服务热线:400-0033-166
当前站点h

选择站点

万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

易帮助台客服-工单系统|在线客服|IT运维管理系统

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。

  • 售后服务:在线客服,电话客服
  • 商家报价:面议

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

产品介绍

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。


产品功能


  提供两种解决方案:


  面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业,为IT部门提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案,轻松管理IT人、事、物。


  面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式云客服解决方案,提升服务能力和服务效率、降低客户流失。


  产品功能


  ①   服务台:多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程


  ②   工单管理:工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制


  ③   在线客服:支持语音视频IM、截屏录屏远程控制、多方会话、组长监控等


  ④   帮助中心:性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持


  ⑤   客户管理:动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度


  ⑥   统计报告:详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告


  ⑦   开放平台:任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开


  ⑧   IT运维管理:IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端


  产品优势


  ①   全渠道接入,与工单无缝衔接。


  ②   工单轻松实现跨部门/跨企业协同,企业全员+合作友商都可以在同一个平台为客户提供服务,服务记录详实记录,客户可随时查询、跟进处理进度,服务过程透明化、流程化,让客户驱动企业做运营。


  ③   在线客服支持文字、语音、表情、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息,让沟通零距离,在线立即解决客户问题,大大提升企业的服务能力和服务效率。


  ④   实施风险低,服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服坐席数量限制,直线降低服务运营成本。


  ⑤   定制程度高,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

猜你喜欢

谊ERP门窗业软件-提高生产效率,减少各种开支

谊ERP门窗业软件-提高生产效率,减少各种开支

产品介绍装饰装修软件 谊诚功能简介 1:产品的智能分解 给定门洞的尺寸,软件就能自动分解并算出门,套,门板线的尺寸。(甚至子母门的子门母门尺寸,多扇门的每扇门的尺寸,带副窗的门和窗的尺寸…查看详情

库专业版进销存软件--ABC分类及销售订单录入

库专业版进销存软件--ABC分类及销售订单录入

本系统是在库存管理系统专业版的基础上开发的增强版本。 本版本支持库存管理中常用的ABC分类方法,支持销售订单的录入,并可以根据销售订单中的数量预先进行缺货提醒; 如果您有其他需要,我们同样可以…查看详情

杰版外贸行业进销存软件进销存软件

杰版外贸行业进销存软件进销存软件

进出口企业上一套外贸软件作为一种投资,它应该与其他投资一样给企业带来利益回报,杰华外贸系统应用后,益处主要体现在以下几个方面,‘效益’非常得显著:1.公司统一集中管理业务数据,客户资料、商品资料(图片…查看详情

用GRP财务软件-A++财政管理软件-扎实的财政应用系统建设基础

用GRP财务软件-A++财政管理软件-扎实的财政应用系统建设基础

产品介绍用友政务财政管理软件中心从2000开始进行财政相关应用系统开发,是早一批参与公共财政信息化建设的团队之一,具有扎实的财政应用系统建设基础,经过十多年的历程,随着财政改革制度的逐步完善,也同时成…查看详情

新进销存网络版进销存软件

新进销存网络版进销存软件

新海傻瓜进销存软件网络版一款通用进销存软件,适用于各行业贸易型公司或门市;简洁易用的特色,初级用户能快速上手,熟练用户能效率倍增;进销存+应收应付+日常费用+库存盘点+会员管理+…;…查看详情

商C软件通用ERP软件-企业管理功能为一体的云计算平台

商C软件通用ERP软件-企业管理功能为一体的云计算平台

产品介绍1、产品概述商翼企业管理系统平台,历经七年研发完成,是全新一代、未来升级替代现行系统的企业信息化管理云计算平台。平台次采用ERC设计思想与理念拥有数十项核心创技术,使用平台、行业、企业三级架构…查看详情

华·PetaBase 大数据BI分析库其他软件

华·PetaBase 大数据BI分析库其他软件

大数据分析库——PetaBase产品概述PetaBase是我公司自主研发,支持海量数据的国产分布式数据库软件产品,适用于大规模查询的数据集市、数据仓库等。PetaBase定位于管理大规模结构化数据(从…查看详情

宏务师事务所业务CRM客户管理CRM客户-自动快速化

宏务师事务所业务CRM客户管理CRM客户-自动快速化

  《税务师事务所业务管理系统》是一款适用于税务师事务所的管理软件,它科学的记录了业务派工信息,准确的计算了派工工资,灵活的实现了各种查询,包括:  1.系统维护(部门设置,级别设置,人员设置,项目分…查看详情

京CRM移动CRM软件-助企业提高管理效率和销售业绩

京CRM移动CRM软件-助企业提高管理效率和销售业绩

产品介绍  京CRM移动CRM软件是基于移动端应用的客户关系管理软件,利用移动设备小巧、便携、可无线接入互联网的优势,在移动平台上对外勤人员业务工作进行管理,解决外勤管理中工作地点不固定、数据反馈不及…查看详情

北层领导力测评HR软件

北层领导力测评HR软件

如将企业比喻成一艘船,高层管理者则是这艘船的掌舵人,决定着企业发展的方向。 对高层的任命一旦发生错误,将为企业带来难以预估的巨大损失。然而,企业在针对高层的人事决策中,往往面临如下问题: 陷入…查看详情

君新滑雪场一卡通收银收费分销零售软件

君新滑雪场一卡通收银收费分销零售软件

滑雪场一卡通收银软件雪具租赁收费管理随着温度越来越低,北方大部分地区已经进入冬季,越来越多的滑雪场已经开业了,为了方便管理,滑雪场已经开始使用系统软件进行管理了,君联创新科技公司所研发的滑雪场管理系统…查看详情

掌·旺店通企业版ERP软件-自动化

掌·旺店通企业版ERP软件-自动化

旺店通企业版优势:可以根据预制条件,系统可以实现自动拆分缺货订单;自动修改地址;自动识别快递方式;自动退款取消;自动拦截异常订单;丰富的自动化功能、规范化流程作业,清晰了不同岗位的工作职能,保证流程中…查看详情

工络·iworker CRM客户关系管理CRM客户

工络·iworker CRM客户关系管理CRM客户

设置业绩指标制定周密计划上级可以根据每位员工的情况,参考销售漏斗分析表、客户拜访率报表、商机统计汇总表、销售业绩报表来设定每个月的回款指标。同样,每位员工也可以通过每个月的目标来制定详细回款计划,做到…查看详情

世·进销存服装版进销存软件

世·进销存服装版进销存软件

服装企业专用进销存软件   世纪之星进销存软件服装版专为服装贸易、销售设计,是专业的服装进销存管理软件,主要管理采购、销售、库存、账款,颜色和尺码输入非常方便,针对服装行业销售的季节性,控制各季的换货…查看详情

大配销售进销存软件

大配销售进销存软件

  大有软件科技公司是一家以软件开发并行销售为一体的科技型公司,以促进人与组织共同成长,实现以服务客户为中心为经营管理理念。公司成立于2006,位于东北大中心城市沈阳,坐落在交通便利的市中心地带。  …查看详情

千·任搜逻营销平台会员软件

千·任搜逻营销平台会员软件

  百悦千禧推广系统-任搜逻营销平台,营销系统与会员手机端结合,实现定向推广,精准营销,及时了解、下单  CS结构目前受欢迎的综合性营销管理平台  您是否遇到过以下困惑?  01效益差你是否由于经济效…查看详情

​包皮具ERP生产制造软件-手袋皮具箱包企业ERP专版

​包皮具ERP生产制造软件-手袋皮具箱包企业ERP专版

产品介绍一、行业背景和发展趋势1、我国箱包皮具行业市场特点箱包皮具又称皮件是由皮革面料和非皮革面料(人造革、合成革、塑料、纺织面料等)加工制作的箱、包袋、皮革腰带、子弹带、皮革衣着附件、机器用的皮革制…查看详情

精.服装分销管理分销-打通分支机构和总部数据通道

精.服装分销管理分销-打通分支机构和总部数据通道

产品介绍 《精算T9服装鞋业分销管理系统》是由精算软件公司基于互联网通信体系的B/S(即Browser/Server浏览器/服务器)架构,是随着Internet技术的兴起,对传统结构系统的一种变化或…查看详情

鼎·档案智能化管理文档

鼎·档案智能化管理文档

鼎创恒达档案智能化管理系统,涉及从档案的归档、调档、借阅、归还、销毁、盘点、查询统计等成体系的操作,并对档案材料非授权带出、非法查阅、存放超期、档案室环境异常等状况提供语音声光报警、图像抓拍等多种手段…查看详情

邦产前期决策分析项目软件-对项目目标的影响进行了解和掌控

邦产前期决策分析项目软件-对项目目标的影响进行了解和掌控

产品介绍永邦地产企业前期决策分析系统通过对商业地产风险定量分析,可以对商业资源、资金、政策等各项风险的发生概率及其对项目目标的影响进行了解和掌控,对项目整体风险的程度提供数值分析,帮助投资决策者建立理…查看详情

软件太多?我来帮你找
郑先生189****23552分钟前预约
崔女士133****522012分钟前预约
崔先生153****885614分钟前预约
严女士132****119818分钟前预约
尹女士170****703919分钟前预约
雷先生134****390320分钟前预约
汤女士134****223323分钟前预约
贺先生178****800133分钟前预约
马先生138****626235分钟前预约
钱先生131****434635分钟前预约
郑女士137****887741分钟前预约
董先生134****850943分钟前预约
侯先生133****912544分钟前预约
贾先生139****317650分钟前预约
萧先生134****164151分钟前预约
任先生131****627952分钟前预约
毛先生147****459654分钟前预约
潘先生131****258757分钟前预约
崔先生137****991258分钟前预约
孔先生139****693159分钟前预约

很着急,马上拨打400-0033-166

最新产品

快速找产品