Funnel Hacking到底是什么？

什么是FunnelHacking？FunnelHacking今天想谈的是在《增长黑客周报》中看到的，读起来特别有趣，一般来说是“AARRR框架的细化版与少加老师的“用户培养视角”相似。AARRR：FunnelHacking：用户培养视角：简单理解，AARR关注客户获取链，“获取”和“沟通”是许多课程的两个关键环节，解决“流量来自哪里”和“流量出去后如何回来”的问题。FunnelHacking约等于用户培养视角框架，重点关注用户生命周期内的价值提升，各种转化率都要摸清楚。请先花几分钟背熟以上方法论和图中各个环节的名称。如何使用FunnelHacking？熟悉我文章套路的人都知道，一般来说，在阐述了极其简洁的概念之后，我们会进入“素描演练”的环节。根据作者给出的策略，改编了FunnelHacking的小品。工作小品1：在拯救公司的最后一篇文章之后，你在公司的地位逐渐超过了产品VP。慢慢地，由于一些不可抗力（办公室的政治神秘力量），产品VP开始质疑你的工作表现。他的观点是，虽然公司不再亏损，但整体利润率一直无法上升，严重怀疑公司内部腐败（暗示您的暗箱操作）。你有苦难，虽然用TAD知道问题是由客户获取的成本造成的（CAC）居高不下和用户的生命价值（LTV）增长疲软造成的，但是没有办法知道哪个环节出了问题。经过一周的冥想，你知道TAD方法只能帮助你调查CAC问题。虽然LTV可以在一定程度上解释，但它不能指出核心原因。你需要的是一个更有效的框架——FunnelHacking。通过一夜的学习，你可以快速复述FunnelHacking的链路组成:探索→熟悉→尝试→信任→购买→复购→留存→传播。你清楚地知道，自己App的TAD是10，这在工具软件中已经是一个非常优秀的水平，虽然有改进的空间，但并不大。因此，你吸引了营销和推广的同事，分析了当前交付的规模，了解到营销同事已经覆盖了主流渠道，由于产品声誉良好，自我沟通也取得了明显的效果。这样，AARR两端的增长空间就被压榨干了。这次创业的船真的要翻了吗？(声音:明明做得很好)工作小品2：转眼间，在下周的管理报告会上，你向大家解释了上周发现的“瓶颈”。整个管理层都很害怕。看到D轮最近要融资，根据目前的收入水平，公司至少可以达到100亿元的融资规模。然而，现在，每个人都不知所措。在这个时候，你一开始并没有那么焦虑。你面前有两条路，寻找其他商业方式，或者找到内部增长空间。目前，公司的应用程序依靠高级功能年费订阅的形式盈利，其中付费用户占所有用户的1%，即1%的用户为公司贡献收入。根据产品VP理论，“少数用户创造大部分价值”，你需要证明的第一件事就是1%是否还有改进的空间。但值得怀疑的是，这大部分价值只能勉强覆盖运营成本。工作小品3：报告结束后，公司迅速组建了两个临时团队，一个由首席执行官直接领导，主要目标是探索新的商业模式，另一个由你完全负责，主要目标是挖掘剩余的增长空间。你比上次更自信了。根据FunnelHacking给出的用户生命路线图，您需要挖掘两个剩余价值：普通用户是否只有1%的可能性成为高级用户；高级用户是否只能提供当前水平的收入价值；首先是第一个问题。你拿出过去两年的数据，发现转化率一直徘徊在1%的水平。“真的到底了吗？"你心里嘀咕着。为了验证这一观点，您开始随机选择100名普通用户，并以奖励回访的形式对用户进行研究，最终惊人地发现大多数用户不了解先进功能，他们希望体验先进功能，一些场景需求，基本功能可以提供价值。第二天，您启动了产品和客服人员，并进行了另一轮回访，得出与昨天相同的结论。因此，当你再次拉开技术线和操作线时，你开始脑爆试用计划：在全链的配合下，你成功地实施了“自动试用营销”计划。一个月后，普通用户的转化率从1%提高到5%，数据仍在改善。由于担心公司崩溃，之前的产品VP已经跑到其他公司，你的工作业绩和资源调度能力再次得到认可，CEO直接将你提升为产品VP。下一项任务将更加艰巨，因为你已经发现，提高续费率将提高高级用户的价值，这将是另一个大项目。。。你在素描中处于危险之中，未来可能会更加可预测，但“好”公司和“伟大”公司之间的真正区别是什么？盈利吗？不一定，亚马逊以前一直在亏损，但仍然不妨碍它成为大家心目中的伟大企业。也许你需要一个更好的思维框架来看待你现在的公司…..FunnelHacking的优势和意义简要总结:FunnelHacking从用户生命周期的维度思考价值用户成长的关键环节，可以直接指导实战优化；FunelHacking是基于用户思维的本质，所有的改进和优化都会对公司和用户产生积极的价值。