内容运营的两种模式及对应的互联网时代

所有内容制作都是一定成熟标准下的产品。按照一定的标准，在小范围内用铰链跳舞，为整个产品提供双向满足感。这是互联网产品形式不断演变的必然结果，也是内容运营从传统模式向创新模式过渡的痛苦。许多不适用于内容运营的学生开始怀疑自己的价值。甚至有很多人从传统媒体转变为互联网的一线/中层，开始抱怨市场，因为他们遵守一套墨守成规。两种内容操作模式：今天，我们将讨论两种内容操作模式，以及两个不同的互联网时代。让我们回答为什么最好的内容操作阶段是轻资产。内容操作，即以内容为纽带，将产品与用户联系起来，将产品价值传递给用户。根据上述逻辑，我们将推断出两种操作模式的重点。Part1：传统模式的核心是内容是官方制作，可以在很大程度上保证内容的质量，控制内容的方向和及时性，满足产品的色调。案例1：虎扑最初是从翻译最新的国外体育信息开始的。这一内容一直是虎扑的核心竞争力之一，以确保球迷在整个网络上以中文或海外体育市场的趋势。因此，虎扑拥有一批英语听、说、读、写能力强的内容运营商，全职刷外文网站信息，投入的人力资产非常重。然而，这种传统模式的缺点也非常明显。如果与用户分离，一旦官方人员对内容控制不强，或市场方向、用户来源等变化，内容操作可能会关闭。其次，内容难以区分，往往集中在同一行为或核心内容显示方向，优点是用户喜欢，不喜欢用户难以融入，直观的产品性能是用户覆盖有限，特别是产品的某些细分，很难做突破案例2：微头条不是今天的头条，是创业公司的产品，早期做内容信息平台，聘请了一批也为大咖做内容编辑，不断制作内容。后期做信息聚合时，发现转型极其困难，几乎不得不推倒。在后期进行信息聚合时，发现转型极其困难，几乎不得不推倒。由于运营内容的运营模式完全不同，通过科技信息聚集的用户开始在平台转型模式下不断流失，这也是双向的。原平台的官方内容可以在产品内容上获得大量的互动。在后期的平台转型中，在不成熟的推荐算法下，充斥着各种文本，导致许多内容操作文本冷淡，使用感觉差，编辑体验差。此外，非官方生产，但官方干预和筛选的内容也是传统模式的衍生表现。案例3：得到/淘宝，比如从罗振宇那里得到app等产品，主页的横幅是什么，标准是什么，更新频率是运营商控制的结果，甚至是各部门权衡的结果。通过人工筛选和推荐这类内容，直接对照组只能推荐，经典案例属于淘宝。最早提出用智能算法做千人千面的banner推荐，后期甚至banner都是机器人做的。它取代了人工干预，定性地提高了内容点击率等一系列后续行为的量化值。虽然在推出之前受到了很多质疑，但事实是，这种单点个人手动内容操作模式不再是当前产品开发的趋势。Part2：创新模式-重连接模式的核心是所有内容都是定制的。摒弃人→信息→人的模式，而是通过需求→信息→实现内容操作价值最大化的人的方式。这种创新模式主要分为场景化、个性化、流程化三个步骤。1.场景应用程序描述产品的核心用户组，列出用户使用产品的所有场景，考虑用户的真实需求，最后提供能够满足产品内容需求的内容点。案例4：淘票淘票的核心用户是去电影院看电影的人。对于这些人，用户场景是:看电影决策(看什么)、购票、取票、看电影、社交互动(发朋友圈、评论等)。).让我们选择三个场景，看看这些场景的需求点是什么？看决定：什么电影值得看，去哪部电影买票：电影价格信息，去电影院交通，看电影附近其他活动场所票：是否需要排队，过程简单，你想想，什么内容值得干预？电影评分，热门话题，高质量的电影评论，这些内容都是帮助用户降低决策成本的手段。用户购买电影票后，Push出行交通方式，附近商圈，电影倒计时。目前电影院排队取票，有几台空闲取票机等等。上诉的几种内容形式仍然是浅层常见需求和内容的映射。据说美团未来几年可能会发展现场社交。例如，通过美团设置同一班飞往国外的飞机，同一家酒店，同一个景点，一对年轻男女在这种情况下是否有相识的心理要求，在陌生的环境中对未知的期望，这种未来对于特定场景下的陌生人社交网络，定制的内容方向，传统的内容干预，必须是降低维度的打击。2.个性化应用这种内容操作模式，目前属于最成熟的电力行业，简单是用户的概念，具体方法是通过用户消费行为、活跃频率、消费金额、个人信息等，对用户进行分类，然后为不同的用户群体提供差异化的个性化内容。案例5：大姨妈/贝贝。com大姨妈是一个成功的案例产品，将工具转变为社区。它最初是一种计算女性月经的工具，积累了大量的数据样本，然后通过内容社区巩固了产品的粘性。通过女性经期的时间，她推送了时效性的内容，不再是无限重复使用的热水。还有贝贝等一些母婴内容电力平台，将母亲的社会行为周期和产品购买行为非常紧密，如：你准备怀孕，推荐一些怀孕书，怀孕推荐一些胎儿产品，婴儿1、2、3完全不同，这种个性化的内容操作，电力平台发挥得淋漓尽致。3.流程应用的内容干预更多的是产品体验层面应用的优化。在产品内容完成主要流程后，一个用户需要满足需求和流程的内容来恢复这部分用户，减少他们的流失速度。案例6：饿了么，正常情况下，外卖点菜玩，用户的核心流程就结束了，剩下的就等上门服务了。为了增加用户的流程长度和持续时间，在用户下单后，提供外卖的生产和配送进度，并显示GPS地图，以便用户可以实时跟踪外卖各个环节的进度。案例7：京东还将在购买成功后，在结束页面提供相关产品的推荐，以提高用户的额外消费转化率。通常在消费完成后推荐这种卡，转化率更高。熟悉电子商务运营的学生都知道，这一环节的用户肖像与刚进入产品的用户不同，具有更强的消费意愿和能力。通过对7个上诉案例和2种内容操作模式的比较，我相信你可以开始理解操作教授说的话：最好的内容操作阶段：人是轻资产。真正好的产品是会自己说话的，曾经指的是口碑，现在指的是产品内容的定制。特别是在这个人人都是“记者”、自媒体泛滥的时代，我们真的需要人们为产品说话吗？每天“震惊”100次，不如一次贴心满足需求的Push。 本文最初由@操作教授发表，每个人都是产品经理。未经许可，禁止从Unsplash转载题图。基于CC0协议