这是一份策划完整线上活动的方案

即使是刚开始的操作，恐怕也会写活动策划方案，但是，往往一个活动做下来，所呈现的效果却大不相同。一些活动可能以10000元的成本获得100000个用户或100万元的订单；对于一些活动，10000元的成本只能带来1000个用户。这到底是为什么？本文详细阐述了如何策划一个完整的在线活动。做一切活动的目标，首先要确定一个目标，做活动也是如此。那么如何设定目标呢？首先要明确，做这个活动的目的是什么？是拉新促活，还是增收？目的往往是相辅相成的。例如，在促进活动的同时，相应的收入也会增加，但我们必须找到重点，细化目的，作为整个活动设计的核心，才能达到活动的效果。有人可能会问，如果我明确了做活动的目的，我还是不知道有多少目标合适？怕达不到，老板不同意。我建议比较一年内活动前后的数据，看看活动期间和非活动的增长情况。例如，如果活动期间的新用户数量比不活动期间的新用户数量增加50%，则下一次活动的目标是增加50%~60%。如果没有历史活动数据，一般来说，在活动期间增长30%是合理的。由于产品属性、活动形式、活动目标甚至推广渠道的不同，目标受众必须不同。因此，在进行活动之前，我们必须了解活动的目标受众。了解受众不仅仅是了解性别、年龄和地区，而是通过分析用户的个人信息和购买偏好，结合产品本身的特点，最终确定活动的目标群体。在活动时间，我们常说“万事俱备，只欠东风”，就是等待机会。一切都准备好了，那么什么时候活动才能最大化效果呢？一般来说，活动可以利用三个机会。春节、元宵、七夕等传统节日，这些节日都有一个共同的特点：时间固定不变。它们的可预测性和必然性极大地促进了活动的利用，并有足够的时间为活动做好充分的准备，以达到最佳效果。需要注意的是，要想在清明节、中元节等纪念祖先的节日里开展活动，就必须非常谨慎，以免引起用户的反感。大型电子商务推广日，如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等。经过一定时间的发酵，用户对这些促销日非常熟悉。因此，利用电子商务大型促销日进行活动，可以大大降低教育用户的时间，事半功倍。与上述节假日和促销日不同，热点事件分为可预测和突发两种情况。可预测的热门事件，如苹果新闻发布会、小米新闻发布会等，世界杯、奥运会等大型活动，虽然这些事件不是每年都有，但时间可以提前几个月知道，所以我们也有足够的时间准备。顾名思义，突如其来的热门事件，就是不能提前知道的，突然发生的事情。活动形式的目标和时间为活动设定了一个框架，而活动形式是在这个框架中找到最吸引活动对象的方法。主要有四种常用的活动形式。补贴的第一步往往是获得规模，并在很短的时间内被巨大的用户群所接受和使用。生活服务产品是一种非常频繁的活动形式。以美团外卖为例。如果你点外卖，你会得到一个红包。你可以和别人分享红包，吸引更多的人使用他们的产品，让分享的人继续留下来。最近美团外卖优化了红包的玩法，分享的时候会显示第几个红包是最大的。一是丰富了玩法，二是用户清楚地知道第几个是最大的，更能引导持续的分享。不得不说，这种补贴的形式确实给美团外卖带来了大量的新用户。主题依赖于媒体的力量和用户的声誉，使产品或服务成为用户讨论的主题，鼓励用户提供积极的主题，以达到活动的效果。这种形式经常用于健身app和美食app的活动，比如美食世界#吃早餐，我是认真的#、好轻#我是美食大师#。游戏通过玩游戏植入产品信息或获取产品折扣。电子商务最广泛地应用于这种活动形式。例如，支付宝每年都会推出一系列获得优惠券的小游戏。折扣是最简单、最吸引用户的活动形式。产品利润有一定的折扣，或者承诺一定的利益，吸引用户购买更多的产品，甚至购买不在购物清单中的产品。同样，电子商务也广泛应用于此类活动，如苏宁易购“818嘉年华”，直接对部分产品进行折扣促销；天一用户中心的充值活动承诺“云南双人游”的利益，吸引用户充值。值得注意的是，无论采用哪种形式的活动，我们都应该注意以下关键点：尽可能有趣的活动是吸引用户[玩]，并在玩的过程中达到活动的目的。因此，无论活动形式如何，活动都应尽可能有趣，尽可能吸引更多的用户。根据漏斗的原则，从用户进入活动页面到完成活动，每一步大约会损失50%。因此，应尽可能简化活动的操作步骤。最好不要让用户选择哪个页面，而是直接引导用户参与；此外，整体流程设计应尽可能流畅，减少每个环节用户的损失。通俗易懂的活动参与规则要尽量简单，用户不需要花太多时间，就知道该做什么，就能得到什么。除了规则制定要尽可能简单，引导用户参与活动的规则描述也要尽可能简单。完整的活动规则需要描述大量的文本，如时间、参与、奖励内容、注意事项等，对于产品，尽可能完整的描述，一方面是让用户尽可能详细地了解活动，另一方面是免责；但对于用户来说，过多的描述只会吓跑用户，因此，最好将核心信息放在页面最明显的位置，其他描述，只需要，为了降低用户的阅读成本。为了获得一定的物质或精神奖励，强调用户参与活动的利益。强调用户利益，用户参与活动本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。将用户利益放在活动页面上最明显的位置，使用户能够在最短的时间内获得既得利益的信息，并吸引用户继续下一步行动。引导共享用户参与活动，往往表明用户认可活动。然后，引导参与活动的老用户共享活动是扩大活动效果的有效形式。毕竟，朋友的推荐往往比产品的直接营销更能让新用户产生信任感。引导老用户分享的方式有两种，一种是满足老用户的精神需求，另一种是满足老用户的物质需求。可以结合整篇文章来衡量使用的具体方法。预算不涉及成本的活动有很多，可以通过与商家合作，在活动中提供奖品来宣传商家；你也可以通过独特的创造力吸引用户，比如不久前引爆朋友圈的“1元购物”公益活动。这里说的是需要付出代价的活动，应该如何做预算？首先，与目标相结合。目标不涉及利润的，需要知道公司要求的人均成本在多大范围内。如下图所示，如果目标是拉新，公司要求的拉新成本在5元以内，则预算计算公式为：预算=人均成本*目标拉新数。如果目标涉及利润，即增加收入，则需要考虑更多的因素。首先要知道产品的成本；其次，要知道公司规定的毛利率必须在多少以上。比如A产品单价100元，成本80元，公司要求毛利率不低于10%，单个订单的活动成本计算公式为:(100-80)-100*10%=10元，也就是说原来的毛利率是20%，公司要求的是10%，也就是活动成本还有10%的空间。综上所述，活动预算=[(产品单价-产品成本)-产品单价*公司规定的毛利率]*目标订购量。推广渠道好的活动，也要有好的渠道去推广，毕竟酒香也怕巷子深。按定义区分推广渠道，可分为付费渠道和非付费渠道。顾名思义，付费渠道就是给钱推广，比如搜索广告、大V转发或者微信广告，这里就不详细说明了。除了产品本身承载的平台外，推广非付费渠道的常见方式是资源互推。如果是通过微信官方账号推送，需要筛选与活动相关性强的微信官方账号，然后与对方负责人协商推送资源的相关工作，约定上线时间、交换用户流量以及不足时如何补充的一些相关事项。需要注意的是，每个推送渠道的数据都要有效监控，这样才能在后期核算流量时有理有据。在风险监测活动启动前，应提前预测活动启动后可能遇到的问题，并采取相应措施。活动中可能遇到的问题如下：活动效果不明显，我们该怎么办？当活动效果不明显时，需要提取活动各个环节的数据，确定哪个活动有问题，并快速优化这个环节。如果分流太少，需要争取更多的推广资源，延长活动的在线时间。如果导流足够，但进入活动页面的用户太少，需要区分是导流质量差还是导流相关性差。许多用户进入活动页面，但参与活动的人数太少，需要考虑活动门槛是否太高，活动过程是否太复杂，活动参与规则是否不清楚。如果活动涉及流量，也需要考虑订单，如果订单转换率太低，可能是因为虽然活动可以吸引用户参与，但不能促进用户支付，因此，在活动设计的早期阶段，需要考虑活动是否能吸引用户支付；在分流期间，需要通过适当的副本向用户灌输活动参与成本的概念。如果活动效果超出预期，预算不够怎么办？一般来说，活动效果超出预期，策划活动的运作非常自豪，表明活动效果优于预期。然而，活动的普及往往伴随着预算不足的问题。然后，你可以降低中奖率或申请更多的活动预算；同时，你也可以用活动数据向其他企业寻求赞助。毕竟，有效的活动也是赞助商的曝光。为什么不双赢呢？如果有恶意刷活动，该怎么办？恶意刷的方式在不同的活动中有所不同。因此，恶意刷的问题需要结合产品本身，尽可能考虑可能刷的各个方面，并通过技术手段进行相关的风险监控，以避免不必要的损失。效果预测效果评估相当于对整个活动投入产出的预测。投入多少，人均成本多少，参与多少人，产出多少，利润多少，投入产出比多少，后续活动的参考意义等。在上述风险监测中，已经提到了活动的数据分析，这里就不赘述了。以上是活动策划前期需要考虑的一些基本要素，活动筹备也涉及到方方面面，以后有机会我会一一阐述。如果你已经在这里看到了，那就意味着你一定是一个对活动操作感兴趣和耐心的人，未来的活动规划会越来越顺利。