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内容社区类产品架构:UGC+内容分发+社交互动

2020-11-17 09:48:12 阅读(169 评论(0)

1.内容社区框架诗穆老师的新书表达了这样一种观点:互联网的大部分内容、社区和社交产品大概都可以抽象为“UGC 算法 社交三部分。我们可以将“算法”概括为“内容分发”UGC 内容分发 社会互动”。做一个简单的推论。社区是一个贴近现实世界的网络交流平台,人们来这里交流。有些人发出声音,有些人接受声音,有些人说声音不好,声音很好,他们有不同的职责和功能,形成了稳定的组织结构。我们可以抽象社区中最基本的单元,由生产者、内容和消费者组成。如图所示,生产者生产内容,消费者获取和消费内容,并在消费过程中与内容生产者建立双向或单向关系,形成社区中最基本的运营单元。整个社区是生产者与更多消费者建立关系,消费者与更多其他消费者建立关系,生产者与其他生产者建立关系,形成庞大的社交网络,形成稳定的组织结构。我们把基本单元的三个过程作为一个常见的词,如下图所示:丑图2获得了内容社区的基本框架,“UGC 内容分发 社会互动”。以下是分开讨论。2.UGC是用户生产的内容。社区是用户以某种方式自由交流的平台,UGC是交流和表达的主要方式。根据内容制作难度的不同,暂时将内容分为两类:1)偏专业制作内容;2)碎片化制作内容。这里不讨论PGC和PUGC,暂时将其归类为偏专业生产内容。偏专业生产内容,是一些生产难度较大,需要时间打磨的内容。比如微信的长图文,哔哩哔哩的二次创作视频,知乎的高质量答案等等。这些内容对生产者来说有一定的门槛,需要时间来生产,消费者也需要一定的时间和精力来消费。碎片化生产内容是指以记录生活、表达自己为主要目的的个人动态。这些内容没有固定的格式,口语化,内容生产更自由,生产门槛更低。文字、图片、短视频通常是内容形式的主要形式。事实上,在这个互联网时代,大多数内容获取都是碎片化的。也许有些不同的是,在大多数情况下,偏专业内容是无法利用碎片化时间生产的。部分专业内容的生产门槛导致生产周期长,而碎片化内容有更多的内容制作者、更多的内容和更多的沟通机会。我们可以看到,大多数内容社区主要生产这两种内容。不同的产品定位导致不同的重点鼓励内容制作。微信微信官方账号和朋友圈对应两种内容制作方式,给了大多数人不同需求的解决方案。Bilibili,我们可以看到up主更新的视频内容,也可以看到他们在动态栏中更新的动态,加强用户之间的联系。但重要的是,两种不同的内容是互补的还是相互占用的,影响了主营业务的增长。对于UGC,可以用以下指标来衡量:1)UGC比例。内容是内容社区的基石,比例越高,当前社区内容制作氛围越好;2)内容制作;3)内容丰富。内容类型越丰富,潜在用户群越多,产品边界越大;4)内容粒度。快手的产品哲学,内容的粒度越小,越接近现实世界,表示赞同。因此,对于UGC来说,社区的重点是通过产品设计保护内容,给予制作人反馈和鼓励,引导更多用户参与内容制作,提高内容制作量和丰富度,降低粒度,使制作内容适合社区氛围。3.内容分发有足够好的内容,我们还需要制定好的内容分发策略,让用户获得这些好的内容并消费。现在的内容社区,大概有以下几种内容分发方式:1)搜索;2)推荐;3)用户积极探索。搜索是指用户有明确或更明确的内容获取目标,并通过关键字直接搜索内容。但是对于内容社区来说,丰富的内容库是搜索的前提。推荐是懒人最喜欢的功能,用户以最低的成本获取内容。推荐常见的个性化推荐和热推荐。通过猜测用户喜好,他们根据看似简单的“物以类聚,人以群分”机制推荐内容。好的推荐算法可能性无限,内容匹配度高,用户体验身临其境。缺点是比较吃数据和技术,往往没有这么好的推荐算法。主动探索是用户的主动行为,寻找内容,产生关系沉淀。内容来源有两个,内容制作人和内容分类。内容制作人是内容的真正来源。如果你吃美味的鸡蛋,找到下蛋的母鸡,你可以得到更多符合口味的鸡蛋,并有一定的机会找到更多喜欢的内容作为节点。内容分类是根据某些因素产生的内容聚合,我们经常对贴上相同标签的内容感兴趣。例如,每个兴趣社区的圈子通过不同的兴趣聚合内容,聚集在这里的用户往往对圈子的其他内容感兴趣。我们可以看到内容分发的重要性,衡量内容分发的指标如下:1)内容匹配度。内容分发的本质是让用户更有效地获得他们想看到的内容。高匹配度的分发策略可以让用户获得稳定的合适内容,实现身临其境的体验。2)内容曝光。指暴露库存内容的可能性。根据28定律,只有20%的内容可以满足大部分需求,没有机会曝光更多的长尾内容。一定的曝光度可以发现长尾内容中的高质量内容,促进内容的流动性;3)内容再利用率。指同一内容可能出现在不同页面上的可能性。高复用率的内容有更多的曝光机会,可以促进内容的流动性。在以上三点中,内容匹配直接影响用户体验对消费者来说是最重要的。而且内容曝光率和再利用率,就是内容生产者的利益和社区内容资源的利用。只有三点保证,才能促进社区的健康成长。4.社交互动UGC是基石,内容分发是内容获取的手段,社交互动是社区的灵魂。我们来到这个社区是为了表达和交流。通过评论、分享和弹幕交流,我们通过点赞和反对来表达我们的态度。用户之间的关系是一次又一次的相似性或偶尔的共鸣。用户与用户、用户与内容之间。沉淀的关系链构成了庞大的社交网络,社区具有活力。关注流是我们最常见的功能。通过关注连接用户,用户双方可以及时查看对方的动态并进行互动。根据不同的关系,我们可以发现关系链有两种模式:网状和点状。在分散的用户关系下,用户关系平等,流量相似,内容制作和曝光权限差别不大。这样的结果将促进所有用户的内容制作热情,有机会被看到,平等的关系将没有沟通的压力。我想起了即时的社区氛围,可能会看到每个用户制作的内容,不支持kol,自由言论,平等交流。我们还可以看到一些点用户关系链,典型的是微博。用户的话语权不平等。每一个大V都是一个巨大的流量体,它们是一个品牌。但是对于平台来说,更需要留住它们,留住连接在这个节点下面的关系网络。我们从两个方面来衡量用户关系。1)关系密度。也就是说,每个用户与多少其他用户有关系,关系密度越大,关系网络越稳定,用户流失的可能性越小;2)关系强度。即亲密度、用户之间的互动频率、互动行为等。用户关系来自共鸣,即共同点。稀释了茫茫人群中无法排挤的孤独感。这种用户心理满足是社交互动中最关键的一点。5.其他UGC生产内容,通过良好的分销策略,让消费者获得自己喜欢的内容,用户参与互动,建立关系,鼓励生产者积极反馈内容制作,刺激更多用户参与内容制作,造福多方,循环积极。UGC是内容基石,内容分发是满足用户需求的手段,产生的关系链是产品真正的护城河。这个总结不一定是完整的。作者最近读了很多关于内容社区的文章,思考,但并不深刻,暂时对已知内容做了一个小的总结。此外,大三,上海,日常求捞。

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