数据分析如何帮在线电商做好节日促销活动？

有句民间谚语说“不打无准备之战，才能立于不败之地”。卖家准备好了不到一周的双11吗？谋划才能动，网上电商如何做好节日促销活动？99click陪大家备战双11，为大家献上锦囊妙计！对于电子商务来说，节日促销活动的规划不是凭空想象出来的，而是有决策依据的。在大数据时代，数据分析无疑是最可靠的决策依据。节日促销策划活动不是一时兴起，一蹴而就的。一般活动开始前需要预热一周到两周，为正式活动铺平了道路。预热时间也会根据节日气氛和活动大小进行调整。活动预热准备包括选择决策、备货决策、广告位决策、会员营销四个方面。一、选品决策，恒古不变的第一步。选择是关键！选择具有发展成爆炸潜力的产品，不仅能为卖家在运营过程中打下良好的基础，也是卖家具有市场竞争力的重要因素。但是如何判断产品是否有成为爆款的潜力呢？判断商品是否是热门产品，需要综合考虑市场上同类竞争产品、产品价格、产品优势等多种因素，结合产品在线销售、粉丝推荐、产品回购率等综合判断。一般情况下，我们可以使用数据分析工具来帮助SiteFlow99click商人®以产品分析系统为例，可以选择网站上浏览、点击、转化率高的产品，区分哪些是热卖产品，哪些是搭售产品。案例分析：下图是电子商务网站上销售的5种商品数据分析。我们可以通过上图数据观察到：1、在5种商品中，C和D的最高跳率为2、商品A浏览量最高，但二跳率低的结果是什么？借助大数据分析工具，我们可以得出以下结论：1、虽然商品C和D的浏览量很小，但第二次跳跃率高达80%和75%，这表明用户对这两种商品感兴趣。此外，转化率将很高，因此这两种商品可以被视为热门商品，并参与促销活动。2、商品A浏览量最高，但二次跳跃率很低。此时，有必要考虑商品是否存在问题。产品展示可能做得很好（推广做得更多），但用户在浏览产品后发现它不是他们想看的产品；或者内容介绍不够详细。此时，您可以考虑优化产品介绍，然后查看效果。如果优化后第二次跳跃有所改善，商品A也是热门商品之一。二、备货决策，选择促销活动后，下一步电商需要做活动预测。这是为了保证促销活动的效果。例如，参与活动的商品是否能达到预期销售，如何根据预测值准备库存等。此外，我们还需要关注商品生命周期的变化。通过分析商品/类别的热度，观察浏览、购买等相关数据的波动曲线，了解商品的生命周期，如商品的热销时间。什么时候最受欢迎，什么时候商品开始冷，根据这些数据合理备货。案例分析：商品A、商品B数据分析。(注:红色代表A商品 蓝色代表B产品)这是我们截取了近90天某客户的两款产品的浏览数据。通过分析这些数据，我们得出两点:1、在此期间，两种商品的销量是多少？2、在此期间，商品B的整体浏览量大于商品A，这表明商品B很受欢迎。结合以上分析结果，我们可以预测下一个双11活动，预测促销活动的销量，如何合理配置两种商品的库存。可以说，活动预测分析不仅保证了活动的效果，而且为货源准备提供了参考，在一定程度上降低了成本。三、广告空间决策，是活动推广前的重点工作。产品不如广告好。双11最重要的促销活动是传播你的活动，吸引更多的用户参与，这是最终目标。1、分析站内广告空间，掌握用户偏好，指导站内商品合理布局。由于时间的限制，双11期间的营销推广活动需要在短时间内统计分析数据，需要实时分析网站数据的变化，掌握用户的关键行为，做出关键决策。结合网站广告的点击率、转化率和网站广告页面的浏览量，分析网站广告的点击率，从而了解用户对网站广告的参与程度。及时调整和优化广告计划，实现快速有效的活动推送。比如如何摆放热卖商品？通过热点图分析这些，如图所示：通过热点图统计用户搜索最多的内容和搜索频率，合理放置商品。从上图可以看出，“xx鼠标”搜索次数高，也是热门商品，所以在网站页面布局中会放在显眼的位置，以吸引用户。2、选择好的宣传平台或渠道。在这里，我们可以通过Siteflow®广告管理可以找出用户通过哪个平台进入网站。如图所示：本图中有4家媒体。从点击量和到达率可以看出，百度的数据指标最高，因此我们可以通过百度平台进行活动推广。此外，媒体的最佳指标也可以通过使用“综合评估”雷达图来理解。如图所示：媒体的综合表现是通过雷达图的面积来衡量的，面积越大，表现越好。从上图可以看出，媒体2的面积很大，这表明它是一个更好的高质量媒体。3、找到合适的广告空间。广告空间的选择尤为重要。通过对99click广告效果的分析，我们可以根据网页上每个位置的点击率和二次跳跃率找到最佳的广告位置。如图所示：从上图可以看出，综合各区域的数据指标，对比发现主页/第一屏按钮(4轮播)效果最好。题外话:广告投放前一定要提前做好测试，避免链接不存在或失效。四、会员营销决策，促进创新，提高留存率。通过会员分析，了解每个会员的行为和关注点，配合提供相应的会员营销服务，提供更有价值的会员关怀。活动期间会流入大量新会员，需要准确定位新会员的属性、关注点、购买能力等指标，做好售后服务和会员关怀。根据会员的关键行为，对会员进行精准推荐，实现会员的精准营销，从而提高网站的流量和销量。以上四个方面是准备双11的重点工作。此外，卖家还需要为物流做好准备。物流准备包括店铺活动应急准备、快递准备、客服准备等。比如保证支付流畅，提供完善的供货渠道，制定应急预案，遇到用户咨询时及时响应回复。最后，及时关注物流进度，与买家沟通，跟进待处理商品和客户体验调查。通过一些基本的客户维护，以及推送新产品或其他类似产品来提高买家的粘性。综上所述，只有做好以上准备，才能打一场有保障的销售争夺战，从成千上万的卖家中脱颖而出，成为双11的销售冠军！