学习型社区：线上学习型社群体系以及操作步骤

本文主要针对的用户群体是:互联网相关从业者(产品、运营、营销等。)对互联网感兴趣的人对社区运营感兴趣的人对我感兴趣的人(虽然我知道的不多)。学习型社区的问题社区一直是一个热门话题。我研究了市场上比较热门的互联网学习组织，发现了一个怪圈，就是有些人自己的社区运营不好。但也出来教别人怎么玩社区，收费也不低。总结一下这些互联网学习型社区存在的问题，主要分为五点:群成员之间信息不畅，沟通成本高，几乎是所有社区存在的问题。总结一下这些互联网学习型社区存在的问题，主要分为五点:群成员之间信息不畅，沟通成本高，几乎是所有社区存在的问题。我们在社区里看到的信息只有“上海-失业游客-冯宝宝”，类似于这种格式，根本无法理解对方。对每个人说一分钟，500人的社区将需要近十个小时。这导致沟通效率很低，所以你不能马上找到你想找的人。社区运营缺乏系统化。有些社区活动很高，因为群主有点威望，愿意花很多精力去打理，所以可以保持这样的活动。但当两组、三组、四组成立时，群主分身无术。然后群主开始招募一些志愿者进行社区管理。嗯，从那以后，社区就开始变味了。这些群管为了活跃而活跃，整天做一些无聊的事情，忘记大家聚在一起是为了获得价值，而不是为了打发时间。因此，要建立一个社区，要想形成一定的规模，就必须系统化，有一套自操作、可复制的机制。一个高质量的社区缺乏激励机制离不开三个要素：好的激励体系、内容创造者、高质量的群体管理者。目前，基本上所有的社区内容创造者都是社区组织者，群体成员输出高质量的内容是零星的，所以他们根本无法转移。问题是没有激励制度，激励是真实的，而不是几句感谢的礼貌话。你认为给别人创造的价值往往被别人鄙视。因此，我们必须为内容创作者、团队经理、活动发起者和其他团队成员画一个价值闭环，并给做出贡献的人足够的诱惑激励，让每个人都有互动和贡献的热情。微信群聊天缺乏有效的沟通方式的一个大问题是很难深入沟通，很多时候我更喜欢打电话。因为你不能一下子描述所有问题的场景、细节和需求，每个人都必须继续爬楼梯，所以对方理解这是一个问题。如果对方没有问细节的习惯，很容易断章取义现有内容。如果你问细节，沟通就会无休止。由于这种低效的沟通方式和缺乏良好的组织，一些有货的人不会活跃在小组中。牛人的思维是追求效率。因为目前几乎所有的群体沟通都很低，自然不愿意在里面浪费时间，所以社区里整天都有一群闲人在胡说八道(冒着自己中枪的危险说完这句话)。并不是说牛人天生讨厌在群里聊天。如果群里有他们需要的东西，不会浪费太多时间，我觉得他们还是愿意在群里分享的。有些人会说，我来不是为了学习，我只是为了进入一个圈子来了解联系人。然后我想问，什么是人脉，一定是有资源或者有能力的人和你沟通熟悉，觉得有合作的可能性才能成为你的人脉。问题是，在一个每个人都不认识对方、不活跃的社区里，你如何判断对方的成就？你想发一个关于寻人的通知吗？最后，你会发现这根本无法执行。以个人利益为中心，注定无法调动每个人的积极性。许多社区每天都喊社区是分散的，但事实上，他们仍然为个人利益服务。例如，如果你不让别人做广告，但你可以做广告，说你做的是福利。一些大咖啡有很多粉丝。开设课程后，他们建立了一个学习型社区。虽然学生们对你充满尊重，但让别人花时间参与你的社区建设是另一件事。人是自私的，你在为自己服务，那么如何激发大家建设社区的积极性呢？你认为你可以得到更多，但事实上，最终的结果是每个人都不喜欢活跃，你最终没有得到太多，归根结底，模式还不够。我会选择主要问题。至于其他问题，比如群管死群，群内到处发广告，群友撕逼，群内闲话，真的没必要谈。学习型社区的特点很容易选择别人的问题，或者给出解决方案，否则纯粹是盲目的强迫。让我们谈谈我设计的学习型社区的特点：我们可以看到精彩的分享，解决工作问题，开拓思维，真正熟悉社区中的每个人，产生高效的沟通效率，获取有价值的信息的成本很低（忙碌的人的最爱）。有一个足够诱人的激励系统，让每个人都能参与创造价值，激活每个人的系统，自己运行，真正实现分散化，这个社区绝对不是为个人利益服务的，有些人会说，你不怕别人复制你的想法吗？我一点也不怕，我还是想被别人模仿，这说明我的想法是有价值的。我一点也不怕。我迫不及待地想被别人模仿，这表明我的想法是有价值的。我的目标是验证我的社区概念。谁最终成功并不重要。我的要求只有一个，谁做好了介绍工作，拉我入伙，我来给你打工。让我们回到主题！本文仅讨论在线学习社区系统和操作步骤。接下来，我将从9个方面与您讨论我设计的在线学习社区系统和操作步骤。如何快速熟悉对方，降低沟通成本，每个人都需要填写详细的个人信息。个人信息的主要内容包括：职位、行业、个人发展路径；个人擅长领域（渠道资源整合、规划、文案、互动设计、思维能力等）；个人需求(跨境信息、解决工作中的问题、人们关注的热点、产品运营的技术问题、概念指导、求职、招聘等)；个人爱好(方便线下活动)。其实很多群主可能都在做这一步，信息也不详细。但基本上所有的群主都没有共享这些信息，只是自己占有。在我看来，在社区运营的早期阶段，必须共享这些信息，让每个人都能相互了解，找到正确的人来解决问题。具体的共享方式是：在种子用户阶段，信息完全共享。在后期，随着集团规模的扩大，可以删除名称和公司，由集团所有者保管。这样做的好处是，即使名单被泄露，也不会造成人员损失，也不会造成每个人的隐私泄露，但更容易吸引他人加入。如何激励内容分享者社区的文化是每个人都是每个人的老师。当你遇到问题时，你可以在不依赖大咖啡的情况下互相解决。当一个人抛出一个问题时，为什么其他人要解决你的问题，为什么其他人要主动分享，仅仅依靠奉献精神，虚荣心是不持久的，所以建立一个激励制度。对于问题的解决方案和分享者每周选择最佳分享的前几名，给予物质和精神激励。物质激励有两种:群成员自发奖励，群基金固定奖励。群体需要养成知识付费的理念，愿意分享的人值得奖励。(具体排名方案不详细)群基金是怎么来的？以民用为民用，比如入群时，每人收取200个入群门槛，500人收取10万元，这10万元用作社区基金，分为52周，每周奖励金额近2000元。这个数额的奖励足以让每个人都有一定的吸引力。物质奖励是基础，精神奖励和其他附加值奖励也是如此。但要记住，物质激励永远只是手段，而不是根本目的。(其实附加值意义更大，需要深入了解的可以详细沟通)如何激励社区组织者，如果社区不能运作，就没有意义，所以群体运营组织者非常重要。一般社区由群主组织，或招募一些全职人员管理，甚至志愿者。这种方式对于社区的持续性是不可持续的，社区运营本身就是一项高科技的工作。社区运营商本身需要做很多工作，但团队成员是有工作的人，所以他们应该给社区足够的物质和精神激励。社区的运作不能总是指望每个人都有奉献精神。我设想的制度是，钱永远是最简单、粗暴、有趣的方式，这笔钱不需要由集团所有者支付。直接采用众筹支持群管的方式。高福利意味着高税收，共享经济不是自由经济，也不是靠牺牲和奉献。500人社区每人每月缴纳10元社区运营费，每年共缴纳6万元社区运营管理费。这个费用足以养活全职员工。群管采用轮值制度，想参与的可直接报名，轮值按报名顺序进行。每周结算6万元，每周1100多元，足以刺激一个人把事情做好，对每个人来说成本不算太高。集团管理职责：集团管理负责从一开始就整理需求，根据集团朋友数据库找到合适的人进行沟通，鼓励对方在不影响对方的情况下提供解决方案，并将解决方案具体化、深入化。然后在每周回答一次问题时，预热活动，让大家积极参与。最后，将产生的内容删除，无效信息整理成标准化文件与全体员工共享，节省每个人的时间，提高每个人获得价值的效率。群管KPI：必须为群管设置KPI。KPI的主要指标是参与答案的人数和内容质量。在这种激励制度下，群管足以做好这件事。(细节不深入讨论)如何提高群员素质，不断吸引优秀人才社区的核心价值在于群友素质和分享积极性。社区的初始门槛只是收费。后期需要不断招聘高质量的人，那么如何招聘高质量的人呢？我们必须为这些人提供两种入群方式，这里我想提到的一个数字是52。比如入群费是200元，那么当人数达到52时，每周的奖励金额就是200元。此时，我们收集了小组中的一些问题，让其他圈子的人参与回答问题，并告诉对方，你可以选择任何问题来解决问题。如果你解决了问题并得到了最好的解决方案，你将得到加入小组的奖励。那时，你可以和他分享所有的答案。如果他不是最好的解决方案，你可以告诉他，加入小组的门槛是200元，你可以一起参与学习和交流。牛人喜欢和大师竞争。如果他成为最好的解决方案，这对群友来说也是一个巨大的好处，奖励正好抵消了进入群的费用。如果他没有得到最好的解决方案，他最终可能会选择加入，因为社区中的牛人认识到社区的价值。(我瞎了，我不是牛人。)作为新秀的发起者，如何快速扩大群体规模取决于制度和自己的努力，决定了社区是否优秀，但只有大咖才能让这个社区变得优秀。因为大咖可以一呼百应，屌丝只能慢慢说服。而社区到了后期，因为大咖啡处于主导地位，作为一个灵魂人物可以镇住场地，提高大家的凝聚力。因此，在早期阶段，首先寻找第一批种子用户，验证模式的可行性，然后试图说服大咖啡让他参与主导。菜鸟永远扛不住这面旗帜，要找到自己的位置，量力而行。即使为别人做婚纱对自己来说是最有力的，而且本身也没有这个问题，社区本身应该是分享而不是占有。大咖很重要，但没有大咖社区本身也有自操作的能力。要扩大群体规模，还需要让大家主动推荐吸引别人加入。每个人都喊着要去中心化去中心化，但市场上基本上所有的社区都在为自己服务。人是自私的，你在为自己服务，那么如何激发大家建设社区的积极性呢？这次我就不说怎么调动大家推广的积极性了。如果你想知道，你可以和我私下谈谈。社区运作成功后，社区价值的延伸可以产生大量的附加值。对于那些积极回答问题的人，获奖者需要做好信息记录，建立人才储备库。它可以为他们提供资源对接服务，无论如何，他们可以尽可能满足他们的需求。这也是这样一个社区必须由大咖啡主导的意义。每个人的答案都可以整理成文件，这对人才招聘具有重要意义。如果将这些文件与传统的简历招聘方法相匹配，它将帮助企业更好地招聘合适的人才。最后，社区内的原创内容可以整理出来，提高社区的高度，在每一章中标注内容的创作者，给内容创作者带来名利。我只列出了其中一些附加值，当然还有更多的附加值。要建立高效的沟通体系，发起人需要提前几天在word上写下自己的需求和背景细节，让大家有足够的时间思考。形式无限，最重要的是把问题说清楚。(这一块还有很多细节可以详细说明，文字原因就不详细说明了。)回答问题的人在word上详细写下答案的方法和想法，并把它们放在小组中。然后由群管统一整理协调。大家可以讨论这些比较完整的问题和方案，防止话题偏题，提高沟通效率。话题讨论结束后，群管负责提炼整个解决问题的过程，最后与大家分享。不要为了看信息而不断地爬楼梯，浪费大量的时间。例行公事只是为了更方便地沟通，千万不要成为教条制，一切都是为了最大限度地提高沟通效率，创造价值。社区各方价值闭环：大咖啡：吸粉，吸粉，然后吸粉，提高分析的保留率和粘性，增强对互联网行业的洞察力，吸收一些优秀的想法，发现最常见的问题，找到最扎根的研究方向，找到优秀的员工，找到优秀的项目进行投资，或者通过投资对接的答案，你可以看到你自己计划的操作反馈，不断测试他们的理论可以针对每个人的常见问题，定制一些培训活动是我弯曲的，我不是一个大咖啡，我怎么知道他们在想什么参与者：物质激励形象和能力展示，得到每个人的认可，塑造潜在的商业合作机会的个人魅力：解决他们的实际问题找到他们需要牛资源未知的人：看别人的优秀想法