客观思考：类双十一的活动还能走多远？

1682亿。阿里如愿以偿，或预计今年双十一的销售目标将实现。我们不得不佩服，阿里巴巴团队只花了八年时间，确切地说，在三年内，将一个普通的促销活动变成一个全国性的购物节，甚至超过了传统节日的规模和注意力。阿里是电子商务的第一位，至少在中国是无与伦比的，基因是这样的。无论是推广还是推广，在2009年以来的一段时间里，阿里巴巴的因素一定是中国用户电子商务消费习惯的形成和市场的最终成熟。所以，以双十一为例，先来看看阿里双十一从头到现在的相关数据。阿里双十一历年成交额阿里双十一历年成交额增长率是的，从成交数据来看，一切都是那么光鲜亮丽，阿里仍在一次又一次地突破极限。从增长率来看，虽然13年后大幅下降，但总体上还是乐观的。因此，在2018年的双11中，我们假设阿里巴巴的目标是2000亿，这个数据肯定会实现（不要问为什么，我们可以赌两条鸡腿），那么整体增长率会降低，大约是18%，这还不错。然而，作者可能有强烈的危机感或悲观主义者，所以他一直相信：繁荣和衰落的言论，当然，这不是阿里巴巴的双11，说未来突然一个节点的双11已经消失了。现象级事件的出现绝非偶然，其背后必然是各种可控和不可控因素共同助推的结果。我们谈到了阿里巴巴双11的成就。当然，阿里巴巴在这个节日里做出了巨大的贡献。在此背后，国家消费能力的提高和电子商务购物体验的不断优化都是影响因素。那么，任何市场都会有潜力和瓶颈。中国电子商务市场的潜力和空间有多大？我认为这可能是影响阿里双十一狂欢节能持续多久的核心因素。所以下面基于我们文章标题的这个相当大胆的想法：“双十一狂欢节还能走多久？以下是一些思考。希望大家一起讨论一下双十一这样的购物节，他的未来在哪里？以下作者将从电子商务的本质、用户购买行为的本质和电子商务平台上存在的一些隐藏问题三个方面入手。在对上述三个方面有了深入的了解后，我们将更客观地思考双11节能走多远。接下来，跟我一起，enjoy！1、电子商务的本质是好的。既然我们想深入研究一件事，如果对其本质的挖掘不够清晰，自然言论的可信度就不高，这也是作者一贯的风格。阿里的核心是电子商务，那么电子商务的本质是什么呢？电子商务为人们提供了一种新的交易方式。对于买卖双方来说，这是解决彼此需求的最终行为。它颠覆了传统零售模式的局限性，让每个人都能随时随地满足自己的购买需求。类似于双十一的购物活动，本质上是通过一系列的策划和运营，通过创意将最小单位的活动结合起来，不断推陈出新的黑色技术，丰富整个网购体验。说白了，想尽一切办法，榨干用户口袋里的钱，好吧，这应该是所有商人一直在思考的问题(也是一直痛苦)。整理一下，活动是为了促进消费，但如果消费者的需求(包括物质和精神)得到满足，就意味着市场饱和。中国的用户群和发展空间让我们很难想象一些单一细分市场的潜力有多大，而电子商务必须在这个难以想象的市场中。简化复杂性，我们不谈论它，所以很清楚：电子商务的本质是交易的另一种新形式。2、事实上，像作者这样的运营商应该考虑学习一些心理学知识，因为运营的本质是有效地将产品与用户联系起来。我们应该始终研究用户心理，这是非常困难的。有些跑题。回到正题，运营商都知道熟悉我们潜在用户的行为习惯，有助于运营工作的发展。因此，对于电子商务平台的运营商来说，即使是像阿里这样的平台，掌握用户行为数据的重要性也是不言而喻的。好吧，在购买行为的背后，用户的具体心理需求是什么？购买行为是人类社会的基本需要，涵盖食物、衣服、住房和交通。然后，购买行为可以简单地划分为：长期一定频率的需求是必要的；短期冲动的需求是不必要的事件。前者比如吃饭，后者比如哭后心情不好，需要吃饭安慰。事实上，在基本满足人们的必要需求后，就会产生许多不必要的需求。然而，从人们通常的行为来看，它必然会经历从满足基本需求到丰富需求到回归原始需求的深刻认知和追求的过程，也被称为回归理性。消费也是如此。用户自然会对新事物感到好奇。我们都经历了最传统的消费行为，从最初对电子商务消费的不信任到好奇，再到追求成为习惯。现在是习惯成熟的阶段。随着电子商务的蓬勃发展，无数人对实体经济表现不佳，但很快我们发现，从购买行为本身追求的体验来看，目前的电子商务模式暂时无法完全复制和满足传统模式的体验。以往的电子商务模式，或新提出的新零售或无界零售模式，都在探索丰富用户消费行为的方式和解决方案。这本身没有问题，但需要明确的是，理性的用户消费回归速度与平台和商家游戏的刺激之间的游戏最终会影响各种活动和节日是否会吸引用户参与。用户消费行为的产生有很多不确定性。你不可能在一天内实现用户一年的购买需求，所以更多的用户为类似于双十一的节日付费。然而，游戏玩法和模式是不可分割的。用户最终会对冲动的学费有一定的限制，平台和商家可以消耗的用户价值也会有一个底线。因此，无论如何，用户的购买行为和背后孕育的市场规模是不可想象的，但肯定会有最终的局限性。第三，那些不可避免的隐藏问题是，通常，我们习惯于专注于肤浅的事情，比如阿里巴巴的双11营业额打破了多少记录，一个企业成为了销售冠军的平台，或者朋友砍了多少钱等等。但是背后有太多我们不熟悉的问题。在阿里光鲜亮丽的背后，是无数中小卖家心中的痛苦。一方面，经过多年的艰苦经营，平台必然会考虑如何在商业层面实现盈利；在平台建立之初，企业享受了大量的流量红利，然后运营成本逐年上升，因此许多企业无法竞争，最终被淘汰。两者没有对错，都是解决一段时间内最迫切的需求。然而，很明显，随着事件的进展，双方之间的矛盾将继续突出，平台将继续占据主动优势（只要不太得瑟），企业将处处受到限制。我突然想到，所有平台企业似乎都在经历从孙子到兄弟到祖父的过程，如饥饿、美团、58等。我们都经历过这些企业从最初的平台建设到平台成熟后的淫秽发展期。也许这就是商业逻辑的体现，只是换了个阵地，修饰了一些武器，同样的套路，百试不爽。当然，我们也应该面对常见的问题。所以每个平台都想当爷爷，但最终能当上的却寥寥无几。这是发展的必然，我觉得阿里等巨头不会对此含糊不清。平台并不意味着当平台成熟时，它可以获得利润，调和与B端商家的关系，刺激C端用户的消费。事实上，平台还有很多事情要做，所谓的：创业很容易保持业务。即使是双十一前后的很多报道，对很多中小企业的采访也更加悲观:在b端用户面前，双十一已经不是中小玩家的世界了。已形成金字塔形，平台内28定律再次生效。好吧，现在所有的平台都在谈论分散的愿景，但我仍然坚信这只是一个错误的命题。阿里巴巴和微信只是一个美丽的方向。你必须坚信，分散化可以在一定程度上延缓中心的形成。你还必须知道，分散化的过程是为许多参与者争夺不平等的条件，并努力成为最终的少数赢家。因此，大胆假设，未来不排除b端商家对平台失去信心造成的一系列问题。现在问题已经初现端倪。四、那么和最后呢？我在上面提出了各种各样的问题和危机，那么呢？阿里巴巴等平台不会坐视未来双11购物节流量、参与度和关注度同比下降的问题，因此他们肯定会考虑如何解决问题。这涉及到电子商务未来的出路，这确实是一个很好的话题。在过去的一两年里，电子商务领域提到了两个新概念：新零售和无界零售。无论是新零售还是无界零售，目的都是丰富各平台的现有体验，让用户在购买行为中收获（hua）更（geng）多（duo）的（de）乐（money）趣。这是平台下一步要走的路，战略层面，双十一只是其中之一。当然，该平台不可能总是垄断市场。在b端用户被压迫到一定程度后，它必然会迫使这些用户找到另一条路。毕竟，为了更好地生存。最后，在一些b端用户被忽视、被淘汰、满足c端用户的双重条件下，IP的价值必然会被削弱，用户对它的敏感度也会逐渐降低。最后，像大多数节日一样，它已经成为我们每个人生活中常见的常态。而且数据方面，在市场空间不断被挤压的前提下，双十一的成交量终究在某一天，迎来了不可避免的下滑。而阿里及其运营团队，要做的无疑是推迟这一天的到来。