服务热线:400-0033-166
当前站点h

选择站点

万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

易帮助台客服-工单系统|在线客服|IT运维管理系统

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。

  • 售后服务:在线客服,电话客服
  • 商家报价:面议

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

产品介绍

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。


产品功能


  提供两种解决方案:


  面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业,为IT部门提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案,轻松管理IT人、事、物。


  面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式云客服解决方案,提升服务能力和服务效率、降低客户流失。


  产品功能


  ①   服务台:多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程


  ②   工单管理:工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制


  ③   在线客服:支持语音视频IM、截屏录屏远程控制、多方会话、组长监控等


  ④   帮助中心:性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持


  ⑤   客户管理:动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度


  ⑥   统计报告:详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告


  ⑦   开放平台:任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开


  ⑧   IT运维管理:IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端


  产品优势


  ①   全渠道接入,与工单无缝衔接。


  ②   工单轻松实现跨部门/跨企业协同,企业全员+合作友商都可以在同一个平台为客户提供服务,服务记录详实记录,客户可随时查询、跟进处理进度,服务过程透明化、流程化,让客户驱动企业做运营。


  ③   在线客服支持文字、语音、表情、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息,让沟通零距离,在线立即解决客户问题,大大提升企业的服务能力和服务效率。


  ④   实施风险低,服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服坐席数量限制,直线降低服务运营成本。


  ⑤   定制程度高,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

猜你喜欢

快业仓库条码管理条形码-实现同一系统内信息资源共享

快业仓库条码管理条形码-实现同一系统内信息资源共享

产品介绍  一、系统包含基础数据,销售管理,生产管理,仓库管理,辅料仓库,财务管理,人事管理等,覆盖造纸厂各项业务流程,在一个系统内实现各信息资源的共享,提升企业管理的效率,提搞核心竟争力。  二、全…查看详情

利通用ERP软件-提高效率,提高企业竞争力

利通用ERP软件-提高效率,提高企业竞争力

产品介绍  中国套专门为蔬菜配送与承包饭堂行业量身订做的软件,膳食管理软件的领头羊!  彻底抛弃手工多人力、低效、管理混乱的现象,有人说:买软件有什么用?我手工也可以做呀?就如同你要到美国,走路与坐飞…查看详情

仁PSERP软件-工作生产单管理及成本计算

仁PSERP软件-工作生产单管理及成本计算

产品介绍仁宝哲APS主要功能包括DMS文档管理、PDM管理、预测计划与主计划、BOM与制程管理、机台管理、模夹具管理、工序级排程及看板(到天)、作业级排程及看板(到分种)、工作生产单管理及成本计算、配…查看详情

和RPERP软件-快速实现异构系统间的数据交互

和RPERP软件-快速实现异构系统间的数据交互

产品介绍NERP产品是基于SOA技术、构件化技术、企业建模技术、工作流引擎技术、快速定制技术而形成的一种可自动适应客户管理需求的智能化、集成化管理软件系统,融合了先进的管理思想和经营模式,支持各类型企…查看详情

新SUP/JUP柔性化统一平台开发平台软件

新SUP/JUP柔性化统一平台开发平台软件

现在的软件系统越来越庞大、越来越复杂,实现的功能也越来越多,原有的基于系统、模块的开发方式针对一个单的系统虽是一个可行的方式,但在系列产品的开发中,却表现出越来越多的缺点:开发的可重用性差、柔…查看详情

商客管理CRM客户

商客管理CRM客户

商汇访客管理系统是一款适用于中小型企业的CRM系统,主要分为:访客管理、人事管理、系统管理三大功能模块。商汇门卫登记管理系统,主要针对日常普通访客进行、系统、安全的管理。它可以详细的记录下访客的各种资…查看详情

科装ERP V2.0服装软件-提升服装企业精细化,信息化管理

科装ERP V2.0服装软件-提升服装企业精细化,信息化管理

产品介绍科力齐服装行业ERP管理系统v2.0是由苏州科力齐信息技术有限公司和多家纺织服装企业共同开发完成。纺织服装生产企业,随着企业规模不断的发展,企业内部各部门信息的不畅导致企业面临如下问题:1、如…查看详情

大通用ERP软件-生产管理系统  让管理更透明

大通用ERP软件-生产管理系统 让管理更透明

产品介绍大通用ERP软件生产管理系统,专为(电力、汽配、化工、交通、建筑、水利、政府、学校等)各大企业管理需求而推出。秉承一体化、集团化、移动化的设计理念,基于业务过程及条款要求,并将管理技术与管理理…查看详情

云 订货商城管理进销存软件

云 订货商城管理进销存软件

  云上订货是什么  为商贸批发、品牌厂商和连锁总部提供搭建专属的B2B订货商城平台,将生意搬上互联网,帮助企业通过订货系统管订单、管商品、管客户、管货款、管营销、管业务员,以订单快速驱动销售、仓库、…查看详情

正P企业ERP软件-有效控制生产物流

正P企业ERP软件-有效控制生产物流

产品介绍随着大型企业的生产经营活动已经实现信息化,其业务动作越来越需要信息系统的支撑,必然要求依赖其供应链生存的中小企业也实现信息化,越来越多的中小企业迫切需要应用ERP系统善企业管理的现状,突破自身…查看详情

凯MS项目项目软件

凯MS项目项目软件

项目背景项目综合的管理,是一个复杂、艰巨的系统工程,涉及进度、质量、投资、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作,众多的参与部门,使沟通和协调的工作困难,大量的信息需要有效的管理。传统的项目管理方法…查看详情

正品行业ERP软件

正品行业ERP软件

正航食品行业解决方案开源节流+品牌提升集合了食品企业产、供、销为一体的整体化解决方案,包含了种养殖、加工、分销、配送等各环节的管理与应用,结合当前新技术,如云技术、移动终端、微信应用、大数据等,不仅能…查看详情

杭·云图管家文档安全管理文档

杭·云图管家文档安全管理文档

杭·云图管家文档安全管理文档主要面向研发制造企业、外贸商贸企业、设计院、集团企业进行图纸管理、文档管理、文件管理而研发的一款企业级图纸文档内控安全管理的软件。主要针对企业核心数据:产品图纸、产品报价、…查看详情

商·通信卡进销存软件

商·通信卡进销存软件

《通信卡进销存管理系统》是适用于各类销售通信卡的营业厅及营业所,它主要包括基本信息(通信卡信息、记帐员、管库员、财务主管、销售人员),入库管理(入库单、入库明细),出库管理(出库单、出库明细),返库管…查看详情

妈月子会所erp综合管理ERP软件

妈月子会所erp综合管理ERP软件

妈妈宝盒月子会所erp管理系统是结合行业月子中心相关企业需求开发的一套综合性管理软件。该系统管控月子中心经营过程中的各个环节,提高总店及分店月子中心管理水平,规范月子中心从业人员操作流程,控制潜在经营…查看详情

天检验软件印染软件-提高了企业A级布的交货率

天检验软件印染软件-提高了企业A级布的交货率

产品介绍  天富布匹检验系统是根据纺织印染面料检验需求,以及适应高温、粉尘、静电、震动生产现场特点,而研发的智能验布软硬件一体化系统。通过以太网连接,配置在每台验布机或打卷机处进行人机交互,将每次验布…查看详情

盖erp软件生产制造软件-助动传统企业管理由数据导航

盖erp软件生产制造软件-助动传统企业管理由数据导航

产品介绍云盖特手袋ERP,助动传统企业管理由数据导航!!行业特点及开发背景: 上世纪90年代以前,国内皮具市场大部分是国外品牌,90年代后,世界皮具业出现一种全球范围内的大转移趋势。以欧美为中心的世界…查看详情

宏监理管理监控-界面设计简洁、美观其人性化

宏监理管理监控-界面设计简洁、美观其人性化

产品介绍  《农机监理管理系统》是专门为农机监理部门设计制作的、用于档案管理的软件,系统主要包括机动车辆档案录入、驾驶证档案录入、机动车辆查询、驾驶证查询四部分。软件操作简单,易学、易用;集档案信息的…查看详情

合软件普及版财务软件-实现无纸化办公

合软件普及版财务软件-实现无纸化办公

产品介绍合智财务软件普及版,适应中小企业财务处理的标准财务软件,方便实用、性价比高。企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。凭证录入、审核、登记账簿(包括:总分类账、明细账、日记账等…查看详情

货erp商贸软件-专门针对货运行业的erp管理系统

货erp商贸软件-专门针对货运行业的erp管理系统

  货erp商贸软件是专门针对货运行业的erp管理系统,主要包含基本信息管理、包括海运出口,海运进口,空运出口,空运进口,运输管理模块、仓储配送管理模块、车队安全管理模块、财务管理、库存管理、采购管理…查看详情

软件太多?我来帮你找
陶女士183****87824小时前预约
吴先生159****28404小时前预约
郭先生186****82904小时前预约
蔡先生180****90494小时前预约
许先生147****58034小时前预约
史先生189****46454小时前预约
曹先生131****46645小时前预约
郝先生136****99415小时前预约
贾女士187****57485小时前预约
姚女士178****57305小时前预约
毛先生159****18675小时前预约
金先生150****98965小时前预约
方先生183****18785小时前预约
谭先生180****32095小时前预约
邵先生134****14715小时前预约
叶女士133****33995小时前预约
白先生130****46745小时前预约
沈女士188****52906小时前预约
丁先生186****93266小时前预约
赵先生189****35226小时前预约

很着急,马上拨打400-0033-166

最新产品

快速找产品