干货分享：网易云课堂社会化裂变活动复盘

5月10日晚，网易云课堂推出“限免数据分析课”活动，仅借助官方账号 微信 本课程获得小规模裂变，活动封存后，5月14日再次推出“限免10G职场资料”活动，裂变方式一致。从其活动的持续再利用来看，活动效果符合其预期。此外，网易云课堂的这两种活动基本上可以说是复用了有书共读的运营策略。2016年，有书共读直推公众号后，为了避免微信规则，利用邀请人入群诱惑转发的方式，为公众号赢得了数千万用户，这是一个巨大的成功。如今，网易云课堂仍在使用同样的活动策略，可见这一策略值得重复参考甚至重复使用。2.2.1活动目的从5月10日活动链接终端来看，主要目的是:微信官方账号吸粉:“网易云课堂IT互联网课”微信官方账号吸粉，“网易云课堂”。、“网易云课堂职场课”、“网易云课堂生活课”三个微信官方账号吸粉为辅。推广优质课程，做好标杆课程数据；同时，利用优质内容促进用户沉淀和转化。网易云课堂品牌推广。2.25月10日晚上的活动效果212:51发布，5月11日晚上海报被封。截至最终观察时间(5月11日20日):09)本次活动共覆盖20个群，共吸引541个用户进入QQ群。新用户总数为1500-2000人，课程转化率约为30%。2.3活动流程活动涉及官方、自我沟通用户和朋友圈用户三组，整体链接为：引导用户引导用户发送二维码海报到公共账户引导用户*公共账户引导用户发送关键词领取课程优惠券，加入课程qq组，*衍生公共账户获取相应信息见下图：活动、组二维码生成、组管理员推送是借助第三方工具实现的。在上述过程中，关键步骤是引导用户进入群并将材料发送到朋友圈进行裂变，群内流失率最高。原因是:需要把海报和文字发到朋友圈，有的用户内心拒绝；官方想一步一步推材料(共4个材料-一大段引导文字) 图片海报 配图文字 微信官方账号二维码的步骤是引导用户转发文字[图片 到朋友圈并保留30分钟，引导用户发送“注册”触发关键词发送微信官方账号二维码)，但素材过多，用户节奏不同，回复关键词触发指令后，导致材料一次性发布或穿插发布，群内节奏紊乱。2.4活动流程改进和重用活动设置长链路的主要原因是为了避免微信标题规则。不幸的是，该活动（二维码）仍被微信禁止。2.4活动流程改进和重用活动设置长链接的主要原因是为了避免微信标题规则。不幸的是，该活动（组二维码）仍被微信禁止。在5月10日活动的基础上，5月14日的活动增加了一个链接，即在用户扫描海报二维码后添加h5页面，点击“我想进入组”，然后出现组二维码。一般来说，本次活动的微信号和微信官方账号都没有受到影响，只有进入群的二维码被封存，网易云课堂IT互联网课的推文被删除，属于触及微信底线。与此同时，由于网易经常走在微信底线的边缘，其活动迅速被封锁的原因之一就是被重点监控。结合群内步骤多、节奏紊乱的问题，当用于早期公众号吸粉时，可对群引导流程进行以下流程改进：PlanA：用户进入群后，机器人@对方发送“推广指导语” “海报”引导用户将海报发送到朋友圈，让用户在发布30分钟后添加客户服务微信，并在截图确认后添加微信官方账号接收材料。有利点:这一步简化了引导内容，避免了直接添加微信官方账号导致微信官方账号被封的风险。风险点:客服号加人太频繁容易被封禁，一般暂时封禁。风险解决方案：在活动的早期阶段提供更多的微信客户服务号码。据估计，当活动不强时（如本次网络云课堂活动）客户服务号码一般不会被密封。如果被密封，可以更改为备用机器人号码，风险点较小。此外，添加客户服务微信，有利于朋友圈内容的持续推广和转型。PlanB：用户入群后，机器人集中@发送“引导语” 推广海报 推广语言引导用户将[文字” 海报]发送到朋友圈，截图发送到小组，表明客户服务将在30分钟后逐一验证，核实后发送课程链接，邀请加入课程交流小组（实际上不能逐一验证，时间节点到达后，统一发送课程和邀请材料）。有利点:避免客服微信(机器人)被封，避免公众号被封。简化引导内容，将海报发送到群中，带动他人的自我传播。风险点：没有客户服务微信链接，实际上无法做到一一验证，有些人会浑水摸鱼。然而，这种风险基本上可以忽略不计：首先，在大多数人完成海报共享后，裂变传播已经达到了目的；第二，浑水钓鱼的人不会公开指出他们在浑水钓鱼，这对以后的活动影响不大。第三，写完这篇文章后，我体验了网易云课堂AI课的推广活动，基本都是按照PlanB进行改进，结果可喜也可惜。幸运的是，活动没有被禁止，用户参与关键环节，损失低；不幸的是，盲目地将用户操作交给机器人，团队没有及时反馈，让一些用户质疑网络娱乐。