服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

社交电商要以人为核心,专注于解决用户的需求提供优质产品

2020-11-19 11:00:09 阅读(153 评论(0)

1、顾名思义,社交电子商务社交电子商务就是“社交电子商务” 电商”。自2003年淘宝诞生以来,中国的电子商务已经开始发展,形成了巨头众多的现状。第一梯队包括淘宝、JD.COM、唯品会、苏宁易购等。第三梯队有很多垂直电商平台,比如小红书和亲宝宝。可以说,我国电子商务的发展已经相对成熟。在这种情况下,新公司要想进入发展趋势良好的电子商务行业,就必须找到新的模式,用创新的模式解决用户不满足的需求。此时,社交电子商务诞生了。社交网络和电子商务都有很强的需求,社交网络给电子商务带来了流量,电子商务是实现社交网络的好方法。因此,两者可谓一拍即合,很自然地走到了一起。借助微信的力量,近年来社交电商发展迅速,出现了很多玩法。根据其模式的不同,我们将社会电子商务分为强社会模式电子商务和弱社会模式电子商务。顾名思义,强大的社会模式是一种非常重视社会关系链的电子商务模式。它是指在微信等社交平台的帮助下实现裂变传播,需要通过关系链传播的电子商务模式。在这种模式下,分销商(即团长)可以一层一层地设计,利用不同层次的分销商关系链将产品传递给更多的消费者。弱社会模式电子商务是一种电子商务模式,允许消费者根据社区中的高质量内容种植相关产品,通过内容和共享社区产生消费行为。因此,强社会模式更注重关系链的维护,而弱社会模式更注重高质量内容的制作和沉淀。2、强社会关系维护强社会模式类似于分销。该模式的主要参与者包括供应商、平台、负责人和最终消费者。平台从供应商处取货,然后设置团长机制。团长相当于经销商,团长从平台取货,然后通过自己的社交渠道销售产品。在这种模式下,关系链的维护非常重要。为什么团长要在平台上拿货,怎样才能让顾客从团长那里买东西,怎样才能让三方都能赚钱?这就需要平衡平台、负责人和客户之间的平衡,这样三者都可以盈利。以当前非常热门的社区团购为例:社区团购模式一般以社区为节点寻找“领导者”,领导者大多是社区宝贝妈妈和KOL,领导者在微信群组织销售,平台提供供应链、物流仓储和售后支持。其中,作为社区运营的终端控制者,团长在平台品牌建设中发挥了重要作用。平台需要负责人的帮助,在消费者中建立品牌忠诚度,负责人也会考虑节省麻烦、福利和服务提供,选择更好的平台,双方有交易关系。每个平台都要考虑如何保持团长和平台的粘性,防止团长被挖墙脚,甚至如何防止团长带着流量跑路。平台将管理和监督领导,并建立机制,给予领导一定的利益和激励。一是利益分配。在控制平台供应商的前提下,一般平台销售的产品毛利率为25%至30%,而负责人可分为10%至15%。由于产品毛利率的不同,不同平台的毛利率会略有差异,基本控制在30%以下。在稳定合理的利益驱使下,团长不会随意跳槽。二是输出高质量的产品和价值观。团长作为社区的“KOL“更容易获得社区成员的信任,他们所在的社区是他们的关系链。为了更好地掌握消费者资源,必然会珍惜与邻居的关系,给邻居带来良好的产品来维护他们的信用。因此,平台只需要保证货源和产品的质量,并向团长灌输相应的价值观。二是建立淘汰机制。在一段关系中,如果双方不受约束,关系就会不平等。平台需要按时进行绩效考核,每个周期销售效果差的负责人都面临被淘汰的风险。这样不仅降低了销售效果差的社区的产品和服务成本,还鼓励团长更好地为平台服务。当然,负责人的管理一直是行业的难题。如果平台对负责人的控制不足,服务的稳定性难以保证。因此,一些平台开始推出自营模式。此类产品以自营形式推出,平台专业人员为领导,单个人员管理面积较大,覆盖多个社区半径6公里。虽然在冷启动阶段没有社区领导那么信任,但从长远来看,在专业人员的维护下,客户粘性很强,在回购、客户单价等方面表现也很好。3、弱社会关系维护弱社会模式类似于直销,类似于邀请网络名人和KOL在平台上输出PGC内容,形成内容社区。用户可以在社区中查看产品相关内容和用户体验,为决策提供更多信息基础。这类平台大多是垂直电子商务平台,如小红树,其垂直行业因需求强、决策重、分阶段而严重依赖信息。对于这类平台,可以找到高质量的PGC内容提供商,慢慢沉淀平台内容,形成平台独特的核心竞争力。因此,平台内容制作人的运营和内容审核将更加重要。为什么要激励用户输出内容?用户如何快速筛选出高质量的内容?如何使内容呈现更符合用户体验?首先,内容选题需要根据平台的目标用户来选择。例如,母婴社区需要母婴相关内容;美容社区是美容相关内容;旅游是游记和其他能激发读者交流欲望的内容。此外,内容需要对读者有价值。美容化妆品评价可以帮助读者选择合适的美容产品,降低试错成本。二是对内容进行精细化处理。区分PGC和UGC的内容,同时对内容进行分类,可以形成护肤、口红、眼影等不同的话题,帮助用户降低筛选成本。还需要在内容发布前进行审核和编辑,以确保高质量的内容。然后,内容呈现形式多样化。内容不仅要有文字,还要有图片或小视频来提高可读性。还需要在内容中设置读者交流区,让读者交流使用感,提出问题,获取更多信息。最后,内容接触用户。内容社区通常以内容页面为主页,内容排名也根据用户的喜好和关注度实现推荐算法。浏览量和喜欢度高的内容会呈现在前面,而相对较少的干货内容可能会慢慢下沉,这也是筛选高质量内容的另一种方式。四、总结消费升级,消费者对商品质量的要求逐渐提高,对消费体验的要求也越来越严格。未来,消费者对电子商务的需求将越来越大,就像新鲜电子商务成本高,收入小一样。然而,随着消费的升级,人们逐渐追求高质量的产品,对新鲜精品产品的需求将越来越大,行业的收入将越来越大。因此,电子商务最重要的是以人为本,专注于解决用户的需求,为用户提供优质的产品。

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

用什么加油软件最省钱?有车族一定要看

2021年,我国全面建成小康社会。随着人们的生活水平的不断提高,物价也随之上涨。相信大多数人家现在都有车,常常会因为油价高而苦恼,今天就由我为大家介绍几款加油最省钱的软件一起来看看吧。1.滴滴司机客户端首先注册滴滴司机之后,软件里面会有一个…查看详情

  小程序运行内存不足怎么解决

  小程序内存不足解决方法?  1、手机内存空间已满。这种情况我们可以删除手机中的一些软件,或清理一下微信缓存,腾出更多的空间来,然后重新打开微信。  2、手机后台占用过多。关闭后台所有运行应用,重新打开微信小程序即可解决。  3、如果以上…查看详情

SCRM的前景如何

很多人很多企业都在谈论社交媒体给企业带来的价值,确实社交媒体可以让企业倾听用户声音、提供客户服务、帮助企业解决客户所遇到的问题等等,很多企业也在社交媒体上取得了成功,但是我们所说的具备社交媒体基因的SCRM并没有取得成功,归结起来还是以下这…查看详情

系统架构师是做什么的

系统架构师是负责设计和规划软件系统架构的专业人员。他们在软件开发过程中扮演着至关重要的角色,确保系统能够满足业务需求、具备良好的可扩展性和可维护性,并符合技术标准和最佳实践。以下是关于系统架构师职责和工作内容的详细介绍: 1.软件系统设计和…查看详情

物业收费软件哪个好呢?具体做如下的推荐

业主和物业的关系是分不开的关系,缺少哪一方都不可能,为了能够让业主和物业之间进行良好的沟通,所以市面上有很多物业软件。那么物业收费软件哪个好呢?具体做如下的推荐。 1、绿城生活 绿城生活这个软件不仅仅是涉及到物业具体事务的…查看详情

专利权共有时的权利行使规则有哪些?

   专利权共有时的权利行使规则又是怎样的?下面就由万商云集小编来给大家详细介绍一下这一块的相关内容,主要是很多的人对这一块的规则比较陌生,希望下面的内容能帮助到大家。专利权共有时的权利行使规则有哪些    专利权作为无形财产权,其具有不同…查看详情

画画入门到精通,你需要的电脑画画软件

每个人应该都接触过画画吧,但是大家最多都是在纸上画,很少有过在电脑画画,那么今天我就给大家推荐一下2021最新六大电脑画画软件,这几款软件可以实现电脑画画,让你不在用纸笔就能画出一幅属于自己的画。1.Pigment画画软件Pigment画画…查看详情

酒店管理系统软件有哪些

酒店管理系统软件是专门为酒店行业设计和开发的软件工具,旨在提高酒店运营效率、增强客户体验并简化管理任务。以下是一些常见的酒店管理系统软件:1. 预订与预让管理:这类软件模块用于管理客房预订和预让过程。它们可以跟踪客房可用性、处理预订请求、生…查看详情

工商注册需要提供什么材料(2023年新规)

  想要注册公司的老板,或者是还在向成为老板为目标努力奋斗的你,可以看完这篇短文章,今天给大家讲解一下工商注册需要提供什么材料这一块的内容,希望能帮助到大家。  工商注册需要提供什么材料  1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》; …查看详情

怎么制作自己的个人网站怎么创建自己的网站平台

网站建设其实也是非常重要的,现在很多的个人也都拥有自己的网站,有了自己的网站之后推广出去,还能够将自己的产品营销出去,所以说也是一种盈利的方式,因此在建设网站的时候,很多人都比较谨慎。那么怎么制作自己的个人网站怎么创建自己的网站平台?接下来…查看详情

和老外聊天的社交软件大全,做外贸的朋友建议收藏!

现在英语非常普遍,很多人也想通过一些可以和老外聊天的软件来学习英语或者见识一些新东西,这就需要下载一个可以和老外聊天的社交软件啦,以下是我给大家的推荐,希望对大家有所帮助。01第一个必须是大家耳熟能祥的Facebook,我们都知道他是外国最…查看详情

免费好用的头像设计软件有哪些? 免费好用的头像设计软件排行榜

现在有很多小伙伴喜欢自己给自己设置头像,而且现在市面上也有很多设置头像的软件,下面小编就给大家来详细介绍一下免费好用的头像设计软件有哪些? 免费好用的头像设计软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家!  免费好用的头像设计软件排行榜…查看详情

制作视频的软件有哪些?好用的制作视频软件推荐

很多人都特别喜欢拍摄视频,拍摄完视频之后想要打造抽空理想的效果,那么就应该要对视频进行编辑,编辑视频的时候应该要用到一些比较好用的软件,只有选择了好的软件,视频制作的效果才会更理想,才能够呈现出大片的效果。那么制作视频的软件有哪…查看详情

画流程图用哪个软件好?这几款操作简单功能强大

画流程图缺少不了流程图软件的应用,因为这些软件可以很好的提升工作的效率,节约时间,也能够凭借着强大的功能,让流程图的绘画变得简单,所以现在的企业已经开始广泛的应用了。那么画流程图用哪个软件好呢?这几款不仅操作简单,功能也很强大,…查看详情

好用的儿童英语学习软件盘点,可以参考一下

虽然说现在有越来越多的,儿童英语学习软件可以选择,但是如果没有选对的话,也只是浪费了宝贵的时间,甚至还会影响到孩子对于英语的学习兴趣产生反感,因此选择一款好用的儿童英语学习软件,也是非常有必要的,那么下面就为大家盘点好用的儿童英…查看详情

最新文章