活动运营的创意策划及执行分析

活动运营，通过线上线下活动，刺激短期运营指标的提升。一个指标或N个指标可以在短期内快速增加，达到每天不刺激的N倍数。活动的想法通常来自节日、产品本身、纪念日和竞争产品。活动操作在维护用户保留和刺激活动方面起着至关重要的作用。如何做活动操作才能取得满意的效果？看一个例子，回顾我们组织的成功投票活动的关键因素是什么？一般的活动操作规则是什么，可以借鉴什么。第一阶段：活动策划投票活动背景1、公司年底冲击收入指标，春播秋种，希望年底有个大红包。2、爱投资顾问的产品支付来自广播公司的付费内部参考。这些付费内部参考是与股东分享的投资咨询建议。周期超过一个月，平均价格约1000元，更新时间超过一个月。3、提高收入的起点：即播主付费收入是起点。播主参与活动的人越多，平均订购的内部参数越多，最终收入越高。活动对普通用户的意义普通用户可以通过这样的投票嘉年华活动增加股票获胜的概率（精品内部参考），以及精神享受-参与感、成就感、安全感。1、一年365天播主的陪伴，日久生情，炒股是一项孤独的工作，播主扮演着老师、朋友、玩伴的角色。能够用自己的心帮助播主登上投票活动的冠军宝座，与其他粉丝和用户一起拉票、投票、互动。在中国这样一个内向的国家，我们仍然关注集体概念，个人力量薄弱，团结成一个小团体，共同对抗外部世界。2、成就感每次投票都可以提高播主的排名。如果支持的播主上升到前面的好位置，就会有一种“看，我支持的播主好”的成就感。粉丝和明星之间的关系比这个放大了一百倍。3、与他人一起参加一场盛大的活动，可以瓦解人内心的孤独感，共同合作，获得安全感。购买更多人支持的播主内参，也能让用户获得金钱安全感。从低到高的马斯洛需求原则、生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。参与本次活动的用户获得了安全要求(投票集体无意识安全)、社会需求(参加活动认识一个播主和一个炒股小团体)、尊重需求(播主获得荣誉和名誉，看着自己喜欢的播主取得成功等于自己的成功)。活动的背景和活动对用户的意义已经出来，需要对本次活动进行详细的规划。围绕这些用户的需求，我们做了几个处理：设置投票，你可以投票给任何最喜欢的播音员，并在投票记录中披露用户投票信息（投票金额、昵称），以保护用户的隐私，昵称添加*处理。设置签到环节，活动期间每天可签到一次，签到可获得优惠券。累计签到可获得面额较大的优惠券。设置抽奖环节，设置抽奖门槛，投票超过10票的用户可以抽奖，分享可以增加一次分享机会。设置抽奖门槛是为了刺激更多的人付费，分享是为了刺激每个人分享，获得更多的抽奖机会。活动目标活动策划的第一个问题是什么？如果没有活动目标，整个活动就会陷入混乱状态，那么如何设定一个合理的目标呢？SMART原则需要遵循活动目标：Specific（具体）Measureable(可衡量)Attainable(可达)Relevant（相关的）Time(时间截点)应用此公式，活动目标:最多可以设定多少个活动目标？最好不要超过三个答案，其中一个必须是主要目标，另一个是辅助目标，主要目标是克服的方向。大多数时候，只要主要目标被征服，其他次要目标就会相继完成，其他意想不到的收获往往会出现。活动目标与公司战略方向一致，确认没有问题，可以实现下一步的目标分解和路径。目标分解可以将大目标分成几个小目标，并且小目标的总和与大目标高度一致。实现路径需要注意的是，要把小目标串联在一起，什么东西能起到骨脉的作用，就用这个东西。有时我们经常犯的愚蠢错误是，在目标分解后，我们不能从更高的角度出来。这些小目标实际上可以用一棵树的架构来连接起来。当时我们设定目标的时候，很明确，就是增加付费收入。这是增加新用户支付数量的主要目标。新挖掘的播主将外部粉丝转化为付费用户。实现目标的路径必须是直接的，这足以刺激我们计划通过投票来实现目标。至于用什么投票，内部存在一定的差异。以前的规则是按现金投票，最后用相应的内部参考服务替换给用户。看相关数据并不理想，从用户的角度来看，现金付出后再得到东西，就会有时间等待差。即使等到他的热情从100度降到50度，用户也没有耐心等待付出的东西出来。所以我的想法是，即使投票数量是直接购买内参的金额。在与产品经理和其他运营合作伙伴讨论时，他们认为是否会有用户购买内部参考，是否会增加投票门槛。事实证明，购买内参置换投票的数量比现金置换投票的数量更令人兴奋。首先，播音员可以发送付费内部参考，并在付费内部参考中设置各种游戏玩法，如延长内部参考期限、VIP独家、特价等，这是播音员定制自己的产品，让他与用户互动的好机会。其次，用户购买内参产生的投票数直接显示在总票数中，用户获得了真正的服务。这种安全感是直接给用户的。最后，如果一个直播室想赶上其他直播室的票数，可以操作内部参考的更新时间、价格和次数。做活动策划的时候，可以实际练习自己的实现路径。要实现你的目标，分为几个步骤，实现路径太长，改变路径，去掉中间环节。互联网就是要解决中间环节的问题，去掉多余的环节，剩下的环节逻辑是通过的，刺激可以留下来。在目标分解方面，我们将收入目标分解为每个直播室的目标，并根据之前的销售数据估计收入目标和参与者数量目标。这种分解的目标的一个优点是转移实现目标的角色。不是你独自实现目标，而是许多人出于自身利益的需要实现目标。你需要有一个很好的模式来调动你周围的资源。你的模式可以让每个人都实现双赢，这样你的目标就可以成为每个人的目标，这需要你关注系统和结构化的思维模式。初级活动操作已经知道了活动流程规则的写作，可能复制了竞争产品的活动；同样，一个好的活动操作注重产品、用户和活动模式的有机结合。玩自己的产品功能，比如某宝的AR实景红包，扫描物体获取红包，体验不是很流畅，但是调动了大家用支付宝社交的乐趣。一般来说，任何类型的活动模式，如喜欢、抽奖、第二次杀戮、抢劫、评论和猜测，都可以在任何地方实现。如果它只是一种形式，用户就不会记得这个产品。这些必须与自己的产品有机结合。路径明确后，就是写活动规则:活动参与规则、奖品领取规则、免责声明。特别是添加一个与苹果无关的声明。规则的原则是逻辑流畅，结构完整，第二阶段：活动沟通和实施活动规划部分从逻辑到创造力，你认为足够完美，然后找到相关部门进行沟通。这些部门包括执行部门、合作部门和知识部门。许多人犯的错误是，他们认为自己想得足够多，所以他们去与他人沟通。事实上，一份活动副本并不完美。即使他们胡说八道，当他们去其他部门时，他们不仅应该受到歧视，还应该背负浪费他人时间的诅咒。检查每一个细节，纠正感觉不通的地方。在活动操作过程中，至少应使用几个文件：活动策划文案活动产品文档活动原型活动项目表活动实施分工表活动奖励预算表用户反馈记录表这些表格整理在表格中，便于搜索，可以快速向其他员工展示。活动运营的重点是不断沟通和跟进，确保每一位参与项目的同事都能支持理解并立即实施。组织大家一起开会最有效的沟通方式。有些学生总是想证明自己的能力，但会议是吸收别人建议的最佳时机，倾听别人的意见，诚实地吸收别人的意见，更有利于改善活动。活动实施时，需要实时跟踪活动数据、参与者人数和活动收入。只有实时分享，才能进一步刺激大家的参与感。数据的上升和下降可以调动人们的情绪。波动性差可以刺激神经。淘宝双十一的数据非常充分，全民都参与其中。现在票房经常公布数据。事实上，数据不能直接与我们联系，但随着数据的波动，我们可以看到高潮即将到来。展示你的数据，用数据说话，我们渴望激动人心的事情。即使在最无聊的时候，我们也希望在哪里改变，让人兴奋。我们的活动在一个小时内发布了数据，这是我们以前从未经历过的。G点被点燃，几天的目标几乎完成了一半。战鼓擂，一鼓作气，最终实现了150%的目标。活动持续一个月，必然会有疲软期。这个时候我该怎么办？进一步刺激，我们做了一个猜测冠军票数的活动，这是我们小组聊天时的一个想法，有时创造力是在无意中的碰撞中火花。这个子活动上线后，为原来的主活动增添了愤怒。在长时间的活动中，可以增加一点活动，增加气氛，稳定人气，进一步刺激用户参与活动的神经。收集每个用户的反馈，及时改进并真诚对待每个用户的反馈。即使是活动的万分之一，我们也应该仔细倾听他的想法和对活动意义的看法。在参与过程中，用户可能会参与其中的一些链接。如果每个细节都有很好的体验，他会认为整个活动都很好。当然，只要一个地方的体验很差，这种感觉就会放大十倍。因此，细节的打磨，及时的沟通反馈，对及时调整和修改活动有很好的帮助。第三阶段：对活动的最终优缺点进行数据总结和分析，对下一次活动非常有帮助。假设此次活动的执行对另一名员工进行了更改，以前沉淀的模板可以重复使用和优化。在总结时，我们需要收集活动项目执行参与者的意见，包括项目进度、活动流程顺畅、用户体验、运营沟通中的问题和设计意见反馈。这些需要在活动结束后总结成文档并发送给相关同事。活动操作需要系统、结构化的思维指导、高效的沟通能力辅助和彻底的实施。只有有了这些关键因素，活动才能成功运行。活动运作的成功也是相对的，在你这里可能是成功，在别人眼里可能是失败。横看成岭侧成峰，但如何让自己在做每一项活动时都能逐步提高操作能力，是可以把握的。