电子邮件营销在B2B营销中的运用技巧

电子邮件已经发展成为企业之间最重要的沟通工具。近年来，B2B发展迅速，趋于成熟。在B2B营销中，电子邮件营销可以增加收入，改善客户关系，是营销组合的重要组成部分。通过相关调查，近四分之三的企业将对电子邮件营销持乐观态度，预计将增加对电子邮件营销的投资。如何成功利用B2B邮件营销，让您的企业更接近营销，Focussend顾问rebecca将与您分享B2B邮件营销技巧：1、明确的电子邮件营销目标可以改善客户关系，改善销售，优化服务。在建立电子邮件营销之前，我们应该了解电子邮件营销的目标，一般有以下目标：售后服务和直销合作伙伴合作增加二次购买新产品信息通知不设置太多议程，三个目标是最好的，效果也是最好的。2、在B2B邮件营销中提供真正的附加值，也许你在你的产品上花费了太多的时间和精力，这可能不会受到客户的欢迎。所以首先问问自己，你知道客户的期望价值吗。如果你能为客户提供最新的信息，比如你能成为行业中最重要的信息或者行业咨询的提供者，你的新闻会更有价值。Newsletter要让人一目了然，记忆深刻，有完整的细节和文字，点击要直接进入，这是一个重要因素。Newsletter也要及时更新，让人感觉更新鲜。3、电子邮件营销和客户之间的沟通可能会获得很多个性化的机会。尽管缺乏一些数据分析，但只要用心，使用个性化邮件就能取得成功。个性化邮件主要根据不同的地区、产品、客户群和应用程序向目标群体提供不同的信息。同时，实施个性化营销就是要进行测试，这样才能保证你的实际成功率。4、除非你做了额外的工作，否则鼓励读者阅读你的邮件信息的活跃客户不会贸然出现，其中之一就是提高他们的沟通能力。同时，*检查、调查和问题反馈有助于增加和吸引客户。通过一般的培训，在与客户沟通时，我们可以很容易地激发客户的好奇心，从而吸引他们所有的注意。5、一个足够大的电子邮件列表是你在营销中活动的基础。因此，创建一个电子邮件列表应该是你日程的优先事项，想想你从哪里接触到你的现有和潜在客户。一般的例子是网站、宣传册、展览和事件营销。关键是要求客户同意在所有接触点进行电子邮件通信，并确保其具有法律约束力。将您的通讯列表放在突出位置，可以直接放在网站的开始页面上。由于通信用户的价值超过了网站访问者和新客户的开发。适当的奖励规定也会有很好的效果。使用奖励煽动的方法，如降价，有特殊服务，可以促进注册的前提。在白皮书、专业文章、列表等记录中可以找到B2B的资源。当然，你也可以亲自访问，但记住不要问太多细节。第一次接触，记住对方的姓名、职位、公司和电子邮件地址，这是建立良好沟通的第一步。对于客户来说，每个业务的接触点都非常重要。例如，当您与熟悉的客户签订合同时，您可以使用欢迎电子邮件，介绍您的公司和即将推出的产品。6、邮件营销可以通过邮件沟通改善与客户的关系，也为客户的生命周期提供了大量的沟通机会。通过触发电子邮件可以实现订单确认、物流服务、网站信息查询、售后服务反馈、约会提醒和购买产品的基本信息。通过与客户的仔细沟通，不仅可以获得更多的成功机会，而且有助于提高产品的影响力。基于此，电子邮件的点击率可以高达70％，这个点击率真的比其他邮件高很多。7、个人因素请使用个人发件人地址，以达到与客户的密切关系。你的发件人的地址每次都应该一样。如果你的目标群体在采购部门，销售联系人和其他相关联系人都很重要。通过简单的电子邮件营销产生个性化的功能，亲自创建新的电子邮件，亲自发送，你会得到意想不到的回报。8、支持电子邮件营销的销售团队充分展示了客户管理能力。非常适合客户维护，获得有针对性的交叉营销，并自动提醒合同和租赁续签。销售部门也会非常高兴，因为他们不会错过客户的联系和查询信息。在客户实际调查之前，邮件营销对销售团队的支持可以认识到客户感兴趣的信息和产品是什么。由于简化邮件的个性化特点，可以帮助销售沟通，如邀请参加展览或其他事件，可以定制帮助销售沟通。9、在B2B营销中，做好合作伙伴关系往往隐藏着中介或合作伙伴关系，而你与合作伙伴的努力往往是营销成功的关键。有针对性的沟通与合作是改善营销合作伙伴关系的途径之一。有价值的销售信息、市场竞争等销售技巧可以帮助您的合作伙伴。作为一名销售人员，适当处理与合作伙伴的关系是您与客户合作的基础。解决办法是建立贸易商营销平台，与合作伙伴进入终端客户信息库，接受申报和营销内容，并以自己的名义补充和发送内容。该平台可以探索高端客户的访问。当然，这应该得到贸易伙伴的同意。10、建立一个集成的电子邮件营销解决方案并不容易。他需要更多的营销预算，尤其是B2B的业务接触。集成电子邮件营销系统需要CRM、结合ERP系统，可以最大限度地降低成本，获得更多的沟通，充分利用协同效应。11、与其他类型的销售相比，电子邮件营销为学习和优化提供了宝贵的测量尺。通过所有操作，可以准确分析此测量尺。它给了你一个测试和优化所有内容的机会，比如发件人、主题、名称、图像布局、设计、风格和频率。为了产生最佳的目标效果，你必须在测试前进行测试、测试和测试。试着在不同的登录页面上选择电子邮件，以生成地址，避免失去客户。借鉴专业的Focussend电子邮件营销解决方案，可以帮助你成功。为了达到最高的回应率，测试有助于确定不同类型的电子邮件。