白雪，早期用户主要来自知名院校，整体定位差距很大。到了2005年左右，Facebook虽然在后面追赶，但还是离MySpace有很大差距。据统计，2005年6月，MySpace用户约为1770万。当时Facebook的用户只有300万，差了五倍多。有趣的是，扎克伯格去找MySpace，说你能不能接受我们。MySpace问，你估值多少钱？MySpace直接拒绝了扎克伯格7500万美元的报价。事后才知道，其实MySpace当时没有那么多现金，出不了那么多钱。MySpace错过了收购Facebook的绝佳机会，但却发生了一件大事。同年7月，媒体大亨默多克的新闻集团收购了MySpace的母公司。这是一个非常大的事件，因为它是并购，默多克集团从此成为控股股东。从此，Myspace的决策不再是互联网思维，而是因为默多克集团来自新闻行业，每个人在管理和文化上都有冲突。比如MySpace被收购后，就搬到了离好莱坞比较近的位置。那个地方离硅谷很远，所以好的工程师不愿意去，这对一家互联网公司仍然有很大的影响。这大概就是MySpace和Facebook早期的一些对抗。Twitter成立于2006年3月。对于MySpace和Facebook来说，Twitter的出现在商业认知上是一个很大的提升。因为Twitter是一种信息流产品，它实际上是门户和搜索之外的第三种信息分发方式。由于信息流过于先进，2006年3月推出后反响不佳，直到2007年才逐渐引起公众关注。Twitter早期只能发140字以内的文字，它自己也没有意识到这种巨大的潜力。对于MySpace和Facebook来说，这是一个很好的对标。他们发现，与文字相比，图片在用户中的影响力和自传能力更强，所以MySpace和Facebook都在这方面做出了努力。到2008年，发生了重大变化。2.Facebook成立增长团队时，Myspace在社交领域的流量仍然是世界第一，但Facebook遇到了很大的麻烦，其用户达到了7000万，无法突破。整个管理层一片恐慌，觉得一亿用户似乎很快就会到来，但总是无法到达。与此同时，扎克伯格决定在今年成立一支成长型团队。这是早期增长团队的人员组成部分，增长团队直接向扎克伯格报告。增长团队分为五个方面，最重要的是核心增长——用户创新和保留。还有增长配套服务和社交媒体的美誉度，还有专门的软件Messenger来促进增长。最后一部分是提供互联网在线服务组织，这是一个公益组织，为更多的人提供在线服务。让我们看看这张照片。自2008年以来，Facebook突然进入了增长的拐点和快速增长的上升通道。Facebook增长团队的核心负责人Naomigleit说：我们是第一批真正实现数据驱动和产品驱动用户增长的团队之一，传统观点认为增长主要是业务部门的问题。这张图表反映了他们所做的工作的几个方面：在内部增长系统中，建立了数据仪表板，相当于建立了一些数据指标，然后所有的决策都不再通过数据进行决策。A/B测试每次升级软件和产品，并不是直接发布给所有用户，而是找到一些用户进行灰度发布。此外，我们还关注数据仪表盘以外的大趋势和数据趋势。在具体的业务增长战略层面上，他们也进行了国际增长，国际用户明显高于MySpace。移动平台的增长策略是因为Facebook发现很多用户使用智能手机，手机是低配置版本，无法运行Facebook，所以他们制作了轻量级版本。这里有一个很有意思的插曲:2014年，腾讯几乎谈妥了全球即时通信巨头Whatsapp的收购，却被Facebook的扎克伯格拦截。据说腾讯总裁刘志平已经谈判到了最后一步，马化腾接受了一次背部*，这推迟了他飞往硅谷的旅程，并不得不推迟与Whats应用程序创始人Jankoum的谈判。随后，扎克伯格以190亿美元收购了Whatsapp，是腾讯出价的两倍。不幸的是，腾讯的国际化还有这么一步。有人说MySpace和Facebook之间存在着两大争端。区别在于MySpace设置了错误的指标。其评估指标是注册用户数。这里有一些不活跃的用户。Facebook的扎克伯格专注于活跃用户数量，活跃用户数量更真实，内生增长更强。看右边的照片就像看笑话一样。1920年坐火车按斤付费，其实应该是按位置和座位付费，两者之间还是有本质区别的。这里有一个职场认知规律:你的注意力在哪里，你的进步在哪里。你可以得到你衡量的东西。衡量的是日常生活，得到的是日常生活；衡量的是注册用户的数量，得到的是注册用户的数量，两者之间的差距很大。MySpace和Facebook最大的区别是什么？MySpace的营销只负责拉新，不负责留存。Facebook是一种增长，既负责拉新，又负责留存。一些地方旅游局在外面花了很多钱做广告：“欢迎来我这里旅游！然而，游客来了之后，当地的餐馆屠杀了严重的顾客，拉新和留存之间严重脱节。乌镇这个地方做得很好，由中青旅统一规划，既负责拉新，又负责留存。乌镇规定，在乌镇景区点番茄炒蛋，至少要放三个鸡蛋。相反，景区内的餐饮价格比景区外便宜。这是一个很好的案例，既负责拉新，又负责留存，更符合增长策略。2、创新型人才：增长型黑客是需求最大的创新型人才。这张图是BOSS直接搜索增长岗位的截图。几乎所有知名互联网公司都设立了增长岗位。拉钩搜索增长岗位的截图也是如此。知名互联网公司需要招牌增长人才，包括用户增长战略工程师、算法工程师和增长产品负责人。几乎所有的中国互联网公司都有增长团队。图片来源:GrowingIO从GrowingIO公司对拉钩网602个增长岗位的分析中，可以看出增长岗位的大致工资范围，也可以看出互联网公司的大部分岗位都在裁员，但增长岗位不仅不裁员，而且工资还在上涨。图片来源:GrowingIO，我们来看看这一页对行业的分析。现在纯互联网公司已经消失了，现在所有的公司都是行业 互联网公司。图片来源:GrowingIO所以你会看到，不仅互联网公司需要成长，文化娱乐、在线教育、电子商务、金融、社交网站、企业服务等行业也需要成长。没有行业限制，也没有说只有互联网公司需要增加黑客。然后我们再看下一个观点，会颠覆我们的认知。图片来源:GrowingIO一般认为增长黑客只需要初创公司、A轮甚至天使轮。没想到上市公司通过对岗位的分析需求最大。由于上市公司的业绩是公开的，其对增长需求的压力最大，其次是A轮公司。这是一种比较颠覆我们以往观念的认知。三、增长困境：当前互联网公司增长困境1. 传统社会的底层逻辑:没有互联网，谁是中国社会之王？个人地址簿，代表熟人关系链。黄页电话簿，代表生人关系链，可以找生人打电话做事。网络操作一般有两种场景，男人一般是晚餐，女人一般喜欢购物。一个男人吃饭是人脉圈，还会讲一些笑话。女性在购物时更注重体验，和谁一起购物，购物是什么，还有兴趣爱好。2.中国互联网社交之王是谁？通过深入分析，我们会发现传统社交网络和互联网社交网络在底层逻辑上是相互关联的。比如有的是关系型的，有的是话题型的，有的是主题型的，有的是场景型的。这给我们的灵感是，要做增长，我们必须做增长模型；要做增长模型，我们必须理解业务的底层逻辑。如果我们不理解，就很难设计出高质量的增长模型。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。互联网现在喜欢使用增长的原因一定是因为它遇到了增长的瓶颈。莫莫每年都会更换广告词，而耐克几十年都不会更换。为什么它们之间的差距这么大？主要是因为时代不同，以前可以实现国民级大品牌，现在越来越难了。因为用户的注意力分散了，现在做一个大家都喜欢的品牌太难了，获取流量的成本越来越高。因此，像莫莫这样的企业，广告营销口号每年都在变化，都在以新的方式获得新的客户。是时候测试我们的工作能力了。我们能看到这个行业是否有特殊的认知规律吗？原来互联网已经进入了下半年，这是行业的认知规律。3.行业认知规律:互联网已经进入下半年互联网上半年，完成了五大消费互联网(社交关系链、商品关系链、服务关系链、内容关系链、兴趣关系链)。自然增长，现在已经进入了拼杀存量的步骤。因此，自去年下半年以来，几乎所有的大型互联网公司都在进行组织变革，其中一个重要内容是从消费者互联网到工业互联网。以流量为主，以用户体验为主的消费互联网。工业互联网以服务为主，以效率为主。两者完全不同。4.上半年和下半年互联网的区别是增量市场，下半年是股票市场。上半场流量为王，下半场老客户留存获胜。上半场是颠覆性创新，下半场是工业服务提供商。最重要的是:上半场是营销，下半场是增长黑客。正如我们前面所说，现在从营销到增长黑客的原因是，营销只负责创新，不负责保留；增长黑客负责创新和保留，是从整个用户生命周期的角度考虑，如何获得公司的经营利益，两者之间的变化非常大。5.增长黑客在中国的图片来源:2015年上半年之前，百度指数很少，2018年下半年大幅增长。目前，黑客在中国的应用主要局限于互联网公司。传统企业使用相对较少，但这一趋势是不可逆转的。四、小白如何入行增长黑客？首先，介绍职场认知规律：1。专业化的第一基本能力是文献检索能力，即我们从已知到未知的能力。我们经常看到，美国的一些小学有很大的问题，包括中国的一些国际学校，从小学生开始就安排了中国的好河流和山脉，没有给孩子们一个标准的答案，让他们回去写作，强迫他们回去检查信息。因此，文献检索能力是中美大学生最大的区别，也是专业化的基础。如今我们是小白，如今文献检索能力只有一个关键词，四个字——“成长黑客”。那我们怎样才能通过“成长黑客”来建立整个知识体系呢？首先，我们需要找到增长黑客的定义。原来，早在2010年，就有一个叫肖恩·埃利斯的人提出增加黑客。它的定义是什么？一群以数据驱动营销，以市场为导向，通过技术手段实现增长目标的人。通过这种方式，我们找到了文献检索中最基本的“根”关键字。光有一个“根”关键词还是无法展开，还是不知道该怎么办。下面介绍一下职场的第二个认知规律:2。职业化的第二个基本能力是