变现方式之“粉丝应援”

在互联网产品推出的早期阶段，它们通常主要是用户流量囤积。在产品达到一定的使用基础和稳定的日常生活后，是时候考虑如何赚钱了。一般来说，最简单的方法是购买广告，就像最近看到的，摩拜也开始在启动页面上增加广告空间；然后与其他朋友合作，通过运营活动实现新用户和实现；当然，有更复杂的实现策略，需要根据产品定位：增值服务：让用户获得更多的服务，如工具产品，将限制深度工具的使用，并要求用户支付，如果苹果icloud和印象笔记；如内容消费产品，收费普通用户和付费用户；广告：一种更常见的实现方式，任何流量、平台、入口产品都可以通过广告实现。由于用户依赖产品，可以在一些服务接触点提供广告服务，如内容消费产品，可以在内容消费过程中添加贴片广告；电子商务服务：内容与消费相结合，用户可以浏览内容，实时获取相应产品的购买渠道，改善产品的实际使用体验，如视频播放中的视觉购买功能。电子商务服务的实现方式也可以被视为对产品体验影响最小的方式；应用分发：依靠产品本身强大的平台和流量分发功能，用户感知能力较弱；线下服务：在外卖和团购应用中，使用O2O方式与线下产品建立联系，为用户提供便捷的服务更为常见；硬件销售：与自身产品和服务相关，如墨水天气的空气水果、小米的相关产品等；说了这么多，这些都不是文章的重点。文章想详细说明的是另一种更明显的实现方式——粉丝支持。粉丝应援更适用于粉丝为主要目标用户的产品，如owhat、阿里星球等。粉丝援助更适用于粉丝作为主要目标用户的产品，如owhat、阿里星球等。当产品积累一定的活跃用户和足够的明星进入时，通过粉丝援助实现商业实现是相对自然的。然而，在这个过程中仍然有许多坑需要踩在过去。对于粉丝用户来说，爱豆的影响是无限的，粉丝更愿意为保护爱豆做出自己的努力。虽然粉丝对明星相关的产品、周边地区和活动会有一些超出理性理解的行为，但从另一个角度来看，忠实粉丝对明星进入平台和活动的要求非常苛刻，因此，在设计支持产品时，有必要对粉丝的心理和关注点进行深入分析。1.根据某娱乐平台粉丝用户的研究结果，参与应援活动的粉丝用户中，女性普遍高于男性，而25岁以下的用户是主要群体，其中19-25岁的用户占24%，即90后和00后，但老年用户群也存在，其中女性是主要消费群体；再看另一组消费数据:从图中可以看出，在各个消费水平上，女性用户占主体，特别是在10-99元范围内，比例差异特别明显，更容易产生冲动消费。结合年龄比例可以看出，支持活动的整体消费呈现年轻化趋势，而年轻用户主要在0-9元的消费范围内。19-25岁的用户是10-99元消费范围内的骨干，而高年龄和高消费者也容易产生冲动消费，金额占比较高，但目前，30-40元的目标用户设置在一般支持产品中 用户处于空白状态，用户需求和心理研究在次年龄范围内相对缺乏。从用户特征研究可以看出，援助活动的设计主要是年轻化，降低了援助活动商品的单价，可以快速营造出热烈参与的社区氛围，快速获得高曝光度和宣传度；例如，在owhat上，明星活动的援助往往商品单价较低，低门槛限制可以聚集大量年轻用户参与；同时，对商品购买数量没有限制，开放了高端粉丝的入口，刺激所有用户的参与感和消费意愿。然而，低成本的支持商品仍然很容易导致高消费者用户的流失，给粉丝留下“低端”的印象。对于一些高金额的活动，金额配置往往不容易达到预期。2.支持用户认知分析粉丝对支持活动的形式表现出开放的态度，不仅满足于财政支持，粉丝更愿意参与各种形式和渠道的支持活动，从不同的切入点接近他们的爱豆；如传统的线下生日派对、音乐会、颁奖典礼、粉丝会议、在线投票、名单支持等。2、应用用用户认知分析粉丝对应用活动的形式表现出开放的态度，不仅满足于财政支持，而且粉丝更愿意以各种形式和渠道参与应用活动，从不同的切入点接近自己的爱豆；例如，传统的线下生日派对、音乐会、颁奖典礼、粉丝会议、在线投票、名单等。形式的开放性有利于更多应用形式的创新。在支持活动的所有因素中，粉丝用户主要关注以下几点：是否正式活动：主要涉及用户信任的建立。官方或注册平台的官方属性可以给用户一种独特的心理安全感。毕竟，支持活动也是一种消费行为。消费对象的官方性质可以减轻用户的心理负担；资金或支持的流动：参与支持活动后，粉丝，付出的资金或其他支持内容的流向是重点。类似于购买商品的物流跟踪流程，商品的实时进度透明度使用户对活动有更强的参与感和控制感。同时，随着活动时间的临近，他们可以不断加强用户的认知和心理期望，提高用户粘性（想想看到他们的商品已经到达附近的街区，当我弟弟在发送push信息时，自己的气质)；活动结果：粉丝支持的主要目标是扩大影响力，吸引更多的粉丝，缩短与明星的距离。活动结果是整个支持活动周期的重要组成部分。爱豆是否真的收到了粉丝的心是粉丝们最大的愿望，所以活动结果需要在活动结束后及时反馈，增加明星反馈或相关链接，增强用户的参与感和荣誉感。爱豆是否真的收到了粉丝的想法是粉丝们最大的愿望，所以活动结果显示需要在活动结束后及时反馈，同时增加明星反馈或相关链接，提高用户的参与感和荣誉感。1.活动介绍不详细。活动描述是用户了解支持信息的主要渠道，也是用户是否愿意参与的重要因素。活动介绍不一定需要像商业计划一样详细，但活动的整体过程分为每一步、每一个时间节点、每一个预期目标，使用户可以构建一个完整的认知模型，详细的活动描述也反映了平台的专业性，粉丝自然更愿意参与。2.具体参与方式介绍各种形式的援助活动，涉及在线和离线合作，粉丝需要了解他们在援助活动中扮演什么角色，扮演什么角色，所以活动方式的详细展示，可以使粉丝用户参与更有目的性，减少心理不安全感。3.活动的预期结果是什么，当援助金额不足时如何处理，以及应对各种不确定因素的能力，以提高粉丝和用户的心理安全感。4.缺乏相关信息支持活动具有周期性和一定的往复性，不同主题的支持活动，具体形式可能相同，因此在支持活动中呈现相关历史活动信息、现场图片、支持结果等与当前支持强度相关的信息，可以提高粉丝和用户的参与意愿。目前这里先分析一下应援，后续会主要分析应援活动流程和页面设计。请期待~~~