运营的三个职业发展阶段，不断学习去突破才不会困惑

我经常被问到这样一个问题：如果你想做运营，如何进入BAT和初创公司，选择哪项目前的工作适合你？我应该换工作吗？如果我担心自己没有长大怎么办？这些都是不同阶段运营在职业发展中遇到的问题。本文将讨论这一点，首先明确几点：1。根据个人经验，总结运营职业发展的几个阶段，以及遇到的问题和建议。2.不讨论每个人的不同情况，不给出具体的决策结果；不讨论运营业务；不讨论非运营的职业问题。3.适用人群涵盖0-10年的运营，但0-5岁似乎收获更大。第一阶段：新手期（0-2岁）1。现状：准备在两年内找到工作或工作。2.技能上级不仅负责指定目标和规划运营策略，还负责指导实施。3.问题：如何找到一份可靠的运营工作，面对工作，没有理想的上级来指导团队中低重复和混乱的工作内容，如何衡量运营价值，担心运营没有前景，工资低于团队的其他角色。4.大学毕业后，我在中关村做销售。我总是觉得它不适合我，但我不知道我能做什么。我只记得Topsales，他羡慕全身名牌，每天都能在咖啡馆搞定项目。想想如果你能达到这个高度，那该有多好。不知道什么时候开始迷上泡论坛，每天都会尽力发一些好玩的帖子和大家互动。慢慢地，我成了论坛上的名人，每次都有很多人看我的帖子，在论坛上也有一定的权威，没有人敢和我吵架。后来我做了自己的论坛，一年后有了10W注册用户，让我很有成就感。但我突然感到困惑。因为草根出身，没有知识储备，不知道论坛下一步该怎么走，甚至怀疑每天花这么多时间做是否值得。所以我决定在互联网公司工作，学习成熟的产品运营方法。那时，我已经工作了一年多，转行意味着从头开始，但我仍然坚决辞职。不幸的是，结果不符合人们的意愿。当时，我提交了很多简历，但我甚至没有得到面试机会。我很沮丧，也更困惑，只能暂时放弃找工作，开始和朋友一起做社区。经过两年的折腾，我又失败了，但凭借这样的经历，我在派代网找到了一份工作。创业团队的人很少，不会区分内容、用户、活动等方向。都是一个人负责的，甚至我做了一个模块的产品。在派代玩命的两年里，我完成了运营入门，也借此经历跳槽到百度。5.建议：①避免不必要的顾虑，尽快进入实践是最重要的，是最好的老师。在实践中学习总比读书、读文章、听分享好。就像你看过100部战争电影，不能去前线打仗一样。所以，先不要在意公司和职位，选择适合自己的，尽快迈出第一步。以我的故事为例，虽然我进入这个行业的过程很艰难，但后来的发展仍然很快。与招收BAT的名牌大学毕业生相比，我的起点不能再低了，所以我的案例更有说服力。只有条件越好的年轻人，选择越多，考虑的因素越多，聪明就会被聪明误解。没有人知道未来会发生什么，也不会因为目前的全面考虑而得到最好的答案。虽然不要犹豫选择，因为没有选择是完全错误的，在哪里工作会让你学到很多，选择不是不可逆转的，真的不合适也可以跳槽。多次被问到「怎么入行」在这个问题上，我认为有一些朋友在寻找捷径。他们认为，做这个决定，就像学生时代的问题一样，掌握正确的解决问题的想法，将是不可战胜的。不幸的是，现实并非如此。人生的道路只能靠自己杀死。②不要忽视身边每一件小事，新人的工作内容肯定是基础的，而且很杂。有些朋友觉得无聊，担心每天做这样的事情不能学习，不利于未来的职业发展，很长一段时间不可避免地感到困惑。不要低估这个环节，这是知识和技能积累的一个非常重要的阶段，就像在建造建筑之前奠定基础一样。它涉及到各个方向，就是填补自己的运营知识体系。只有真正做到了，才能知道怎么做好，哪里容易出问题，关键环节是什么。即使你只负责其中的一部分，了解其他方面，你也可以帮助做出决定。即使你将来负责整个项目，你也需要了解每个领域。因此，不要关心新手阶段工作内容的基础和混乱，认真做好一切，分析事物背后的逻辑，找到优化和改进的空间，总结规则和技能，这将成为一种有用的经验。③不要认为运营地位低。有些朋友认为运营在团队中的地位很低，尤其不如「改变世界」产品经理。这种观点非常片面。我甚至认为像李开复、马化腾和周鸿祎这样的大人物不应该夸大这个概念，这可能会误导许多年轻人。刚进入这个行业的产品经理每天所做的是非常详细和不重要的需求，有时甚至是填坑。这很容易涉及到核心功能，他们不能决定，通常最终的结论是上级的想法，他们似乎没有出现在这个过程中。所以我希望告诉你，无论是产品还是运营，在新阶段都不能避免如此混乱和基本的环节，不要盲目崇拜产品经理的光环，现实并非如此。然而，团队中每个角色的发言权确实不同，这与公司基因有关。百度重技术，阿里重运营，腾讯重产品，大概就是这个意思。很难改变这一点。选择公司相当于选择相应的环境。努力接受和适应，充分发挥自己的最大价值。④即使公司不够好，也不会影响自己的发展。如果你担心公司或项目不好，你就没有机会学习。给老板这样的烦恼，这不是新人应该关心的。从某种角度来说，参与一个失败的项目是幸运的，因为你知道一个项目是如何*的，你在这个过程中的感受和经验是非常有价值的。如果你的项目非常成功，从你的角度来看，每一个决定都可能是非常正确的，就好像这是「本该发生的」。但是你根本感觉不到决策的过程和老板的视野。当你独立负责项目或创业时，你会发现成功的经验是无用的。因为当时的成功需要很多先决条件，这些先决条件不会重现。当然，参与一个好的项目，加入一个好的团队，进入一个风口行业是一件好事，成功的机会要大得多，也是一个很好的跳板。这一段只是想表达，如果你处于一个糟糕的环境中，不要担心学不到东西。④无论是BAT还是初创公司，最重要的是适合自己。对于新人来说，大公司和初创公司更有利于职业发展。我对这个问题在不同的阶段有不同的看法。当我在一家初创公司的时候，我认为新人可以学到更多的东西，在一个理想化的环境中，打鸡血，不强调分工和流程，谁能做谁，综合能力更强。毕竟，他们打得很好。当我在百度的时候，看着那些优秀的学校招聘同事，我认为毕业后进入大公司接受系统的培训，学习成熟的方法论也是一个很好的选择，这样我就可以很快达到一个高度。虽然只和大公司混在一起的年轻人从来没有见过世面，适应性也比较差，但是跳槽可以弥补，没问题。因此，结论是选择适合自己的。假设你没有超强的创业欲望，并且有机会加入一家大公司，并且不介意庞大的制度带来的问题，那么选择一家大公司。假设大公司进不去，也可以选择创业公司。三年后，你的发展不一定会差，所以没必要太担心。假设你想要创业的感觉、空间和梦想，以及大公司的待遇、面子和背书，我只能说服你更现实。大胸和长腿往往不会同时出现在一个女孩身上。第二阶段：混乱期（3-5岁）1。现状团队支柱上级关键培训对象新模式仍在一线执行工作没有团队独立负责2。在上级明确方向的基础上，协助指定目标，组建团队，独立规划运营战略，负责实施，对最终结果负责。3.问题还在做执行工作，没有技能，没有亮点，不知道自己更适合做什么，没有参与团队管理，对未来前景感到困惑。4.我负责百度知道的用户操作，主要是管理和激励核心用户。入职后发现之前的操作不在乎用户，不注意反馈，导致用户对官方的信任和支持度下降。所以我告诉1000个核心用户，如果有问题，我会回复每一条信息，尽力解决所有问题。在接下来的一段时间里，我基本上同时与20多个用户沟通，晚上也是如此。就工作方法而言，这不是最好的解决方案，但它向用户表达了官方的负责任态度，使用户仍然给予我们更多的支持。此外，还通过产品和活动的操作措施进行激励。希望通过几种操作手段的组合，提高用户的活跃度。在接下来的半年里，我沉浸在这些事情中，被小项目、日常沟通和投诉反馈所包围，很长一段时间后我开始感到疲惫。回顾当时的情况，我看不出做这些事情的价值在哪里，也不知道自己的特长是否进入了混乱期。进入百度的第二年，我被调去探索新的方向，对人力资源有很好的支持。半年后「作业帮」成立了项目组，开发了独立的APP。我从团队leader调整为冲到一线的干将。虽然我们仍然会参与决策，被委以重任，但我们只能在没有团队帮助的情况下自己执行一切。在这个过程中，我的重点从用户运营扩展到APP的整体运营，扩展到整个教育行业。5.建议①在上面的故事中，尽可能提高视角，「作业帮」项目立项前的调查让我收获颇丰。我们详细分析了市场、竞争产品和用户需求。虽然我当时的职位和视角不够高，但我仍然试图从这个高度思考和验证问题，并想象如果我是老板，我应该做出什么决定。虽然他们自己的想法不一定最终被采纳，但获得真刀真枪的实践经验是很重要的。因此，建议在日常工作中，首先要做好自己职责范围内的事情，然后多注意这些事情背后的逻辑，上级要求做这些事情的原因是什么，是否有更好的解决办法。努力提高自己的视角和整体情况，帮助自己了解项目的整体情况，是进步的必要条件，特别是对已经工作了3-5年的朋友。②在一家公司至少做两年的项目是一个完整的周期，研究、项目审批、开发、在线、运营，然后迭代优化。虽然互联网是第一个快字，但完整的项目周期并不短。当你加入项目时，你可能处于中间环节，你可能无法宏观地感受到项目的全貌，收到的信息量很小，直观的感觉会非常片面。例如，如果你和某人住在一起三天，让你评价他的行为是不可靠的。因此，从我的经验来看，建议在一家公司呆尽可能多的时间，两年是合适的。否则，你会发现，经历时间太短的项目，你甚至不能写一篇评论和总结，因为缺乏太多的信息，很多逻辑关系无法弥补。更重要的是，经验往往是感性的。只有投身体验感情，才能有所收获，以后才能靠这些。「直觉」判断决策。此外，经常跳槽会让你感到困惑。我在短时间内做了很多不同的事情，但我发现我不知道我擅长哪一件，我喜欢哪一件。正是因为没有足够的时间去感受和确认，才迷失了困惑，不知道以后该去哪里。③在这个阶段找到自己的价值，培养技能的操作学生，已经完成了入门阶段，并有一定的经验积累，所以这个阶段最重要的任务是找到自己的价值，培养自己的技能。这里的特长是指在某些方面能力突出，是一个人的亮点，是别人眼中的标签。对于公司来说，对于员工委员会来说，需要有一个强有力的理由。互联网公司不会因为你工作时间长而给你更好的职位和薪水，而是想利用你的专业知识。你可以是一个特别擅长沟通和合作的商业人才，广泛的联系人，敏锐的嗅觉，美丽的文本内容人才，也可以是一个管理人才善于吸引人才，规划方向，只要你有自己的优势，而不是一个平庸的人，你就会找到自己的位置。除了公司的职位，这个阶段也需要给自己一个明确的发展方向。需要清楚地知道自己喜欢什么，擅长什么，机会在哪里，然后努力突破这个方向。这也许是自己未来五年的发展方向，其实也是自己的特长。④与传统行业不同的是，互联网行业的大多数情况都没有成熟的模式可供参考，我们几乎同时向前发展。所以在这个过程中，没有人能确定他们的想法是正确的，是唯一合理的，所以他们需要与朋友沟通，交换想法，碰撞火花。这里的交流不应局限于同一行业和同一类型的产品，而应跨行业进行更多的交流。因为你必须与人打交道，传统零售业的想法会对你更有帮助。毕竟互联网人平时接触很多，信息重叠度已经很高了。多接触和自己行业差异化很大的朋友会更有利。此外，我们还需要注意沟通对象的水平。最理想的情况是比自己高，这样我们的收获会更大。如果你和比自己低的人交流，对方肯定会受益更多；如果你和同级别的人交流，你可能只停留在信息交换的基础上，对方的视角很可能和你差不多。因此，如果你想学到更多的知识，你仍然需要选择对象。交朋友很有意思，不要太功利，但要尽量双赢。当你和胡同口晒太阳的阿姨聊天时，她会热情地和你聊半个小时。根本原因是阿姨也在打发时间。职场就不一样了。层次越高，时间越宝贵，和他交流就越难。我不敢说技巧。在交朋友之前，至少给对方一个理由。⑤多读书和交朋友的出发点是一样的。我们不仅要在一亩三分地上工作，还要开阔视野，接受更多的思想碰撞。尽量多读一些好书。不要只读与互联网有关的书，不要读畅销的鸡汤文章，不要读普通小说，我认为这些都是浪费时间。阅读更多与历史和人文相关的书籍，不要担心无聊和难以理解，现在许多流行的书籍已经解决了这个问题。除了开阔视野外，这样的书还能开阔视野，