我们围绕做生意的本质来谈O2O

2020-12-04 14:46:23 阅读（161） 评论（0）

o2o不是一种商业模式，不能直接应用于任何行业。它实现了利用互联网工具和思维降低企业成本、提高运营效率、提高服务体验、扩大口碑传播的过程。在我的“周游列国”期间，我不禁被问到一些暂时难以回答的问题。“自来水厂怎么O2O”，“牙科医院怎么O2O”，“连锁机构怎么O2O”。两年前，我更愿意谈论O2O的概念，但现在，这个概念禁锢了很多人的思维。正如我之前提到的，O2O不是一种商业模式，不能直接应用于任何行业。它实现了利用互联网工具和思维降低企业成本、提高运营效率、提高服务体验、扩大口碑传播的过程。没有固定的模板，餐饮有O2O玩法，零售有O2O玩法。在实践过程中，领导者需要能够掌握整个操作过程的各个环节，使用户的行为能够跟踪。以做生意的本质来谈O2O。归根结底，做生意是为了赚钱。在资本如此热之前，大多数企业都是中短期投资行为，投资成本是为了赚回来。因此，我们可以看到，无论我们开什么店，我们都会考虑成本、收入、渠道、资本周转、投资回报周期等。这些都是看得见的。现在，没有地方花更多的资本，投资周期几乎无限长，超越了传统的投资回报思维，数亿甚至数十亿的钱，几年的长期补贴。从资本的角度来看，这是一项清理运动，用资本杀死所有的中小型竞争对手，只有一两个寡头，市场聚集在一两个玩家手中，如何玩。从产业链或生态链出发，板块可能足够大，估值将随着板块的增长而增长。一旦新融资进入，原投资者将退出现金，以实现资本增值。从企业的角度来看，这是一场垄断运动，在资本力量的帮助下，依靠低价格（补贴，本质上是不正当的价格倾销）拖累所有竞争对手，不完全依赖技术和服务质量，但同时携手大量资本，激烈地卷走所有同行，只留下自己，占据山为王。当市场只剩下一个人时，以前的投资甚至会利润丰厚。目前浮躁的创业，就是把资本当成一厢情愿，把崇高的理想寄托在一厢情愿的资本眷顾上。人们必须通过投资赚钱，但首先你必须能够证明你有赚钱的能力。画饼赚不到钱，这也是一群喜欢画饼的人半死不活的原因，被投资者忽悠了。对草根创业者来说，远大理想是必须的，万一实现了呢？但远大理想必须建立在扎实做生意的基础上。如果你有赚钱的能力，你就不用担心没有土豪给你扔钱了。在上海期间，我遇到了一位专注于三文鱼的企业家。从媒体的角度来看，他很低调。从创业时间来看，创业时间不长。但是他的用户已经形成了很强的粘性。当时我们分析了一些亮点:一是专注，只做三文鱼，还会附带其他产品，但大部分资金和时间都投入到三文鱼身上，追求产品质量。是目前国内唯一一家在三文鱼领域印有生食食品安全许可证的企业；其次，客户单价高，200克鱼腩75元，所有产品均价50元以上；再次关注消费体验，能负担得起的用户不能是价格敏感的用户，所以企业家大胆授权，用户因为暂时没有钱，没关系，先吃，下次消费，知道，订单是几百元，还没有完全熟悉，这让用户非常感动。如果真的遇到不给钱的主人或者挑剔的“屌丝”，很容易证明这些人不是自己的目标用户，不需要维护。如果你真的遇到一个不给钱的主人或挑剔的“失败者”，这很容易证明这些人不是他们自己的目标用户，也不需要维护。现在这家公司已经被几个投资者追逐。我上面的例子是告诉你，投资者在听了你的故事后不会给你钱。你必须先有能力为他们赚钱。在早期阶段，概念确实可以欺骗一些不知道真相的投资者，但大多数投资者都非常聪明。啰嗦这么多，想必大家都明白我在说什么。首先，忘记资本。在没有资本投资之前，我们应该如何管理好这个项目，让它赚钱？第二，忘记概念，真正思考如何利用互联网工具降低成本，提高产品质量，优化服务体验？

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