内容社区类产品架构：UGC+内容分发+社交互动

1.内容社区框架诗穆老师的新书表达了这样一种观点:互联网的大部分内容、社区和社交产品大概都可以抽象为“UGC 算法 社交三部分。我们可以将“算法”概括为“内容分发”UGC 内容分发 社会互动”。做一个简单的推论。社区是一个贴近现实世界的网络交流平台，人们来这里交流。有些人发出声音，有些人接受声音，有些人说声音不好，声音很好，他们有不同的职责和功能，形成了稳定的组织结构。我们可以抽象社区中最基本的单元，由生产者、内容和消费者组成。如图所示，生产者生产内容，消费者获取和消费内容，并在消费过程中与内容生产者建立双向或单向关系，形成社区中最基本的运营单元。整个社区是生产者与更多消费者建立关系，消费者与更多其他消费者建立关系，生产者与其他生产者建立关系，形成庞大的社交网络，形成稳定的组织结构。我们把基本单元的三个过程作为一个常见的词，如下图所示：丑图2获得了内容社区的基本框架，“UGC 内容分发 社会互动”。以下是分开讨论。2.UGC是用户生产的内容。社区是用户以某种方式自由交流的平台，UGC是交流和表达的主要方式。根据内容制作难度的不同，暂时将内容分为两类：1)偏专业制作内容；2)碎片化制作内容。这里不讨论PGC和PUGC，暂时将其归类为偏专业生产内容。偏专业生产内容，是一些生产难度较大，需要时间打磨的内容。比如微信的长图文，哔哩哔哩的二次创作视频，知乎的高质量答案等等。这些内容对生产者来说有一定的门槛，需要时间来生产，消费者也需要一定的时间和精力来消费。碎片化生产内容是指以记录生活、表达自己为主要目的的个人动态。这些内容没有固定的格式，口语化，内容生产更自由，生产门槛更低。文字、图片、短视频通常是内容形式的主要形式。事实上，在这个互联网时代，大多数内容获取都是碎片化的。也许有些不同的是，在大多数情况下，偏专业内容是无法利用碎片化时间生产的。部分专业内容的生产门槛导致生产周期长，而碎片化内容有更多的内容制作者、更多的内容和更多的沟通机会。我们可以看到，大多数内容社区主要生产这两种内容。不同的产品定位导致不同的重点鼓励内容制作。微信微信官方账号和朋友圈对应两种内容制作方式，给了大多数人不同需求的解决方案。Bilibili，我们可以看到up主更新的视频内容，也可以看到他们在动态栏中更新的动态，加强用户之间的联系。但重要的是，两种不同的内容是互补的还是相互占用的，影响了主营业务的增长。对于UGC，可以用以下指标来衡量:1)UGC比例。内容是内容社区的基石，比例越高，当前社区内容制作氛围越好；2)内容制作；3)内容丰富。内容类型越丰富，潜在用户群越多，产品边界越大；4)内容粒度。快手的产品哲学，内容的粒度越小，越接近现实世界，表示赞同。因此，对于UGC来说，社区的重点是通过产品设计保护内容，给予制作人反馈和鼓励，引导更多用户参与内容制作，提高内容制作量和丰富度，降低粒度，使制作内容适合社区氛围。3.内容分发有足够好的内容，我们还需要制定好的内容分发策略，让用户获得这些好的内容并消费。现在的内容社区，大概有以下几种内容分发方式:1)搜索；2)推荐；3)用户积极探索。搜索是指用户有明确或更明确的内容获取目标，并通过关键字直接搜索内容。但是对于内容社区来说，丰富的内容库是搜索的前提。推荐是懒人最喜欢的功能，用户以最低的成本获取内容。推荐常见的个性化推荐和热推荐。通过猜测用户喜好，他们根据看似简单的“物以类聚，人以群分”机制推荐内容。好的推荐算法可能性无限，内容匹配度高，用户体验身临其境。缺点是比较吃数据和技术，往往没有这么好的推荐算法。主动探索是用户的主动行为，寻找内容，产生关系沉淀。内容来源有两个，内容制作人和内容分类。内容制作人是内容的真正来源。如果你吃美味的鸡蛋，找到下蛋的母鸡，你可以得到更多符合口味的鸡蛋，并有一定的机会找到更多喜欢的内容作为节点。内容分类是根据某些因素产生的内容聚合，我们经常对贴上相同标签的内容感兴趣。例如，每个兴趣社区的圈子通过不同的兴趣聚合内容，聚集在这里的用户往往对圈子的其他内容感兴趣。我们可以看到内容分发的重要性，衡量内容分发的指标如下：1）内容匹配度。内容分发的本质是让用户更有效地获得他们想看到的内容。高匹配度的分发策略可以让用户获得稳定的合适内容，实现身临其境的体验。2)内容曝光。指暴露库存内容的可能性。根据28定律，只有20%的内容可以满足大部分需求，没有机会曝光更多的长尾内容。一定的曝光度可以发现长尾内容中的高质量内容，促进内容的流动性；3)内容再利用率。指同一内容可能出现在不同页面上的可能性。高复用率的内容有更多的曝光机会，可以促进内容的流动性。在以上三点中，内容匹配直接影响用户体验对消费者来说是最重要的。而且内容曝光率和再利用率，就是内容生产者的利益和社区内容资源的利用。只有三点保证，才能促进社区的健康成长。4.社交互动UGC是基石，内容分发是内容获取的手段，社交互动是社区的灵魂。我们来到这个社区是为了表达和交流。通过评论、分享和弹幕交流，我们通过点赞和反对来表达我们的态度。用户之间的关系是一次又一次的相似性或偶尔的共鸣。用户与用户、用户与内容之间。沉淀的关系链构成了庞大的社交网络，社区具有活力。*流是我们最常见的功能。通过*连接用户，用户双方可以及时查看对方的动态并进行互动。根据不同的关系，我们可以发现关系链有两种模式：网状和点状。在分散的用户关系下，用户关系平等，流量相似，内容制作和曝光权限差别不大。这样的结果将促进所有用户的内容制作热情，有机会被看到，平等的关系将没有沟通的压力。我想起了即时的社区氛围，可能会看到每个用户制作的内容，不支持kol，自由言论，平等交流。我们还可以看到一些点用户关系链，典型的是微博。用户的话语权不平等。每一个大V都是一个巨大的流量体，它们是一个品牌。但是对于平台来说，更需要留住它们，留住连接在这个节点下面的关系网络。我们从两个方面来衡量用户关系。1)关系密度。也就是说，每个用户与多少其他用户有关系，关系密度越大，关系网络越稳定，用户流失的可能性越小；2）关系强度。即亲密度、用户之间的互动频率、互动行为等。用户关系来自共鸣，即共同点。稀释了茫茫人群中无法排挤的孤独感。这种用户心理满足是社交互动中最关键的一点。5.其他UGC生产内容，通过良好的分销策略，让消费者获得自己喜欢的内容，用户参与互动，建立关系，鼓励生产者积极反馈内容制作，刺激更多用户参与内容制作，造福多方，循环积极。UGC是内容基石，内容分发是满足用户需求的手段，产生的关系链是产品真正的护城河。这个总结不一定是完整的。作者最近读了很多关于内容社区的文章，思考，但并不深刻，暂时对已知内容做了一个小的总结。此外，大三，上海，日常求捞。