分享海外电商网站提升落地页转化率的三种策略。

我以前读过一些关于如何提高登陆页面转换率的文章，但阅读很多内容的感觉是：这是正确的，但我不知道如何开始。我想了想，认为背后的原因可能是这类文章通常缺乏实际的案例支持，或者作者本人没有实际的改进经验，这导致了文章中说的很多真相是正确的，但当你看到这些真相实际上做，发现你不知道如何开始。我对自己的要求是，如果我写这样的文章，一定是我自己做过的项目，积累了实践经验，文章中提到的方法都得到了我的验证和实施。最近刚负责一个海外电商网站。这个网站刚上线的时候，落地页的转化率只有13%左右。一个多月后，我通过三种策略将落地页的转化率提高到30%。这篇文章写的是我实际采用的三种策略—因素分析、盲选和A/B/N测试，下面我将逐一讨论。策略1：因素分析[因素分析]是一种定性分析方法，是指将一件事分解成多个因素，然后分析不同因素的方法（我在学习心理学的过程中经常使用）。产品第一版上线时，数据统计的落地页转化率只有13%左右(公司另一个类似网站的落地页转化率约为20%)。所以我很失望看到这个转换数据，因为这个版本的登陆页面是在我和操作讨论了很长一段时间后确定的，但数据并不像我想象的那么好。这时，我做了一件事，那就是找到大约十个竞争产品登陆页面，然后用[因素分析]的方法逐一拆解不同竞争产品登陆页面中包含的因素。例如，登陆页面的核心因素包括：产品卖点、产品列表、为什么选择我们、用户评估、常见问题回答、倒计时、促销信息等。通过这个过程，我实际上对登陆页面上应该具备的因素有了更清晰的认识。当然，有人会问，为什么我在产品设计之初没有这样做？事实上，当时也有这方面的考虑，但更多的是根据个人经验进行设计，没有量化和细化这项工作。在澄清了一个登陆页面应该具备的核心因素后，我根据重要性将各种因素重新组合在登陆页面上。最终确定的登陆页面因素按重要性排序如下：登陆页面主题、产品四个核心卖点副本、登陆页面主图、产品列表、真假产品比较、为什么选择我们、常见问题回复、用户真实问答、网站底部导航栏。这里还涉及到一个问题：登陆页面上的因素是多还是少？我们内部也讨论过，我个人的判断更好，因素更多的好处是：回答用户更多的问题；让登陆页面的内容看起来更饱满和可信。但相应的问题是，如果排列不当，可能会出现更多的因素，影响视觉体验。策略2：盲选[盲选]非常成功的方法是“中国好声音”。导师只根据玩家的声音进行选择，消除了外表、动作、衣服等一系列干扰因素。为什么我把它应用到产品上？这里有一个特殊的经历：当我第一次毕业实习时，我去了一家电脑椅公司工作。该公司销售的电脑椅多年来在主要电子商务平台上排名第一，其设计风格经常被许多竞争产品模仿。众所周知，电商平台上的竞争非常激烈，新产品的生命周期非常短，相互抄袭也非常严重。但该公司继续发布“原创作品”，引领行业潮流。他们之所以能做到这一点，是因为【盲选法】采用了策略。例如，在确定新的计算机椅风格时，公司将将该风格交给五名工业设计师进行设计，每个设计师将提交三份设计草案，以便共有15份设计草案。然后产品经理将在公司内部组织15份设计草案[盲选评审会议]，邀请25-30名评审人员进行盲选投票，最终选出最集中的设计草案（如果投票分散，则所有设计草案将恢复重新设计）。——这样，公司就保证了每一种新的电脑椅款式基本上都能在市场上获得更好的销量和反馈。在这个登陆页面设计中，我引入并改进了盲选的整个过程。具体流程如下：第一步，产品经理给出三种不同设计理念的登陆页面产品原型；第二步，三位设计师根据自己的理解设计了四个非风格的登陆页面（前三个结合产品经理原型，第四个为个人创作）；第三步是对设计师团队进行第一轮评审和修改，并交付12个登陆页面；第四步，由产品经理领导，整个运营团队盲目投票，从12个登陆页面中选择3个最佳登陆页面；第五步，由前端工程师开发，然后测试；第六步，由运营商进行为期两周的登陆页面效果测试（每个登陆页面取样需要超过100个）。第七步，根据实际交付效果确定最佳落地页。第七步是根据实际交付效果确定最佳登陆页面。通过这个过程，我们在内部生成了三个不同风格但高质量的登陆页面，这些登陆页面得到了我们内部的一致认可。策略三：A/BA///N测试A//B每个人都应该非常清楚/N测试，这意味着当一个产品有两个或两个以上的版本时，用户可以在同一时间维度上随机访问这些版本，然后收集每个版本的数据进行比较和分析，以确定最佳版本。因为是海外网站，直接在GoogleOptimize上配置A//很方便B/N测试。前两种策略更多的是定性分析，是从感性和经验的角度来看的产品策略，但最终我们仍然依赖数据，只有用户支付真正有价值，大多数时候我们认为正确的可能不一定是正确的。Googleoptimize上的A/B/N测试后，我们确定了最终的产品登陆页面，该登陆页面的转化率也达到了惊人的30%。巧合的是，这个登陆页面也是当时我们盲目选择时票率最高的登陆页面。好了，这就是转化率提升策略分享的全部内容。需要提醒的是，朋友们在借鉴上述方法时，需要结合自己产品的实际情况。登陆页面是否需要在设计上投入这么多资源取决于具体用户。我们产品的用户群是来自欧美一线城市的用户。这些用户对产品的整体设计和审美要求很高，所以我在登陆页面的设计和内容上投入了这么多资源和精力。