产品推广方案：做的好和做的坏 其实还是道和术的问题

网上写小米的文章很多，还有《参与感》，相信大家看过的话都会很有启发性。参与感、粉丝经济、饥饿营销...这些似乎已经成为小米的代名词，现在很多企业都在努力学习。但是不知道大家有没有这样的感觉，就是看了这么多大道理，在使用自己的产品时又不知所措。众所周知，做MIUI的时候，雷军说要不花钱把MIUI做成100万用户。因此，李万强通过论坛获得了良好的声誉：世界各地的泡沫论坛，寻找高级用户，最终选择了100名超级用户参与MIUI的设计、研发和反馈，即小米所谓的“100梦想赞助商”。之后，雷军每天抽出一个小时回复微博上的评论，创造自己的人格魅力。此外，还有线下小米“城市会议”，与用户交朋友，让爱好者首先体验产品等等。现在我们将看到，几乎每个产品的推广计划都会在论坛上找到用户，并与用户交朋友。有的人做得好，有的人做得不好，其实是道和术的问题。就像做产品一样。小米呈现在我们面前的，可以分为表现层。如果我们只看小米成功的十大关键和参与感，我们很容易觉得我们已经学会了。事实上，我们最终什么都做不了。事实上，能把小米模式Stealing做好的人，都会从表现层面逆推到更深层次。从产品的角度来看，从具体到抽象的路径应该是：性能层—>框架层—>结构层—>范围层—>战略层(逆着也可以~)当我们能从表象中看到本质时，方向会更清晰。每个人都应该知道战略层面——“做粉丝”“做爆品”“做自媒体”。一切都是从这个初心开始的。不要忘记你的主动心态，也许是我们最应该考虑的事情。有多少人，创业创造就迷失了，有多少人，活着就迷失了。这三个战略基点相辅相成。产品为1，营销为0。假如产品做成bullshit，这个时候到处玩论坛圈的粉丝就是找死。做好产品后，你必须能够真正听取用户的意见和建议。小米将让粉丝行业从研究、开发、生产、测试、推广、售后等各个环节进来。同样，腾讯CDC早在2006年就成立了用户体验部，在全公司实施全民研究，形成了著名的“10/100/1000”原则：产品经理每月必须进行10个用户调查，关注100个用户博客，收集1000个用户体验的反馈。我们可以想想自己是否对这方面有足够的重视。仔细回忆，每次用户吐槽产品，我们都能用心倾听吗？事实上，这一点非常重要。如果我们不能在公司层面关注它，对用户没有足够的关注和尊重，以后的一切都是胡说八道。在战略的指导下，以用户的需求为切入点，有了战略，才能划清范围的层次。小米有MIUI论坛、米聊论坛、小米论坛三个论坛。如今米聊论坛已经关闭。这里的用户需求其实是情感的宣泄和寄托。因此，小米在运营粉丝时，就是和用户一起玩。因此，小米将有如此持续的在线活动和线下粉丝会议。严格来说，这些活动属于结构层和框架层四个维度：何时、何地、以何种方式向用户传达信息。当然，除了BBS，小米还有很多满足用户需求的策略，如小米内部用户反馈bug管理系统，让运营商一眼就能看到哪些产品bug，然后反馈到产品工作，吸收用户建议如小米BBS详细用户规则如小米F码：在有效期内，每个F码可以在小米官方购买小米手机。获取F码的方法只有四种:1。从小米手机官方论坛，不定期推出F码赠送活动。还可以在论坛上找到一些资深用户，比如小米论坛的版主、顾问团、资源组成员、同城会长，这些人都有小米F码。2.从MIUIBBS获取，3。从小米手机认证用户获取：用户需要找到购买小米手机，认证老用户，通过任务给自己F代码4。微博活动：小米将与新浪微博在特别活动前热身，只要加入粉丝并转发微博，就有机会获得F代码，如每个MIUI版本的“爆米花”奖，每张票都来自更新版本的用户:刷心情，最爱更新，最不给力更新，期待更多...一个接一个的爆米花获奖者形成了这个爆米花奖的玻璃墙。这堵墙就在MIUI负责人洪峰办公室门口。这堵墙就在MIUI负责人洪峰的办公室门口。最后的执行是我们看到的表现层。普通论坛几乎每个产品都会做这样类似的论坛，但并不是每个论坛都能拉近我们和用户之间的距离。大多数是客户服务或运营维护，PM计划，RD编写代码，似乎分工明确，但缺乏团队成员和用户之间的直接沟通，失去了论坛的活力。2014年，工程师540人，回复率88%，平均每人每天15分钟，回答用户两个问题。这么多年来，小米的坚持依然没有改变。每年的粉丝节，雷军等大佬都会亲自参加，给粉丝送礼。很多企业都做不到这一点。说了这么多，其实希望大家在做社区的时候，不要只停留在外表上照搬。我们不是复制模式，而是窃取灵感，把它们变成自己的东西。但事实上，我们很难摆脱渴望快速成功和即时利益的心，或者我们没有耐心和真诚去深入探索，所以我们学会了*。很多人都是这样，尤其是我自己。也应该是自我反省，有太多自己还没有做到！