流量运营落地该工作的流程

1、对操作的理解通常被称为流量操作，也被称为狭义的“操作”。一般来说，它包括排水、裂变、转换和交易四个部分。这四个部分构成了一个操作循环，我称之为「流量运行增长公式」，以后会有专门的写作分析。然而，该公式指的是一个操作周期，对于持续的操作增长，它是「引流-裂变-转换-交易-维护-」，“维护”在下一次流量运营中起着承载作用，保证了多个运营周期的衔接。它是一项相对基本和重要的工作，贯穿整个运营增长，值得单独拆解。这里就不赘述了。此外，根据不同的操作环节，分为不同的操作类型，如排水需要渠道操作、裂变、转换和交易需要活动操作、新媒体操作、社区操作、课程操作、内容操作等，这是流量操作的一般情况。至于“用户来后如何留下来”，一般是用户操作的工作，尤其是付费用户的操作，比如会员操作，需要注意留存和回购。这是一项长期的操作工作，但很难占据主导地位。一般来说，它主要是服务性质的工作内容，这将不同于操作的本质。我们之所以简单介绍一下“运营”的基本情况，是为了明确本文将介绍的运营增长经验，主要集中在流量运营上，在实际实施这项工作时，会有比运营增长公式稍长、不同的流程，即「规划生产-渠道推广-引流裂变-运营转型」，接下来，根据这个过程，我们来谈谈每个环节要做的事情。2、运营要点（1）规划、生产、规划和生产是指产品的设计和生产以及相关材料的准备过程，特别是课程产品，这一环节是最重要的，决定了整个运营增长的大部分效果。为什么？这很简单，因为如果你想用产品吸引用户参与、使用和保留，如果产品不好，这些行为的数据会打折扣，最终的转化效果会很差。因此，对于这一环节，我们必须做好三件事。首先是主题的选择。主题必须根据用户的痛点和热点进行选择，并由团队讨论产生，以避免个人拍脑袋。然而，许多人很难做好这一步，尤其是初创团队。不可避免地会遇到运气，跟踪对手。二是内容打磨，一般由讲师准备。最好有专门的人来控制质量，操作人员可以模拟用户上课很多次，直到满足要求。最后是材料准备，主要是推广材料和课程材料，推广材料是海报、推文、脚本、二维码等，课程材料是头图、招聘、ppt等平台必须使用的材料，以确保这些材料在推广前准备充分。（2）这里的渠道推广不是我们理解的付费渠道，而是免费流量的来源。当然，从更大的角度来看，它必须包括付费渠道推广，但本文没有列出这一部分。常见的免费推广渠道主要分为平台推广、社交推广和社区推广。目前最大可控的推广平台是微信微信官方账号，主要包括服务号和订阅号。推广形式有两种:推文和短信。推文最常用，效果最好。有内容逻辑可选，可根据用户习惯和个人擅长选择。社交推广主要是指朋友圈的推广，覆盖的人群取决于微信个人号和朋友的数量。要注意发布朋友圈的频率、时间点和前后推广文案的逻辑，可以参考朋友圈的剧本营销方法。社区推广是在QQ群和微信群中推广的。原则类似于朋友圈的推广。具体脚本和转换逻辑应参考社区环境。流量组和用户组的参与程度不同，应注重参考。我单独写了一篇关于推广的文案和文字逻辑的文章。如果你感兴趣，你可以看看。（3）在过去的认知中，渠道推广等同于排水。事实上，排水应该根据用户的平台和平台流程中的某个环节来选择。比如我根据要操作的微课改变了引流的定义，就是用户报名后加入群，引导加好友的过程。这个过程叫引流，涉及到很多操作细节，比如二维码放置的位置、引导的脚本、进入群后的引导和诱饵设置、加好友时的脚本设置等。当然，实际的排水会有很多不同，这取决于你的操作过程，根据设计，关键是诱饵的选择，满足痛点。排水后的下一步是诱发裂变，刺激更准确的流量涌入，这涉及到如何设计裂变。核心在于游戏玩法和创造力。我写了一篇关于这一点的特别文章，所以我不再重复了。（4）运营转型的“运营”是指社区用户的指导和维护，因为大多数时候是教育课程的运营，课程大多选择在社区推出，所以非常关心注册后的用户运营，直接关系到目标产品的转型。在这个环节的工作中，我们应该关注小组的推广。核心工作是设计一些用户激励行为来激发互动欲望，如设计现场直播、打卡等活动，并关注课程出勤率、打卡参与率、互动回复率等。这三个率越高，目标课程的转化效果就越好。我有关于如何促进和转化社区的问题「训练营 社群」文章中提到了操作模式的分析，这里就不赘述了。三、分享操作经验，最后分享实际操作中的三个小经验。（1）有明确的数据来指导操作是非常重要的。每个操作环节都应该有数据，并与以往类似的数据进行比较，以找到改进和改进的方向。（2）放弃过去操作工作的思维角度也很重要，因为思维模式对工作的影响反映在思维的起点。如果你来自内容，你很容易从内容的角度思考问题，而忽略其他同样重要的维度，所以你必须改变你的视角。(3)善用全局思维复习总结改变思维模式固化的最佳方式，就是从全局的角度思考问题，即观察运营的全过程:规划生产-渠道推广-引流裂变-运营转型。仔细分析每个过程不到位的地方，值得下次避免和改进，然后总结在一起，迭代形成新的操作流程和工作计划，确保下一次活动取得更好的效果。这就是作者根据实际工作总结的操作经验，希望对你读文章有用。