服务热线:400-0033-166
当前站点h

选择站点

万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

易帮助台客服-工单系统|在线客服|IT运维管理系统

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。

  • 售后服务:在线客服,电话客服
  • 商家报价:面议

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

产品介绍

易帮助台客服,集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台。早期主要以package形式,向企业IT部门提供基于“用户支持”和“系统维护”的ITSM管理解决方案。2015年6月正式转型升级为SaaS服务,业务范围也由原来的ITSM管理领域,开始扩展到企业对外的客户服务和产品售后技术支持领域。2015年6月至今,易帮助台客服已经累积企业用户逾10000家,日处理工单上万张(一张工单相当于一件服务事务)。


产品功能


  提供两种解决方案:


  面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业,为IT部门提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式ITSM解决方案,轻松管理IT人、事、物。


  面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业,提供以远程技术支持为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式云客服解决方案,提升服务能力和服务效率、降低客户流失。


  产品功能


  ①   服务台:多渠道服务台,集中受理服务请求,开启服务流程


  ②   工单管理:工单流转,跨部门跨企业协同,支持SLA质量控制


  ③   在线客服:支持语音视频IM、截屏录屏远程控制、多方会话、组长监控等


  ④   帮助中心:性化帮助中心,FAQ自助服务,社交化客户支持


  ⑤   客户管理:动态维护客户资料,及时了解用户需求和满意度


  ⑥   统计报告:详实数据灵活呈现,透视过程测量绩效,输出报告


  ⑦   开放平台:任性配置,适配你的业务场景,开放平台支持二开


  ⑧   IT运维管理:IT服务专版,一站式管理IT运维人员、事务和终端


  产品优势


  ①   全渠道接入,与工单无缝衔接。


  ②   工单轻松实现跨部门/跨企业协同,企业全员+合作友商都可以在同一个平台为客户提供服务,服务记录详实记录,客户可随时查询、跟进处理进度,服务过程透明化、流程化,让客户驱动企业做运营。


  ③   在线客服支持文字、语音、表情、视频、屏幕截图和录像、远程桌面、文件上传等富文本信息,让沟通零距离,在线立即解决客户问题,大大提升企业的服务能力和服务效率。


  ④   实施风险低,服务体验从免费试用开始,按需付费,无客服坐席数量限制,直线降低服务运营成本。


  ⑤   定制程度高,能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

猜你喜欢

重erp生产制造软件-ERP与电子商务门户应用于一体

重erp生产制造软件-ERP与电子商务门户应用于一体

  重erp生产制造软件可集企业核心业务、客户关系、供应链管理、项目管理、生产管理、知识管理、办公管理、财务管理,以及ERP与电子商务门户交互功能应用于一体,针对贸易、项目、生产型企业的企业级应用提供…查看详情

正站式智能制造ERP软件

正站式智能制造ERP软件

智能制造--“制造”向“智造”的新突破在中国制造2025的大背景下,国家大力发展工业信息化,正航软件智能制造解决方案,旨在帮助企业突破成长,助跑企业实现智能制造。推动传统制造型企业实现从传统到创新的管…查看详情

升婴用品管理进销存软件

升婴用品管理进销存软件

升达母婴用品管理系统是一款针对母婴单店、连锁经营企业开发的信息化管理系统。系统适用于:母婴用品批发、连锁零售等多业态;本系统实现总部系统、门店收银系统结合。丰富的促销方式、精准的财务核算,让决策者把握…查看详情

红·IPAD无线平板收银软件俄语餐饮版分销零售软件-方便快捷

红·IPAD无线平板收银软件俄语餐饮版分销零售软件-方便快捷

支持中文简体、繁体、英语、日语、韩语、俄语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语等12种语种支持多税率支持VFD顾显支持苹果安卓手机,平板点餐支持双屏,飞单.适用:餐厅,奶茶店商速餐饮收…查看详情

云S质量质量软件-全产品生命周期的质量管理模块

云S质量质量软件-全产品生命周期的质量管理模块

产品介绍云质QMS是多位曾经多年(平均工作年限28年)负责跨国企业质量管理工作的质量专家,主导开发的一套基于云计算平台(也可以本地部署)的质量管理软件,采用全新的架构,确保再大数据下依然运行流畅。产品…查看详情

诺A财务财务软件-自动导入集成的财务会计系统

诺A财务财务软件-自动导入集成的财务会计系统

产品介绍诺明PSA管理系统提供完整的项目核算功能,帮助用户核算项目成本、结算项目收入、统计项目产值,从财务角度完善和强化项目管理。系统还提供专业的财务管理以及财务分析功能,帮助用户有效管理应收账款、应…查看详情

聚智慧云电商平台软件-帮助企业实现低成本扩张

聚智慧云电商平台软件-帮助企业实现低成本扩张

产品介绍  聚智慧云电商平台软件是顺应互联网发展趋势,结合餐饮商家的实际需求和先进的管理理念而研发的集餐厅运营管理、数据分析、O2O营销系统于一体的营销管理系统。  聚智慧云电商平台软件在线点餐、票券…查看详情

宏项目合同管理合同-用户容易上手,操作快捷

宏项目合同管理合同-用户容易上手,操作快捷

产品介绍  《科研项目合同管理系统》是协助各科研单位科学、、高效地进行合同管理的系统,根植于国内科研单位的实际情况,实用而科学。该系统在功能方面包括了:合同登记(合同登记,合同登记(表)、合同查看(合…查看详情

PwerBI软件-BI-快速部署应用,低成本,零风险

PwerBI软件-BI-快速部署应用,低成本,零风险

产品介绍摘要:安装即可用的标准解决方案,快速部署应用,低成本,零风险。适用于中小型企业。PwerBI软件-BI:满足任意屏幕的可视化应用 奥威PwerBI软件-BI轻松设计不同风格管理驾驶舱,满足任…查看详情

蓝S 通用ERP软件-产品整个生命周期的质量情况进行监控

蓝S 通用ERP软件-产品整个生命周期的质量情况进行监控

产品介绍  1、生产计划管理  以现代企业管理思想与方法――制造资源计划MRPII为理论依据,从宏观到微观的各层次进行科学合理的计划,使各企业活动均在可靠的计划驱动下有条不紊地展开。当实际情况偏离计划…查看详情

智基础版通用ERP软件-丢弃手工核算,轻松管账

智基础版通用ERP软件-丢弃手工核算,轻松管账

产品介绍  智基础版通用ERP软件账务处理系统面向各类中小型企事业单位的财务人员设计,是财务管理信息系统的核心。系统以凭证处理为主线,提供凭证处理,预提摊销处理,自动转账,调汇,结转损益等会计核算功能…查看详情

i资HR软件-人事管理专家

i资HR软件-人事管理专家

“i人事”隶属于上海利唐信息科技有限公司,是中国的人力资源管理SaaS软件。“i人事”致力于让专业的HR管理更简单高效。成立三年多,已获得数万企业青睐,超过百万员工使用。操作简单工作日有客服指导操作包…查看详情

凯贸管理(专业版)进销存软件-由财务记账到财务管理的飞跃

凯贸管理(专业版)进销存软件-由财务记账到财务管理的飞跃

产品介绍凯易通工贸管理系统专业版集进销存、财务、生产、客户关系管理于一体的管理软件,主要功能模块包括采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、委外加工、财务管理、报表中心、快递管理、客户关系管理等。产品…查看详情

正园通用ERP软件-规避不合理支出,降低校区运营成本

正园通用ERP软件-规避不合理支出,降低校区运营成本

产品介绍学员招募更轻松微营销:微信公众号轻松包装,展示机构动态、教育风采等,扩大教育连锁机构的知名度; 招募:微信预报名,快速掌握生源信息,提前做好招生准备,降低招生成本 收费:总部建立收费标准并可快…查看详情

网服务电商平台软件-管理更高效、快捷

网服务电商平台软件-管理更高效、快捷

产品介绍  上海海钛软件―FOS货代系统、电商平台方案,运价管理系统,微信、APP,WMS仓储系统、SCM供应链管理,软件定制开发服务。B/S浏览器架构,提供SAAS在线版或服务器安装版,欢迎咨询交流…查看详情

博资源管理(BONE HRM)HR软件

博资源管理(BONE HRM)HR软件

  博纳人力资源管理系统(BONEHRM)是基于浏览器运行的支持移动终端的一套智能人力资源管理软件。由具备多年人力资源管理信息化经验的资深顾问,吸纳众多产品优点,结合现代人力资源管理理论自主研发而成。…查看详情

润软件免费版财务软件-实现资金管理透明化、准确化

润软件免费版财务软件-实现资金管理透明化、准确化

产品介绍便捷式单据录入操作,流水账增删改自如;与财务模块的数据互通,可相互读取,工作效率高;快速与财务账进行对账,实现资金管理透明化、准确化;随时可查看各出纳科目的余额数;随时可调出查看、打印流水账,…查看详情

云供应链协同平台直销+分销电商平台软件

云供应链协同平台直销+分销电商平台软件

云时空协同平台为企业量身打造,支持PC及移动客户端,24小时交易不打烊,也适用于业务员跟单模式,可由业务员或跟单员为订货客户代为下单订货。…查看详情

财销存库存管理进销存软件

财销存库存管理进销存软件

进销存软件 财泉进销存仓管标准网络机3用户 财泉软件仓管版是很好的库存管理软件能够直接面对企业经理或老板(并非仅仅是会计),以智能化的操作做到懂生意就会管帐,满足老板能亲自参与管帐的心态,也…查看详情

鼎AAS云ERP软件

鼎AAS云ERP软件

•鼎讯源云端SASS服务模式,是一种通过互联网提供软件的模式而无需自建服务器。系统性能优、支持存储空间无缝升降。•“双主控”集群技术,实现不间断运营等。•鼎讯源提供软件,硬件运作平台,并负责所有技术(…查看详情

软件太多?我来帮你找
曾女士132****82111分钟前预约
叶先生139****39598分钟前预约
丁先生159****149514分钟前预约
林先生188****965119分钟前预约
孔女士135****419320分钟前预约
唐先生132****343428分钟前预约
高先生130****309733分钟前预约
夏先生134****181035分钟前预约
魏女士198****800237分钟前预约
陆女士131****677138分钟前预约
吴女士189****829538分钟前预约
龙先生187****949640分钟前预约
蒋先生136****752245分钟前预约
白先生158****431746分钟前预约
马先生137****938149分钟前预约
李先生180****902850分钟前预约
龚先生158****333553分钟前预约
傅先生139****173456分钟前预约
吕先生133****273656分钟前预约
钱先生157****141058分钟前预约

很着急,马上拨打400-0033-166

最新产品

快速找产品