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打开这篇文章的同学心里一定有疑问:为什么别人的内容有趣有料，我的却不痛不痒？为什么同样卖课，用户首先想到的是他，而不是我？为什么人家的号码一年带几千万货，我的号码却连留存都难？事实上，除了创作者自身的能力差距外，我认为决定内容创业成败的关键...

对于大多数产品来说，用户保留意味着生命线，这是生死问题。“没有留存等于死”“留存者得天下”“钱可以买用户，但买不到留存”….这些都是对行业保留价值的一些评价，其重要性可见一斑。但是，如果你不能清楚保留的本质，你会在追求保留的道路上蒙眼狂奔，...

1、事件分析方法的应用领域非常广泛，不同的学者从这一领域的角度进行了阐述。事件研究是根据事件发生前后的数据统计，采用特定技术测量事件影响的定量分析方法。操作中的事件分析是用户行为或业务流程的跟踪或记录。例如，电子商务产品可能包括以下事件：用...

今年8月，我们刚刚度过了公司成立2周年纪念日，这篇写在年初的文章值得与大家分享。没有人教我如何开一家公司，我只是按照我喜欢的方式设计了一家公司的游戏规则。元旦那天，同事催我给公司一篇年度复盘文章，说可以追个热点。但是我没有写文章的天赋。以前...

谈到产品运营商能力的变化，是因为我看到了五种趋势：从成长到体验。由于体验的进一步价值放大，体验过程的精细设计需要更加量化和工具化；从产品到服务。产品不再只是单一的产品，产品是用户能感知到的价值，是产品化后可复制、大规模的服务；从流量到流量池...

2002年出版的《用户体验元素》(并于2010年更新)一度风靡全球，有助于规范用户体验领域的快速发展。在我的工作中，我一直在参考书中JesseJamesgarett介绍的五层模型——一个了解用户体验水平的框架，从下到上依次是战略层、范围层、...

我不知道你是否经历过这种情况：客户每隔一段时间就需要信息。在过去，他们开始要求解决方案，试用产品，响应需求，定制功能。。。问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户决策尚未确定。整天埋没在客户的持续需求中，无法衡量团队的投入产出比，也不清楚...

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...

说到用户增长，我想大多数人都会想到一个词，“裂变”。在这个交通非常昂贵的时代，增长已经成为所有互联网公司最大的问题，否则“裂变”这个词就不会那么受欢迎了。大多数老板对裂变的看法仍处于“低成本带来10万粉丝”的阶段，但我们今天不是来取笑老板的...

在过去的三个月里，我有机会接触到儿童英语启蒙的运营，测试和运营APP运营的售前、低转正运营和低价课程。测试前，原0元低转正转率约为2%。调整价格和运营模式后，转正率提高了4倍左右。那么在此期间我们做了哪些操作和测试呢？01APP运营首先，当...

这是一个真实的案例：你是一个社交产品的负责人，这是一个相对成熟的产品，每天有100万人使用，也就是说，日常用户100万，我们知道数据长期非常稳定，即使波动，范围不是很大，很快就会恢复到100万日常数据。在你负责的过程中，你尝试了很多方法。你...

我一直想整理一下之前在淘宝双十一研究中对用户激励系统的理解，做一个记录总结，但是快双十二了，我还没有静下心来写完，人没有紧迫感还是做不到。这篇文章又长又啰嗦。首先，建议看到这篇文章的朋友去看看他们的天猫积分还有多少，他们可以很快兑换。因为年...

10月底11月初，我们在微信对外链进行严格调查时，进行了一次非常有趣的团体活动。本次活动是我们结合最近微信新规划策划的一种创意团体游戏，也是我们在新微信生态中面临增长和转型问题的创新尝试。我们决定和大家分享一下，做一个深度复盘！！！虽然这个...

时代的变迁，渠道的变迁，都会带来新的玩法，先知后动。用户增长的三个要素：认知、战略和组织能力。就我个人而言，我认为要做好用户增长工作，我们必须从企业经理的角度掌握核心三个要素：认知、战略和组织能力，以实现看到、思考和实现。在不久的将来，我将...