针对不同生命周期，剖析机构的业务目标。

2020-11-16 11:11:24 阅读（151） 评论（0）

业务围绕学生的整个生命周期展开：线下机构的日常运营是围绕学生的整个生命周期进行的，因此运营任务需要有相应的业务指标来衡量和评估。在线索阶段，围绕学生运营的业务指标，组织的核心业务目标是创新：围绕创新，组织需要通过营销向用户进行品牌教育、促销指导和相关推送，以获取用户信息。在日常工作中，主要反映在线和线下营销运作中，以及相应的营销活动回收表格，我们可以通过活动、活动成本、线索、单一线索成本，评估潜在客户阶段的市场部门工作量和活动质量，机构核心业务激活用户注册支付：围绕注册，在与用户建立初步接触的基础上，通过营销活动、跟进关怀、强烈推荐新课优课，激发用户报名缴费。在日常工作中，主要有后续的试听安排、注册支付、合同订单管理，相应的需要有以下指标来衡量工作任务、商店数量，从而衍生出活动和活动带来的单一成本；试听、试听安排、试听、衍生的试听安排、试听、活动带来的单一试听成本；注册、注册、由此衍生出来的试听转化率，以及某一活动带来的单一注册成本；注册类型可分为直接上门注册、续费、转介量，从而衍生出转介绍率、续费率销售、销售额、客户单价、课时单价、课时成本。从签订合同到终止阶段，组织的核心业务是认真履行合同，做好教学服务：围绕绩效教学，组织与用户建立初步联系，通过营销活动、跟进护理、强烈推荐新课程和优秀课程，刺激用户注册和支付。从签订合同到终止阶段，组织的核心业务是认真履行合同，做好教学服务：围绕绩效教学，组织与用户建立初步联系，通过营销活动、跟进护理、强烈推荐新课程和优秀课程，激励用户注册和支付。在日常工作中，主要是对合同学生管理、学生安排、安排、出勤、课后作业评价，相应的需要有以下指标来衡量工作任务。学生管理、学生人数、全招学生人数、待招学生人数、排课学生人数、基本肖像统计、性别、年龄等。；排班、开放班、满班、由此衍生的满班率；课堂出勤率、数量、实际数量、课堂数量、课堂数量、课堂数量、课堂数量、课堂数量、剩余课时，以及相关的课堂数量、剩余课程数量、出勤率和停课率；课后作业评论，作业布置量、作业提交量、评价量、评分、咨询量、回复量，以及由此衍生的作业完成率、评价率、回复率和平均评分。在终止阶段，机构的核心业务是保留召回：终止机构与用户的合作关系，包括退款和正常结算，以及终止后的保留问候。在终止阶段，该机构的核心业务是保留和召回：围绕终止，终止机构与用户的合作关系，包括退款和正常结算，以及终止后的保留和问候。在日常工作中实施，主要是终止和终止后的学生服务。终止合同、正常结课量、异常退课量、由此衍生的结课率、退课金额、退课率；保留、问卷发放、问卷回收、召回和由此衍生的召回率。上述任务和相应的衡量指标都围绕着学生的整个生命周期展开。为了使学生在学习过程中感到满意，机构需要密切关注上述任务和相应的指标。

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