服务热线:400-0033-166
当前站点h

选择站点

万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

易帮助台客服-工单系统|在线客服|IT运维管理系统

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。

  • 售后服务:在线客服,电话客服
  • 商家报价:面议

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

产品介绍

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。


产品功能


  提供两种解决方案:


  面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业,为IT部门提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案,轻松管理IT人、事、物。


  面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式云客服解决方案,提升服务能力和服务效率、降低客户流失。


  产品功能


  ①   服务台:多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程


  ②   工单管理:工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制


  ③   在线客服:支持语音视频IM、截屏录屏远程控制、多方会话、组长监控等


  ④   帮助中心:性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持


  ⑤   客户管理:动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度


  ⑥   统计报告:详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告


  ⑦   开放平台:任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开


  ⑧   IT运维管理:IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端


  产品优势


  ①   全渠道接入,与工单无缝衔接。


  ②   工单轻松实现跨部门/跨企业协同,企业全员+合作友商都可以在同一个平台为客户提供服务,服务记录详实记录,客户可随时查询、跟进处理进度,服务过程透明化、流程化,让客户驱动企业做运营。


  ③   在线客服支持文字、语音、表情、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息,让沟通零距离,在线立即解决客户问题,大大提升企业的服务能力和服务效率。


  ④   实施风险低,服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服坐席数量限制,直线降低服务运营成本。


  ⑤   定制程度高,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

猜你喜欢

多ERP软件-PM工程行业专业项目管理系统

多ERP软件-PM工程行业专业项目管理系统

   -中国好用的工程行业专业项目管理系统  多迪工程项目管理软件,建筑工程类企业通过多迪多年积累,具有国际项目管理思想和中国项目管理特色,利用互联网+、移动互联网、大数据、云计算技术,结合工程建筑企…查看详情

服P(店铺版)服装软件-大幅提高企业的销售业绩和品牌竞争力

服P(店铺版)服装软件-大幅提高企业的销售业绩和品牌竞争力

产品介绍  华遨软件是一款服装ERP管理系统,相比于传统的ERP系统更加灵活、轻便、高效,服务于广大服装、箱包、鞋帽企业。华遨软件不断总结、不断进步、不断发展,自主研发了服装外贸ERP系统、服装内销E…查看详情

高·8Manage FAS 一体化ERP管理生产制造软件

高·8Manage FAS 一体化ERP管理生产制造软件

产品介绍8Manage为企业量身打造的全信息化管理系统8ManageFAS采用先进的开放系统语言和架构(Java/J2EE/支持N个层级)研发而成,支持以下运行方式:运行于智能手机端运行于电脑端本地部…查看详情

票支票票据打印软件其他软件

票支票票据打印软件其他软件

  票支票票据打印软件其他软件早在2001年就由世纪之星正式推出,是早一批票据打印软件。票据之星一经推出,以其美观的界面、强大的功能、方便的操作迅速建立起票据打印软件行业地位。票据之星经过不断完善,…查看详情

汉化开票财务软件-开完发票后直接回写到ERP

汉化开票财务软件-开完发票后直接回写到ERP

产品介绍汉升增值税自动化开票系统直接和ERP数据库直连获取待开票数据,并进行自动化开票处理,开完发票后直接回写到ERP,支持发票作废、冲红处理。产品特点汉升增值税自动化开票系统直接和ERP数据库直连获…查看详情

晴单数量明细管理生产流程制造软件

晴单数量明细管理生产流程制造软件

  晴赢软件生产单数量明细管理系统功能介绍:   1>彩印-腹膜-裁袋-缝纫-印刷--外加工-打包-入库-出库-库存各工序数量添加于维护   2>财务发给外加工中加工点工资与绩效自动计算,外发主管工自…查看详情

模PERP软件-以模具制造过程为管理核心

模PERP软件-以模具制造过程为管理核心

产品介绍方天模具ERP(MoldERP)管理系统面向模具企业信息化的管理软件,系统提供以模具制造过程为管理核心,即从模具报价、设计、计划、采购、制造、试模、验收、投产、移交到领用、还回、维修和保养直至…查看详情

设管理资产租赁-提供自动计算租赁费用功能

设管理资产租赁-提供自动计算租赁费用功能

产品介绍大岸设管理资产租赁提供了设备的租出和租入业务。同时支持设备的销售和租转售业务。系统简单易用、功能强大、对账清晰。对于租赁行业内的租出、报停、回收、丢损、归还、应收结算和付款结算等基本业务都可以…查看详情

固管理固定资产软件-有力维护资产安全

固管理固定资产软件-有力维护资产安全

产品介绍合众固定资产条码管理系统通过使用信息化的管理手段,通过对企事业单位的固定资产赋予的条码标识,结合计算机软件技术、网络技术以及条码识别技术实现固定资产的标准化条码管理。 固管理固定资产软件概述 …查看详情

金3 WISE生产制造软件-助企业构建数字化管理平台

金3 WISE生产制造软件-助企业构建数字化管理平台

产品介绍金蝶K/3WISE管理软件是一款面向成长型企业,适应企业在快速成长过程中业务与管理的不断变化的信息化平台,现在通过不断进化,已实现云服务、ERP、物联网的融合,帮助企业从信息化建设到构建企业工…查看详情

傲·中央洗衣厂洗涤会员软件

傲·中央洗衣厂洗涤会员软件

傲蓝中央洗衣工厂系统提供洗衣工厂以分拣、预处理、缝补、洗涤、烘干、熨烫、质检、包装、打印标签等工序管理。会员关注公众号及时了解衣物进度。管理层实时掌握员工的工作进度及质量,监督执行、责任到身,合理调整…查看详情

二馆自动化图书-实现图书馆自动化业务管理

二馆自动化图书-实现图书馆自动化业务管理

产品介绍 二馆自动化图书,主要由图书编目、图书采购、流通管理、馆藏查询、结算打印、报表统计、系统设置七大模块组成。图书馆管理系统适用于中小学、以及事业单位中小型图书馆的自动化管理需求,其系统功能覆…查看详情

商·净水器销售及保养管理进销存软件-支持数据导入导出

商·净水器销售及保养管理进销存软件-支持数据导入导出

《净水器销售及保养管理系统》是一款适用于净水器销售公司所开发的系统,该系统分为入库管理、销售管理、库存管理、保养管理、财务管理、基本信息等查询统计等功能,是一款有效的管理软件。该软件的功能主要包括:1…查看详情

劳OHO劳动力与加班考勤管理HR软件

劳OHO劳动力与加班考勤管理HR软件

  COHO自动分析的考勤加班管理模块,依据加班政策按照人员属性、申请单据、刷卡信息、工时制度智能核算加班工时,同时依据政策对加班数据进行自动化处理(转调休、充欠班、转薪酬等功能。不仅实现了加班工时客…查看详情

夏备管理商业智能-为企业提供高效、便捷的生产管理模式

夏备管理商业智能-为企业提供高效、便捷的生产管理模式

产品介绍夏备管理商业智能是为生产制造型企业研发的一整套设备管理系统,全方位灵活满足企业个性化需求,可实现机器设备的管理、维护与监督,生产任务的排配生产与进度跟踪,为企业提供更加科学、高效、便捷的生产管…查看详情

沧软件财务软件-对应收帐款进行综合管理

沧软件财务软件-对应收帐款进行综合管理

产品介绍采购、销售结算,是企业非常重要也非常敏感的管理环节。这里既涉及对供应商和客户的诚信,也涉及企业内部管理的严谨性,如何能公平公正并且在企业可控的工作环境下完成收付款,是很多企业关注和不断探索的一…查看详情

大物资资产-推动企业物资管理标准化

大物资资产-推动企业物资管理标准化

产品介绍大物资资产有效帮助企业实现从需用计划申报到采购计划编制、平衡利库以及询价比价、采购合同签订、物资验收入库、领用出库、与结算到废旧物资管理的全过程立体管控,结合手机移动应用,为企业提供一个的物资…查看详情

瑞纸箱行业ERP软件-专注于中小型企业管理模式

瑞纸箱行业ERP软件-专注于中小型企业管理模式

产品介绍 瑞纸箱行业ERP软件作为瑞达中奇的推版本,一直专注于中小型企业管理模式的研究和探索。产品特点基于国内外500多家客户的管理实践以及多年的致力开发,2.0已发展成为具备应用,完整协同,敏捷制造…查看详情

信联网企业电子采购平台软件开发平台软件

信联网企业电子采购平台软件开发平台软件

产品概述:电子采购平台是郑州信源公司在多家大、中、小型企业采购需求的分析与实际应用的基础上,结合企业采购流程优化再造理念开发的一体化电子招标采购平台,对于集中采购项目从采购项目立项及审批,计划安排、招…查看详情

哒办公移动应用软件-高效整合工作流、业务流与信息流

哒办公移动应用软件-高效整合工作流、业务流与信息流

产品介绍哒办公移动应用软件(原名“哒咔考勤”)是以SaaS模式提供在线办公的云平台,通过平台预置的模型中心、流程中心、协同中心和服务中心,整合工作流、业务流与信息流,实现门户、行政办公、业务协同、人力…查看详情

软件太多?我来帮你找
郑先生158****33981分钟前预约
余先生189****36734分钟前预约
彭女士159****86867分钟前预约
夏先生138****123411分钟前预约
白先生130****379613分钟前预约
莫先生159****831217分钟前预约
傅先生187****689519分钟前预约
贺女士180****352121分钟前预约
谢女士134****266223分钟前预约
郝先生131****501723分钟前预约
于先生170****845829分钟前预约
蒋女士131****149530分钟前预约
顾先生188****596531分钟前预约
潘先生138****935532分钟前预约
白先生136****962247分钟前预约
毛先生132****892849分钟前预约
阎先生134****428550分钟前预约
卢先生132****216357分钟前预约
吴女士135****181560分钟前预约
曾先生139****915560分钟前预约

很着急,马上拨打400-0033-166

最新产品

快速找产品