熟悉运用这四大基本社会动机类型

我们通常做需求理论分析，将首先应用著名的马斯洛需求层次理论。马斯洛将人的需求分为生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现五个层次。然而，马斯洛需求水平理论只适用于分析粗线的产品需求。它不能在一些活动细节上给我们太多的灵感和方向指导。这里有一个社会动机的概念。从社会心理学和生物学的角度来看，人类的所有行为都需要由社会动机驱动。当我们做产品推广和品牌营销时，活动是否能给目标消费者留下深刻印象，文案是否能引起用户的共鸣和转发，取决于你呈现的东西是否给用户行动的动机。理论上，社会动机分为五种基本类型：内部动机和外部动机、成就动机和亲和力动机、侵犯动机、利他动机和社会赞扬动机。侵犯动机是负动机，学者对这种动机有很大的不同看法，只适用于游戏相关的产品设置。接下来，我将逐一拆解这四种社会动机：1。内部动机和外部动机1）内部动机关键词：心理奖励和个人成长的内部动机是身体内部需求的动机。个人对活动本身感兴趣，从活动中获得满足、奖励或奖励，这是个人行为的驱动力。内在动机可以让用户积极参与您的营销设计。这种动机驱动的营销活动更多地与个人技能有关。如今，热门课程知识的支付激活了职场从业者学习和成长的内在动机。例如，一段时间前，网易的品牌推广一直被称为互联网企业的奇怪想象力和乐趣。当目标用户（主要是品牌和运营商）看到相关信息时，他们可以激活内部增长动机，并导致用户购买和转型。还有Pyhon学习课程，前段时间火了一段时间，现在刷屏的区块链课程都击中了你的内在动机。让我们更深入一点，内部动机击中了什么？其实就是成长焦虑！它可以分为三类：职业成长焦虑、生活成长焦虑、自我成长焦虑1。职业成长焦虑是白领最重要的痛点。每个人都想得到晋升、加薪和优秀的工作。针对这一痛点，特别适合推广以下产品。a）职业技能资源：职业成长的根本原因是缺乏技能，技能学习可以直接解决这些问题；如PPT教程、PS教程等课程，发送信息，一直是一项持久的热门活动。b）工具产品：如果工人想做得好，他们必须首先使用他们的工具。如果用户的职业成长与您提供的生产力工具相关，用户将有购买的冲动。例如，您推广计算机产品。你的切入点可以是为什么别人花一个小时就能完成你一天的工作？不是因为不同的效率和能力，而是因为不同的生产力工具。其他电脑用一天卡半天，而你的电脑配置很流畅。2.生活成长焦虑的人希望自己的生活变得更好，你需要做的就是找到你的产品与提高生活质量的关系。本方向适用于以下产品推广：a）各种日用品：日用品的本质是提供生活效率或质量。在日常化工、家电等产品中，我们经常可以看到个人生活成长的焦虑。例如，做洗衣粉产品，你可以用我的洗衣粉洗衣服最干净，用其他洗衣粉洗几次不一定干净，所以你的情感切入点是，我们品牌的洗衣粉让你的生活不用担心，不要总是浪费时间洗衣服或担*衣服。b）生活技能知识：生活质量的提高还包括个人生活技能的提高，如早期教育孕期课程、家庭收纳课程等。3.除了职业和生活的成长，人们还需要自我成长来提高个人幸福。比如各种减肥健身课程，早起打卡，读书俱乐部等等。2)外部动机关键词:福利和奖励外部动机是指用户在外力的推动下所拥有的行为。当然，品牌不能用枪强迫用户购买，所以最大的外部动机是福利、现金返还等。外部动机适合用户拉新，比如这两天微信钱包小额贷款邀请朋友双方获得5元现金活动。事实上，现阶段用户可能没有贷款需求，但奖品刺激了用户的外部动机，导致活动程度的转发。2、成就动机和亲和力动机1）成就动机关键词：水平和竞争成就动机是指人们希望从事有意义、有挑战性的活动，在活动中取得成就，超越他人的动机。该成就系统在产品设计和运营活动设计中的表现最为明显，通常有以下应用形式：排名列表：通过分数列表进行直观的成就比较；如分销活动中的共享列表、打卡活动的打卡列表等。混沌大学APP每周学习排名成就徽章：完成什么具体行为可以获得什么样的“称号”或“徽章”。获取APP奖牌列表级别系统：玩怪升级是游戏中常用的设置。事实上，许多产品都有类似的设置。规定完成一定动作后，可获得相应的级别或奖励。新世相阅读俱乐部APP升级奖励系统下面稍微说一下成就系统设置需要注意什么:1。游戏领域的心流体验有一种“心流”体验，意思是游戏让你欲罢不能，几乎可以通关升级，让人上瘾。游戏中的心流体验原理，我们在成就体系中也是如此。先易后难。最初的成就很容易实现，这使得用户有信心和兴趣继续体验，然后变得越来越困难，但这并非不可能。太容易或太难让用户放弃，就像玩游戏一样。你通关的那一刻可能就是你觉得这个游戏很无聊的那一刻。你需要创造一种感觉，你几乎可以实现你的目标。2.需要控制快节奏反馈触摸实现系统的节奏。原则上，你实现的成就越快，就越好，因为你给用户的积极反馈越快，你就越能鼓励用户使用，但这也应该考虑成就的难度。例如，排名系统实时更新，刷新速度快。而一些页面游戏的“一刀满级”，就等于让用户的成就感节奏瞬间产生落差。2)亲和力动机关键词:互动和群体亲和力动机是这个人想要与群体互动的动机。简单来说，个人害怕孤独，想和群体一起玩，想得到别人的交流和合作。例如，我们经常看到的弹幕设计可以归因于亲和力动机。弹幕最初在二维群体中很流行，因为二维用户圈相对集中，属于社会小众文化，群体渴望交流和互动。弹幕的主要功能不是评论员对视频的评论，而是小圈子群体之间的相互交流。如今，视频弹幕中的许多小游戏和程序都有邀请朋友和打开房间的功能，这不仅可以激发传播和推广的裂变，还可以激发用户的亲和力。三、利他动机关键词：公益、自发利他动机是指个人在不考虑个人利益的情况下行动的内在力量。我们看到的绝大多数公益活动和共享活动都是这样的。比如去年下半年刷屏的“儿童画廊”，本质上就是利用活动文案和图片激发用户的利他动机，一元钱就能买到自闭症儿童的画。同时，在活动中增加社会参与感，最终形成刷屏事件。腾讯公益“一元购画”活动4。社会赞扬动机关键词：群体压力和社会货币人的许多行为是取悦他人，让他人赞美，并通过他人的赞美获得自己的价值感。在传播和推广的过程中，我们经常可以看到很多朋友圈的转发行为是这样的。分为以下两种情况：1。当群体压力看到许多人转发相同的信息时，它会给用户带来社会压力，让用户转发相关信息，这也是一种群体效应。这种情况，尤其是来自垂直的小圈子，因为小圈子更多的是熟人领域，正是因为价值观的一致性，才会形成强大的纽带，所以大多数人的转发参与会迫使别人参与。这也告诉我们，在做垂直品牌推广的时候，最好做强投放。2.仔细观察社会货币，我们会发现有些人总是发布最新的信息，分享最有趣的活动信息，有些人总是对一些受欢迎的活动发表有趣的评论。这些人的肖像可以做很多细分，但他们的动机是社会赞扬的动机。通过转发形成个人品牌形象，分享最新信息和活动往往是为了获得“知识渊博”的社会赞扬，而独立评论往往是为了获得“有想法”的社会赞扬。当然，一个好的产品推广/运营活动不仅会激发用户的社会动机，还会打组合拳。只要你熟悉这四种基本的社会动机类型，你也可以让你的产品更受欢迎。