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聚星源I-focus呼叫中心系统，是集计算机（pc）技术、网络（Internet）技术、计算机电话集成（CTI）技术、客户关系管理（CRM）技术、交换机通讯（PBX）技术为一体的多维客户信息服务系统，经十余年不断进取，系统在保持较高的可靠性和稳定性外，充分优化系统的兼容性和拓展性，支持AVAYA、HUAWEI、毅航等多种交换机平台，无缝衔接CRM、ERP等主流信息化平台，保障数据同步一致，广泛应用于中国电信、中国联通等6000多家企事业单位。
CTI中间件 业界 使命护航
通过与交换机的底层接口封装，实现呼叫中心平台系统对交换机进行呼叫控制和呼叫状态传递控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线，实现灵活的呼叫管理和监控与联络中心中的ACD、IVR、录音、FAX、应用软件、数据库各部件相集成
计算机电话集成CTI中间件
实现电话与计算机间的信息共享
呼叫中心系统主要功能
屏幕弹出功能:
协调的语音和数据传送功能:
个性化的呼叫路由功能:
预览功能
预拨功能
“软电话”功能
智能ACD排队 呼叫优化 永不落空
长空闲
平次空闲时间
累计通话次数
累计工作时间
VIP客户优先
随机、轮流
接负责
业务组/技能组
溢出路由
IVR自动语音 个性定制 随需所变
多语种接入
TTS文本转语音
轨迹分析
外线分组
语音信箱
满意度调查
可视化定制工具
人工坐席 精准服务 从容应对
客户资料管理
业务咨询管理
业务查询
专家咨询
投诉建议
主动服务
智能外拨 呼叫无忧 沟通无限
点击呼出无需拨号
外呼成功与失败查询
UC多媒体服务 战略支撑
视频交互
音频交互
文本交谈
护航浏览
桌面共享
文件传输
表单共享
电子白板
录音质检 分级权限 防微杜渐
支持品质MP3
灵活多种查询
支持文件下载
录音文件管理支持循环、人工备份等管理方式
自动传真 一键同步 快捷省心
FOD
支持单发、群发
支持传真接收
传真查询
知识库管理 碎片聚合 薪火相传
将业务知识、话术、标准答案进行归类
可任意编辑知识库内容
可任意添加附件知识库（声音、图像、文档）
短信息服务 同步衔接 循环营销
支持移动、联通、电信三网合一
支持单发、群发
支持短信接收
支持通道，MAS
短消息查询
智能报表 多维统计 丰富决策
按座席组统计
按座席统计
ACD分析
系统分类统计
IVR服务轨迹分析
满意度统计
1）限时问题响应
2）VIP 1对1专属服务
3）全方位咨询购买
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5）8大网点就近服务（成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京）
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宏区党建信息化管理HR软件
《社区党建信息化管理系统》是为社区党组织专门开发的一套管理系统，通过本系统的应用，规范了基层党支部的建设，提高了信息化管理水平。 系统主要内容包括： 1.党员管理（党员信息录入，党员流入登记，…查看详情
易ME~MES智能制造管理生产流程制造软件
易云科技iME-MES智能制造管理解决方案(智能生产管理解决方案），是由易云科技在多年专注从事制造领域信息化服务的经验积淀上，运用工业物联网及智能装备终端等技术，整合了各行业多种优秀解决方案。帮助企业…查看详情
秘销存软件精简版进销存软件
中小型企业进销存软件 秘奥进销存软件(精简版)适用于各类中小型商贸企业的日常业务管理及中小型企业的进销存管理.包括：体育用品、物流、建材、化工、文具、汽配、图书、化妆品等中小型企业和个体…查看详情
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云+标准版（网络/单机）进销存软件
进销存、财务管理一体化软件 云软A+标准版是面向中小企业推出的一款进销存、财务管理一体化软件。云软A+标准版为用户提供了订货、销售、入库、出库、盘点和财务核算等信息化应用，让用户及时准确地掌握每一…查看详情
金户关系管理CRM客户
金智客户关系管理系统（服务型企业销售管理系统），是针对服务型企业业务特点设计，规范销售过程，强化销售团队，协调人员办公，旨在帮助企业提升销售业绩，并根据不同企业业务特性，提供销售自动化、消费系统（…查看详情
乔BPMFlowBPM软件-实现企业协同运作的管理架构
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紫订货电商平台软件-实现企业订货需求的快速响应
产品介绍 紫日网上订货系统也叫官网销售平台，主要实现企业与加盟代理商之间实时高效的订货、配货、发货管理。便于加盟代理商线上订货时与后台ERP系统实时同步订单情况，大大节省了公司线下订货所产生的一系列…查看详情
中云平台其他软件-专业的企业信息化应用解决方案
产品介绍产品类型：中服在线管理云适用行业：适用于所有中小型企业人员规模：不限基本参数：邮件发送：包含 磁盘空间：20G 短信提醒：包含 企业通信UC：支持 移动办公：支持 产品简介 中服协同管理…查看详情
华·EsPowerMeta元数据管理其他软件
元数据管理——EsPowerMeta产品概述EsPowerMeta是我公司凭借多年的企业级数据仓库和数据治理项目实施经验，自主研发的、业界的、通用的企业级元数据管理产品。EsPowerMeta以元模型…查看详情
好ERP+商贸软件-餐饮连锁管理软件
产品介绍 中央集团可以下辖不同的单位，不同的单位可以下辖不同的部门，逐级管理，层次分明；中央集团可以有不同的分店或者加盟商，他们可以相互制约也可以立运营； 权限设置比较自由，可以统一权限也可以分…查看详情
梦技·考试星其他软件-在线考试管理系统
北京梦见星科技有限公司成立于2014年 ，专注于产品的细节功能开发，产品迭代更新，为企业提供稳定的考试平台，是国内线上考试解决方案的提供商。梦见星公司通过SaaS模式为考试方提供在线考试系统考试星的产…查看详情
中·管理信息化开发平台软件
“双重预防管控系统”(安全生产风险分级管控与隐患排查治理信息平台)建设为企业安全生产保驾护航，习总书记多次提到必须坚定不移保障安全发展，狠抓安全生产责任制落实，必须抓好安全生产工作，各省市政府办公厅也…查看详情
长基门算料软件门窗业软件-长风门业算料报价软件
产品介绍长风门业算料报价软件适用范围适用于推拉门窗、平开门窗、移门、折叠门、门联窗、提拉窗、铜门、钢门、钢木门、生态门、复合门、肯德基门、豪华大门、艺术门窗、防盗门窗、旋转门窗、伸缩闸门、阳光房、纱窗…查看详情
A有云平台统一身份认证软件-助力运输企业降本增效
产品介绍戊吉云ANC私有云管理平台是什么？戊吉云ANC私有云管理平台根据客户需求定制化地将数据安全的应用在组织内部，帮助企业以更低的投入成本和运营成本获得高效、敏捷的企业级私有云服务，具有集中发布、高…查看详情
思之星商业管理零售-实现迅速、高效的现代化信息管理
产品介绍思迅“批发之星5”商业管理系统是结合批发/分销行业特性以及国外先进的管理理念而设计开发的专门针对连锁批发/分销企业的销售管理系统。本系统以界面直观、操作简便、使用快捷为主要特点，以批发、团购销…查看详情
访技·来访通智能门禁联动访客管理其他软件
来访通门禁联动访客系统，通过将来访权限下放给各部门或子公司，采用多渠道及时通知的方式，将访客信息传达给受访者，运用专人专属二维码门禁卡，实现可靠的安全保护、便捷的自助通行于登记，协调实现门禁联动访…查看详情
合·OA公文交换平台通讯服务器文档
合强公文交换平台是一个通讯服务器，各个单位的OA系统通过公文交换接口连接到公文交换平台进行通讯，实现各个单位之间的公文自动交换。OA系统发文处理完成后，可直接发送到公文交换平台上各个收…查看详情
枫·蓝窗店管家进销存软件-改变传统销售渠道
一、产品概述帮助时尚产业在移动互联背景下实现自身的管理数据化和信息化，并与消费行为进行无缝衔接。从而改变传统销售渠道和终端的经营管理模式，加快自身的发展并符合时代的需求。二、适用对象服装、饰品、鞋帽、…查看详情
诺A人力资源HR软件
一、产品概述诺明eHR管理系统包含管理平台和员工自助平台，管理平台为管理人员服务，员工自助平台为全体员工服务。管理平台提供了人力资源管理所需的全部模块，包括：组织规划、员工关系管理、考勤管理、薪资福利…查看详情
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