超录音管理客服是语音录音硬件和软件的组合体，为企业解决上述问题提供了佳解决方案。它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询、统计、来电自动弹屏显示客户资料等多项功能。

报修工单管理：接到报修电话时，坐席人员能解答的电话解答，需要上门维修进行系统登记。包括报修工单登记、报修工单查询、报修工单修改等。

瀚IM客服管理子客服可以实际支撑房地产企业建立规范有序的客户服务体系，从售前、售中和售后全方位的快速有效地处理客户的服务请求，建立服务全过程业务支撑和服务追溯，从而持续推动公司品牌和客户满意度的提升，落地“以客户为中心”的经营理念。RIM物业管理系统适用于多项目分布的集团物业公司或商业物业管理公司对所属物业进行科学有效的管理。

是由武汉群策联动软件有限公司自主研发的新一代语音系统。该系统采用了新的 IP 内核一体化设计，将 CTI 服务器、 PBX交换机、CRM客户管理、CDR 通话详细报告、VOIP 网络电话、IVR 自动语音应答、ACD 自动话务分配、Recording 录音、Report 动态报表等充分融于一体，以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。群策CRM呼叫中心综合平台的面市，大大降低了呼叫中心的应用门槛，将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心语音平台的传统观念。

JUST客服版呼叫中心系统采用新的IP内核一体化设计，集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM（客户关系管理）、报表、多媒体在线客服等模块于一体， 在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用，且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网，充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。

集·全媒体呼叫中心（快递物流版）客服-定制大屏幕监控，完善的组网方案，U+技术方案，产品服务更专业。

浪客服报修管理客服以大众擅长以及使用率广的微信为平台，使顾客无需下载安装各种APP，像普通微信聊天一样即可轻松的完成咨询、投诉、报修。后台客服人员随时随地都可以通过微信接收顾客反馈，并及时进行沟通处理或直接派单。维修服务人员随时随地通过微信接单，并进行处理。并将处理结果及时推送顾客、客服。顾客后就处理结果对维修或客服人员进行打分。实现了实时、高效、流畅、快捷的工作流程。

畅信达电信级呼叫中心系统平台及IP融合通信系统平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。

易帮助台客服，集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式，向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务，业务范围也由原来的ITSM管理领域，开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今，易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家，日处理工单上万张（一张工单相当于一件服务事务）。

美云客服客服做为企业级云客服管理平台，是移动互联网时代下的产物，致力于打造国即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性，真正满足了移动互联网时代企业的需求，解决了企业客服的痛点。

合智能呼叫中心客服系统，支持微信、微博、电话、邮件、web等全渠道接入，无需安装任何软件，为企业提供集成了云呼叫中心、机器人客服、人工客服系统、工单系统，全量智能质检的全客服平台，专业一站式服务。降低80%客服成本，7x24客户服务，为企业提速增效，优化服务体验提供保障。

提供全场景云呼叫中心，支持电话、PC、短信、email、微信等主流渠道，基于软交换技术无需购买额外的CTI硬件，企业通过浏览器即可快速搭建呼叫中心，同时通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业提供多场景智能呼叫产品，赋予呼叫中心“拟人化”的人机交互体验。

《派客服》是一款协助客户对其成交的业务进行服务管理的软件，对每项业务所涉及到的员工、产品、材料、以及所用费用都有明确的记录，实现对业务、员工在不同侧面的管理。

YourCC全渠道OCS3000为企业提供专业的营销客户服务中心平台，可实现快速接入企业热线电话、微信客服、QQ客服、网页客服及短信等，实现全渠道覆盖，让企业不错过任何一个意向客户、不断挖掘客户的抢在价值。

物业公司属于劳动密集型行业，如何有效减员增效。现在物业公司每个项目会有一两个客户人员接听电话，如果十来个项目的公司，则会配备十几个到二十个接电话的客服人员，如果使用呼客服，则每个项目不需要设置接听电话的客户服务人员，全部集中到总部呼叫中心，统一进行客户电话接听登记服务，优势在于通过呼叫中心总部对所有客户接报事服务以及服务过程都可以进行把控，同时规避丢单，其次建立总部呼叫坐席，原来将近二十人的团队缩减到四个到六个人的团队基本就可以，大大降低了物业公司人员成本支持。

高级版中的工单管理将以往的故障报修、任务中心、远程服务、网吧巡查、新装网吧、装机、软件服务、硬件服务整合在一起了，这几项增值功能可以不再定制，如下图红框中功能可以不定制。如果要远程连接服务器功能的客户还是要定制远程中心，我这里指的是仅用平台记录远程服务内容的公司，可以不定制远程中心的功能。

帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分，通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。

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覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节（在线+通话） 降低企业人力运营成本，提高企业服务效率。

随着我国医疗建设的发展，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。病房护理对讲系统作为医护患之间重要的通讯系统，除了满足呼叫、对讲等基本使用需求外，还需具有丰富的信息显示和稳定的交互应用，如何利用IP网络通讯技术更好的为医护患三方提供便捷的服务，构建良好的医患关系，提高医院信息化、智能化建设水平，已成为医院打造优势护理的一个重要组成部分。

真人语音多轮互动，语义精准识别，高效率工作，低成本管理。业界的语音识别、语义理解和语音合成技术，用技术手段解决业务场景中的问题

帮单工单主要应用于跨区域、部门、人员之间的流转和协作，由电话、网站、微信、APP、客户端等入口产生的客户咨询都可以统一接入到帮我吧，并自动生成工单，以便于在不同的人员之间流转，直至问题终解决和关闭。

支持一张销售订单，多次出货,系统会准确的为您调整库存数量及金额,并记录每次销售的详细情况。鉴予客户行业的多样性及客户需求的灵活性,系统同样支持通过退货单实现直接退货。

为企业打造全场景客户服务平台，企业可通过智能客服进行全渠道营销或服务，辅以在线、呼叫中心提供人工坐席服务。

客派单，该系统是CRM子系统之一，客户服务系统，帮助房地产企业建立规范有序的客户服务体系，快速有效解决客户日常问题，真正做到“以客户为中心”，且实现客户价值大化