服务热线:400-0033-166
当前站点h

选择站点

万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

易帮助台客服-工单系统|在线客服|IT运维管理系统

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。

  • 售后服务:在线客服,电话客服
  • 商家报价:面议

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

产品介绍

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。


产品功能


  提供两种解决方案:


  面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业,为IT部门提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案,轻松管理IT人、事、物。


  面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式云客服解决方案,提升服务能力和服务效率、降低客户流失。


  产品功能


  ①   服务台:多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程


  ②   工单管理:工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制


  ③   在线客服:支持语音视频IM、截屏录屏远程控制、多方会话、组长监控等


  ④   帮助中心:性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持


  ⑤   客户管理:动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度


  ⑥   统计报告:详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告


  ⑦   开放平台:任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开


  ⑧   IT运维管理:IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端


  产品优势


  ①   全渠道接入,与工单无缝衔接。


  ②   工单轻松实现跨部门/跨企业协同,企业全员+合作友商都可以在同一个平台为客户提供服务,服务记录详实记录,客户可随时查询、跟进处理进度,服务过程透明化、流程化,让客户驱动企业做运营。


  ③   在线客服支持文字、语音、表情、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息,让沟通零距离,在线立即解决客户问题,大大提升企业的服务能力和服务效率。


  ④   实施风险低,服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服坐席数量限制,直线降低服务运营成本。


  ⑤   定制程度高,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

猜你喜欢

用GRP报表软件-RMIS-构建企业或行业的报表中心

用GRP报表软件-RMIS-构建企业或行业的报表中心

产品介绍R_MIS报表信息管理系统集用友政务公司多年的报表软件开发经验和丰富的行业应用经验,立开发的数据采集、汇总和分析系统。R_MIS报表信息管理系统具有类似于国外先进的电子表格如EXCEL的操作风…查看详情

易A8专业版分销-全流程智能化管控,提高管理效率

易A8专业版分销-全流程智能化管控,提高管理效率

产品介绍《易飞分销A8专业版》是一套经销商专用高端业务管理系统,分销A8专业版完全打破了通用产品软件的思路,是目前国内专业、适用的经销商专用管理软件。主要从管理角度基础上设计而成,在经销商的人员管理、…查看详情

元标准版财务软件-网上报销系统

元标准版财务软件-网上报销系统

产品介绍元标准版财务软件-网上报销系统,又称为元年网上报销系统,融合了众多中小型企业销流程和费用管理特点,针对报销业务数量庞大、员工、领导、财务的处理时间不对称导致过程冗长效率低下、缺乏有效的监管机制…查看详情

云S不合格管理质量软件

云S不合格管理质量软件

适用场景适用于所有有不合格品产生以及需要对之进行处理的场合,如来料发现不合格品,过程检验,出货检验,客户投诉退回,产品开发样品,仓库呆滞物料,工程变更产生,等。产品特点来料检验,过程检验,出货检验以及…查看详情

源块链支付结算开发技术资产-轻松满足商户的不同结算需求

源块链支付结算开发技术资产-轻松满足商户的不同结算需求

产品介绍源块链支付结算开发技术资产区块链支付系统开发,搭建区块链支付结算系统找源中瑞科技,区块链技术在不断变化,其能力正在不断扩大。源中瑞科技一直研究新的技术解决方案,以满足各种行业区块链技术需求。区…查看详情

辛品安全通安全进销存软件

辛品安全通安全进销存软件

  辛巴食品安全通适用于食品业中小商贸型企业以及分公司管理,如:食品超市、食品商场、食品批发商、食品总代理商、保健食品批发商等食品经营单位。  辛巴食品安全通集进、销、存、费用、客户往来帐、现金银行帐…查看详情

凯贸管理标准版进销存软件

凯贸管理标准版进销存软件

  凯贸管理标准版进销存软件是一款适用于制造业的大部分类型的企业,如电子生产企业、五金生产企业、建材生产企业等,本软件以简单、易用、实用为宗旨,做适合中小企业管理使用的软件。 主要功能模块:采…查看详情

耕菜通生鲜配送进销存软件

耕菜通生鲜配送进销存软件

  配菜通生鲜配送O2O系统  产品简介  配菜通食材配送系统,包括【微信门店+后台管理系统+智能硬件】,能处理从微信下单、订单管理到采购报价、库存管理、分拣称重、物流配送/运力统筹以及后期的财务结算…查看详情

建·天然气行业GIS其他软件

建·天然气行业GIS其他软件

利用GIS空间数据管理技术,将用户感兴趣的管网、附属设施设备等叠加到带有位置坐标属性的地图上,从而赋予了地理性,同时这些感兴趣图层带有本身的属性(管线的管径材质、设备的规格型号等),这两种属性结合…查看详情

盛·实验室文档管理—简便高效管理方式文档

盛·实验室文档管理—简便高效管理方式文档

在LIMS数字化实验平台中,提供将文档集中管理的功能,实现单一数据源管理和基于权限控制的数据访问,并管理文档的版本历史和状态。系统还将提供相应的文档检索手段,通过文档属性的复合条件来查询所需要的文档。…查看详情

晋零售通收银软件-零售企业数字化解决方案

晋零售通收银软件-零售企业数字化解决方案

产品介绍  《晋零售通收银软件》是晋业通系列产品之一,是《晋业超市》企业零售管理软件的简化版。实用性强、性价比极高是该产品的显着特点。当您的公司发展壮大时,可以平滑升级到《晋业超市》系列产品,前期投资…查看详情

德医疗器械销售CRM客户

德医疗器械销售CRM客户

德医疗器械销售CRM客户,操作界面非常简洁,操作流程严格按照实际的流程设计,使操作人员非常容易理解和操作。软件覆盖进、销、存管理全过程。可以录入生产厂商的商品身份编码,如厂方器械编号等,以便销售和售后…查看详情

智糕房收银会员管理会员软件

智糕房收银会员管理会员软件

  智方蛋糕房管理系统(蛋糕房会员管理,会员卡管理)触摸屏管理系统是专业针对蛋糕房,蛋糕店,烘焙店等经营行业所开发的专业管理软件,功能集实用,强大,易用为一体,能够满足中式与欧式蛋糕风味的经营特色需要…查看详情

Fns超大文件收发流程-快速高效的协作

Fns超大文件收发流程-快速高效的协作

产品介绍如今跨国或异地团队协作成为常态,需要一种快速便捷的方式完成团队成员之间的数据分享与交换。对于需要进行大量文件交换的异地项目团队来说,Ftra1FMail可以通过互联网完成大体量文件的快速交换,…查看详情

汉监控与审计监控-国产化终端的安全防护系统

汉监控与审计监控-国产化终端的安全防护系统

产品介绍汉监控与审计监控是一款基于国产化终端的安全防护系统,采用分布式的体系架构,针对国产终端进行集中的安全保护、监控、审计和管理,做到事前主动防范,事中报警阻断,事后追踪溯源,有效的降低网络安全管理…查看详情

文·OCR文字识别V12.0sdk其他软件

文·OCR文字识别V12.0sdk其他软件

OCR文字识别系统V12.0是基于PC平台的OCR文字识别模块儿组件功能包。•识别语种丰富——可识别中文/英文/日文/韩文/法文/俄文/德文/意大利文/藏文/维吾尔文/哈萨克文/阿拉伯文/柯尔克孜文;…查看详情

内店收银ERP软件

内店收银ERP软件

  内店收银ERP软件,做品牌型的连锁规模内衣企业,基本都需要用到一套专业的内衣店收银软件。内衣的库存、花色、尺码等信息单靠人工非常费时还易出错,如果有管理软件,管理也就不混乱,紫日内衣店收银软件,让…查看详情

美发店收银财务软件-助力门店提升消费收银效率

美发店收银财务软件-助力门店提升消费收银效率

产品介绍美发店会员收银系统支持更多样的消费模式以及支付方式,考虑到年轻消费者与中老年消费者不同的消费习惯,美发店会员收银系统支持包含了现金、银联、电子券、微信、支付宝等市面常见的支付方式。并根据商品、…查看详情

摩字档案管理文档-功能强大

摩字档案管理文档-功能强大

摩维数字档案管理系统具有标准化、可扩展、多单位协同的数据集中或分布式管理功能;可实现档案信息获取、管理、存储、利用、交换和服务等一系列功能;采用强大的自定义工作流引擎,可建立档案管理工作相关业务的审批…查看详情

玉身份认证单点登录软件-提供统一的安全策略管理平台

玉身份认证单点登录软件-提供统一的安全策略管理平台

产品介绍玉符科技为客户提供全方位的身份管理解决方案,不仅可以助力企业快速构建所有应用系统之间的单点登录连接,还为企业提供统一的安全策略管理平台,同时还提供配套的账号生命周期管理、账号行为安全审计、多因…查看详情

软件太多?我来帮你找
宋先生136****62337小时前预约
严先生186****28647小时前预约
江先生147****18207小时前预约
白先生186****26377小时前预约
蔡先生136****28197小时前预约
林先生130****82777小时前预约
郝先生159****43017小时前预约
杨女士135****25407小时前预约
曹先生133****22508小时前预约
郭先生182****36958小时前预约
向先生150****42718小时前预约
方女士157****75178小时前预约
阎先生180****49928小时前预约
范先生132****77009小时前预约
薛先生134****78789小时前预约
陆先生151****88019小时前预约
毛先生136****61409小时前预约
吴先生135****386210小时前预约
河先生151****884710小时前预约
邵先生158****389510小时前预约

很着急,马上拨打400-0033-166

最新产品

快速找产品