21岁的QQ仍是中国第二大AP，原因在于它年轻化的战略

哪一个是中国最大的APP？当然是微信。那第二大APP是哪一个呢？答案是21岁的互联网“化石级”产品——QQ。今天QQ的月活用户高达7.35亿。稍微观察一下，就会发现一个奇怪的现象:第一个微信和第二个QQ属于即时通讯领域。数据来源：Trustdata(2020.3)然后一个巨大的问题来了:为什么另一个同类产品在微信吞噬一切的同时实现如此巨大的体积？为什么要有微信QQ？谁在使用QQ？QQ究竟解决了神马痛点？为什么我和身边的人都不用，但是QQ还是那么强大？为什么强者恒强的马太效应没有出现在这两个类似的应用程序之间？大多数中国科技媒体从业者已经不再使用QQ了，QQ已经成为这个群体中非常不存在的应用程序，所以业内很少有人特别关注这个问题。今天，魏西将和你谈谈“房间里的大象”QQ。为什么已经有了微信，还有QQ？在回答这个问题之前，让我们回顾一下历史。事实上，当微信9年前诞生时，行业的问题与今天完全相反：当时，中国网民怀疑——已经有了QQ，为什么要有一个微信？简单来说，这个问题的答案是因为拥有沉重PC负担和复杂功能的QQ承担不了基础设施“轻量级移动IM”的重任。例如，“离线、在线、隐形”状态是QQ最深入骨髓的特征；移动IM的重要逻辑是永远在线。这个产品的矛盾几乎没有解决办法。到目前为止，QQ仍然保持着在线状态的重要功能。在线状态是QQ诞生时存在的“灵魂功能”，如各种QQ“钻”系统、QQ秀、QQ空间复杂的功能几乎不可能让一个50岁的三线城市阿姨刚刚使用智能手机。曾经引以为豪的个性化和PC负担已经成为QQ走向“移动互联网基础设施”的障碍。所以这时微信诞生了，微信做了什么？它在任何功能层面都是最简单的：最简单的注册登录，最简单的聊天界面，最简单的小组聊天，最简单的朋友圈，最简单的支付。..它一开始是为所有中国人设计的。如果你不能理解这种简单，我会得出一个简单的结论——微信几乎是中国许多不识字的老年人唯一能使用的应用程序。是的，“不为任何群体定制”使微信成为全国性的应用，并迅速取代QQ成为应用最广泛的通信应用。这个时候摆在QQ面前的问题是:QQ怎么办？QQ的下一个生存空间在哪里？这是QQ生死存亡的终极问题。要知道滴滴收购快了，快了就没必要存在了；优酷收购土豆后，土豆被战略放弃。如果没有找到正确的定位，QQ的必要性将是一个巨大的问号。如果你也将自己定位为即时通信基础设施，QQ将不可避免地与微信陷入同质竞争的残酷红海。但是，如果不进行同质竞争，QQ可以发挥什么样的区别呢？从公开信息来看，QQ团队经历了漫长的探索和尝试，最终的答案是年轻化。是的，这就是为什么QQ今天仍然保持着中国应用榜亚军的核心，所以问题来了——为什么年轻人喜欢QQ？QQ究竟给年轻人带来了什么？为什么微信不能满足年轻人的需求？有些人说，这很简单，因为年轻人不想让父母看到他们的朋友圈，这是懒惰的思考，真相不是那么简单。要真正回答这个问题，让我们先认识这个年轻人。根据国家统计局的相关数据，我将年轻人定义为95-05后，这群人高达2.64亿，占全国总人口的18.9%。那么这一代年轻人的本质特征是什么呢？魏西看了很多文章分析没有解释清楚，各种报告描述年轻人是一样的——“叛逆，追求个性，敢于表达，愿意接受新事物，充满好奇心，渴望自由……”注意：这些是所有年轻人的共同特征，而不是这一代年轻人的独特特征。那么，这一代年轻人和以前的年轻人和父母有什么真正的区别呢？1.独生子女计划生育于1982年正式实施，二胎于2015年全面自由化。因此，95-10代是中国历史上唯一结构化的独生子女一代。这意味着这一代人几乎都是在没有同龄兄弟姐妹的情况下长大的，所以他们对社交和沟通的需求会比任何一代人都更强烈。2.经过改革开放的快速进步，升学压力巨大，客观上减少了向上跳跃和野蛮创造财富的机会。城市中产阶级和农村家庭都将教育视为对儿童的巨大投资，这直接给这一代年轻人带来了巨大的学术压力。因此，尽管有强烈的社会需求，但客观和现实的社会时间并不多。3.留守儿童和单亲家庭“世界工厂”是中国经济奇迹最重要的支撑，其背后的一个重要成本是中国独特的“留守儿童”。东莞每个女工背后都可能有一个孩子留在湖北山区，远离父母。与此同时，社会流动性的增加和婚姻观念的现代化也大大提高了中国过去30年的离婚率。留守和单亲都为这一代年轻人提供了一个独特的社会环境。4.互联网土著人和他们的父母在中学，大学拥抱互联网移民，新一代年轻人几乎出生在互联网土著人，一个一岁半的婴儿得到杂志自然会用手指滑动，因为他默认所有的图片都应该像iPad可以滑动。对这一代年轻人来说，互联网就像呼吸一样稀疏，他们默认这是整个世界的一部分。5.代际差异巨大。这一代人的成长环境与他们的父母完全不同。在两代人的时代，中国这个古老的国家发生了翻天覆地的变化。与美国、日本和法国的年轻人不同，在现代中国长大的这一代人在视野、知识、价值观和生活习惯上与父母完全不同，客观上增加了两代人的沟通成本和代沟，年轻人和同龄人的社会需求越来越强烈。综上所述，新一代年轻人作为独生子女和互联网土著人，在代沟、入学压力、留守等时代因素的影响下，社交渠道缩小，更倾向于在有限的时间内在线娱乐和社交。是的，网络社交和娱乐是理解这一代年轻人最重要的关键。QQ恰好完全满足了这一代人的需求。QQ是怎么做到的？它是如何从强大的微信阵容中抢食的？青春期是人们一生中最敏感、最具感知能力的时期。只有腾讯的产品经理才能最清晰、最准确地掌握这种青春期的小思想、小动作和小功能。事实上，即使是80后也早就领教QQ曾经“隐形看得见”、对人性有深刻洞察力的小功能，如“在线隐身”。是的，为了更好地为年轻人服务，今天QQ的许多功能已经达到了许多曾经的80后难以直观理解的程度。为了吸引年轻人，QQ做了一系列令人眼花缭乱的操作。QQ的整个应用程序已经成为年轻人的“社交游戏”，QQ实际上是在玩游戏。1.将QQ秀升级为厘米秀。年轻人以最富有想象力的风格设置自己的虚拟形象：2.将偷菜升级为偷胶囊的朋友，互相收获。这个游戏似乎穿越了时空，蓬勃发展。3.发红包可以设置语音密码抢红包的人一定要发指定的语音，比如“我好猥琐！“4.两个人聊天会显示，小火苗聊得越频繁，火苗就越旺，“养火”成了00后网上交流的日常生活。5.开发了历史上最强大的GIF发送系统，使00后斗图极其方便。如果你选择连续点击入口，你可以像机关枪一样不停止。这种满足感是许多后浪难以理解的。6.以“扩展”为重要功能，实现子菜单“扩展好友列表”是00后的刚性需求。除了校园扩展和语音扩展，每个人每天都有15次随机匹配的机会。00后喜欢这种意想不到的邂逅。7.满足优越感。你听什么歌，玩什么游戏，用什么手机型号登录，封面得到多少赞...聊天界面对方可以看到所有能体现个性的元素，让个人一眼就能看到任何一点优越感。8.QQ视频实时美容可以在视频和语音之间随意切换，还有各种酷炫的特效。比如你比一颗心，系统会自动打出比心特效。9.随意选择各种声音特效，如萝莉、叔叔、惊悚片、搞笑、口吃等。10.更不用说阅读后焚烧无数对人性有深刻洞察力的小功能了，照片访问者，新闻漫游，等级装扮，戳，吐字幕，双挂件，手机屏幕分享，提取图片中的文字。。。正是这些耀眼的功能牢牢抓住了敏感、无知、好奇、追求个性的年轻人，这是QQ存在的最大意义。当我们再次回顾这些神奇的功能时，我们会发现这些功能是微信无法做到的。有人说我也用QQ。为什么我没有发现这些功能？这是QQ产品经理核心技能最能体现的地方:任何功能都不会影响核心IM需求，必要时恰到好处的出现。在QQ中，闷骚奔放的后浪发展了上一代完全无法理解的语言体系。让我们来看看下图中的黑话。如果你对这些00后熟悉的词一无所知，那就意味着你已经老了。现在很多人都不明白为什么现在的孩子追星这么狂热？为什么对一个头像的赞数如此热衷？为什么对QQ空间的一套皮肤如此着迷？我觉得他们的行为很幼稚。但事实上，这种认知本身是幼稚的。那些面对年轻人花哨的QQ厘米秀，留下了一句“幼稚！“80后似乎忘记了他们多年前在QQ空间上传的三个太阳、一颗星星和照亮的无数图标，以换取无数挂机时间。年轻人多少次在QQ上展示自己的头像，在朋友圈里炫耀自己的新车、有趣的旅行、温馨的聚会、优雅的米其林餐厅、独特的品味、与大咖啡的合影。。。本质上没有区别。在人生的每一个阶段，都存在着寻找存在感和优越感的体现。有人可能会问，为什么不用微信？微信多方便啊？这是一种典型的以自我为中心的思维，我们认为微信很方便，因为它满足了我们所有的社会需求。但是对年轻人来说，使用微信？你开玩笑吗？微信朋友圈可以发我昨天珍藏的动画吗？微信能显示我昨天听了蔡旭坤的最新单曲吗？微信能说明我用的是最新的iPhone11ProMax在线吗？微信能展示我和女神聊天的小火焰吗？通通不能！是的，微信是用来玩的，QQ是用来玩的。中国互联网最遥远的距离是——用微信的父亲对用QQ的儿子说“幼稚！”而用QQ的儿子对用微信的父亲回敬一句“无聊！因此，年轻人不使用微信只是因为父母在微信上思维懒惰。QQ很清楚：微信作为基础设施，不可能提供个性化服务，为QQ提供战略空间。只要年轻人的需求足够准确，他们就能在生态位置上找到独特的位置。在此背景下，QQ成为马化腾口中的“试验田”：QQ的功能比微信频繁得多。一旦WebQQ下降，一旦QQ宠物下降，一旦QQ家，一旦QQ痕迹下降，而不是年轻人更受欢迎的坦白，语音室，校园扩张。个性化是基础设施微信的砷，但它是“社交游戏”QQ的蜂蜜。腾讯对年轻人的研究深入骨髓。2013年，马化腾谈到了Snapchat：是的，腾讯确实有做年轻人生意的基因。让我举个例子。腾讯对年轻人的关注程度如何？他们已经在开发QQ儿童手表的版本了！是的，正是抓住了年轻人的基本面，才让QQ这款21岁的产品不老了。2004年，在一次央视活动中，30多岁的年轻人马化腾向1949年出生的张瑞敏推销QQ，但当时并没有给张瑞敏留下深刻印象；16年过去了，1976年出生的马化腾不再年轻，但21岁的QQ仍然在做年轻人的生意。对于QQ来说，一个令人担忧的问题是，中国的生育率正在下降，老龄化已经成为一种确定性趋势，仅20世纪90年代后就比90年代后少了4700万。这是一场真正的危机，这意味着从用户规模的角度来看，QQ会遇到理论上的上限，这是QQ巨轮最大的隐患，那么如何处理复杂的QQ呢？从公开信息来看，QQ团队目前的策略是，由于用户的规模无法扩大，用户的持续时间将会延长。因此，内容是QQ继续抓住年轻人的选择。近年来，这一趋势变得越来越明显——现场直播、QQ亮点、QQ阅读、QQ漫画、兴趣部落。。。核心是内容和娱乐，这样不敢在父母的约束下安装太多应用程序的年轻人就可以在一个应用程序中一站式解决所有娱乐需求。QQ的策略能在猛烈的字节跳动内容攻势下继续捕捉年轻人的时间吗？我们把答案给时间。嗯，到目前为止，我们已经找出了QQ在微信阴影下仍然流行的最重要原因之一。但这是唯一的原因吗？当然不是。从数据上看，中国00后只有2.64亿，而微信月活7.35亿。显然，仅仅依靠年轻人这一招并不能支撑QQ如此庞大的用户，那么剩下的是谁在用呢？答案是已经工作的人在用。在钉钉和企业微信诞生之前，他们以QQ为核心办公软件，毫不夸张地说，QQ是中国最强大的办公IM软件。为什么QQ可以成为重要的办公工具？原因在于其强大而完美的功能，包括便捷的跨端功能