TOB企业想要做好私域流量，有这些办法。

“私域流量”的定义大家都很清楚，这里就不赘述了。关键词:随时触及，性价比高(付出代价少)、可实现/可利用/可服务。在2019年的某个时候，这个词和其他一些互联网术语突然流行起来。我不断向我的团队灌输“如何利用热点建立和沉淀市场运营游戏”，担心我的朋友会被这些词吓到；我认为这些只适用于B2C、新媒体等行业，但事实上，在理解了真正的含义之后，就会发现是对过去经验的重新诠释和二次细分，B2B也适用于这些看似云山雾罩的概念。首先，价值共识的社区载体必须有一个流量池——这并不难理解。首先，价值共识的社区载体必须有一个流量池——这并不难理解。对于B2B来说，他们都在自己的CRM、APP等程序和系统都躺着；此外，搜索引擎、微博、微信、平台等都是不断获取新用户、获取流量、建立和扩大流量池的渠道。1.微信微信官方账号的开通率越来越低，但微信已经成为我们的一种生活方式；只要大家还在用微信，微信官方账号就有价值，没有其他媒体可以替代。国内微博、抖音、快手等似乎不适合B2B，海外FB、推特、Ins、领英等也有自己的定位。个人更倾向于将企业微信微信官方账号定位为“服务”，尤其是B2B企业，可以适当开发一些服务型的互动功能(必要时可以找第三方开发)，而不谈客户吸粉，增加销量。例如：物流仓储查询、售后帮助、技术和知识共享（*学习、视频直播）等模块，主要从购买客户的痛点出发，从提供增值服务的角度出发。2.微信群和QQ群觉得现在很多人不用QQ了。QQ群会衰落吗？我的答案是:没有。一般来说，微信相对被动，QQ相对主动；微信群功能相对有限，QQ群内容更加丰富多彩。例如，QQ群可以使用群邮件进行二次推广，而微信群只能逐一添加好友推广（通过率低）。名片、文件、公告、管理等其他具体差异在互联网上存在。总之一句话:QQ群用。3.建立内容输出系统，注重内容质量和节奏控制（定期分享高质量的干货和课程，通常辅以主题讨论）。比如运营商定期不定期抛出开放的话题，引起大家讨论。这些话题主要是“兴趣和热点”，可以调动群员的积极性，提高参与度。避免:不要涉及政治敏感话题。操作人员要做好内容储备，切记要做好储备，手里有粮，心里不慌。干货和课程共享以“月”为单位。在群体建设的早期阶段，可以适当、高频地调动群体成员的积极性和热情；后续可以控制节奏。高质量内容的输出并不常见，而且很容易产生审美疲劳。分享后，运营商应进行讨论、筛选和形成文章，鼓励大家通过各种渠道分享，然后进入另一个裂变周期，然后根据不同的标签、属性和需求进行细分。4.线上线下结合线下活动，可以以城市为单位。俗话说，见面比见面好。不管有多少社交媒体朋友，都不如面对面交流。非常有必要在见面的时候保持群友的情感热情和亲切。二、KOL向下&所谓KOC向上的经典，就是永不过时。高质量的KOL建设和运营是B2B必须做的，我认为B2BKOL需要具备以下三个特点：强大的个人光环和认可能力（可以积极建立“人”）企业具有强大的品牌领导力和行业影响力社区活跃分子，充满正能量，高情商前提：KOL必须与垂直下游领域密切相关，否则完全没有说服力，事倍功半。当然，有人会提到另一个指标——带货能力，这似乎更适合2C行业，目前B2B行业不可行。如有相关成功案例，请告知。优质KOL的几种来源、筛选和合作方式：渠道来源：自己的客户群（最简单、直接、有效的方式，相互了解，相互认可后直接合作，效率高）社交平台（微信群、QQ群、网络论坛等，需要一定的时间观察、筛选和联系)学术领袖(产学研人员，可以通过项目合作切入)职称(如院士，难度系数最大，这里就不多说了)用例子来说明合作方式，比如KOL在不同行业的数量和质量会有很大的差异。例如，企业服务Saas，虽然是典型的B2B领域，但用户是企业中的个体，也有相当多的潜在KOL；此时，从项目开始，需要有一套操作系统，从规则制定、数据/材料准备、筛选权重、利益分配、活动周期、ROL等方面进行详细规划。三、KOC：下沉“C“端市场，向上驱动需求KOC字面定义为“意见领先消费者”，B2B可定义为“B2B2”C”中的“C"-弄清楚之后才发现也不是什么新概念。一家国际大厂早就把这个“下沉”的概念变成了经典，已经成为我们日常工作和生活中不可或缺的配置，那就是intelinside。：由于社会分工的日益精细，B2B企业在各自产业链中的定位和作用越来越明确，大多数B2B企业无法直接交付给消费者；无论是原材料、半成品还是简单成品，也需要通过制造商到流通环节，不了解“真实用户”的需求，没有议价权，没有差异化，被动执行订单指令等。如何跳过下游客户直接找到这个“C尽管这些“C“数量相对较少，影响不大，但数量可能更多，更垂直，更有驱动力。他们可以通过自己的个人经验影响其他消费者，也可以从B2B企业终端客户的角度反向影响采购决策，从而将被动转变为主动。四、客户转介绍(其实就是口碑营销)如果上面提到的KOL和KOC是垂直延伸，那么“客户转介绍”就是横向延伸。4、如果上述KOL和KOC是垂直延伸的，那么“客户转移介绍”就是横向扩展。互联网上有这样一个数字：开发新客户的成本是维护老客户的6倍——虽然没有客观依据，但事实是正确的，适用于各行各业。麦肯锡曾经有一个数据：在所有的购买决策中，20%～50%决策背后的主要因素是口碑——我认为B2B的百分比会更高。我一直保留B2B企业或平台通过所谓的“补贴、红包、现金”来创新和促进，因为这是一个无底洞（忽略了这里丰富的企业）。如果你没有足够优秀的产品或内容作为支持，你要么停留在PPT公司，成为朋友的备胎；要么依靠“补贴”来扩大企业，数据真的很漂亮；但真正的用户数量很少，质量很差，忠诚度很低，危机下降得越快。除了上述KOL（个人），越来越多的B2B有自己的大客户组，这些大客户是基准，是一个例子，利用自己的行业地位的影响，点辐射，驱动同行朋友、竞争产品、追随者等主动（甚至只能被动）认可和接受产品。给你的客户一个沟通的基本前提是“首先得到客户的认可”——如果你甚至没有成功，你怎么能指望帮助我们介绍客户呢？其次，我们应该洞察客户愿意转移介绍的心理动机：TA愿意这样做的原因是说服他人未来的精神成就感，利益诱导带来的实际经济收入，还是一路成长带来的纯粹情感？最后，我们必须珍惜这些愿意帮助我们的粉丝和客户，并继续保持对产品和服务的满意度。即使我们偶尔牺牲自己的利益，我们也应该相信他们带来的回报。介绍几个细节：我们一直强调B端“客户”和“用户”的区别，简单解释：用户是直接用户，客户可能不是直接用户，但“介绍”潜在对象不一定是企业决策者（或老板亲属），可以是直接用户，如财务人员、采购人员、研发技术人员，甚至只是现场运营商，不同的合作伙伴应采取相当大的沟通和合作方式。例如，Saas是企业采购和员工使用的典型代表。企业的员工是真正的用户。他们在使用过程中的经验会影响整个产品的购买和更新，甚至直接影响Saas产品的生存。BD和营销人员应做好准备，包括潜在客户/用户池、沟通技巧、申请企业的资源和政策支持，建立动态漏斗，不断筛选和更新，并将有限的资源集中在有效客户身上。“客户不跟踪，最后一个是空的”，继续跟踪进度，必须说明达成的，改进未达成的。5、最后，可以预见，未来几年经济下行压力将大幅增加，黑天鹅事件将不时爆发，增量市场将变得越来越困难。如何振兴股票是B2B的一个重要课题！私域流量，盘出包浆，盘出价值，盘活自己，活得好！