小鹅通内容付费的拉新技巧分析

从2016年开始，“微课”的概念闯入了我们的朋友圈:低价报名、手机听课、语音 PPT形式，直播奖励...也就是说，从此，“内容付费”走进了大众生活，一直陪伴着我们到今天。熟悉的内容支付平台有:荔枝微课、千聊微课、轻课、熊猫微课、小鹅通等。外行看热闹，内行看门道，都是手机听课。这些平台有什么区别？本文以鹅通为主要分析对象，带您深入了解内容支付的新技巧。对于在内容支付领域从事高级运营的人来说，小鹅通是常用的平台之一，因为它满足于“开店” 两个需求：精细操作。比如一键开店功能，让很多内容提供商摆脱了被“平台绑架”的痛苦，可以独立运营。樊登读书会、吴晓波频道、豆瓣时间等明星店，总付费用户已经达到百万。与荔枝微课、千聊等微课平台相比，小鹅通有什么区别？一张图告诉你: 目前，许多公司已经孵化了自己的内容付费产品。您可以根据人员配置、内容类型和精细操作的需要选择合适的平台。最近，由于工作内容的调整，我接管了公司内容店的运营（搭载在鹅通上）。为了快速熟悉平台，产生运营效果，我对100 对内容付费店进行了深入研究，发现大V的运营套路如此相似，经过“改装”并多次复用到自己的项目中，也屡试不爽。今日大大方方，分享大V的操作套路！（PS：模仿是最有效的学习方法。如果你想在某个领域取得成就，你需要找到至少一个可以模仿的对象，边学习边练习，然后根据自己的情况填写相关知识。在过去的五年里，我很快就用这种方法熟悉了一个新的领域。我希望这种方法也能对你有所帮助）1、课程内容：制作 分销有机结合运营内容付费店，首先要解决的是内容来源的问题。有些平台会提供广阔的内容市场，比如小鹅通，包括个人充电/管理/在线教育等十几个热门课程，课程单品多达几万。因此，内容付费商店一般有两种身份：内容制作人和内容渠道方，可以在课程内容的来源上使用 分销有机结合的方式。1.我们自己的店铺定位为新媒体人(主要集中在运营岗位)提供知识干货，帮助他们在职场和生活中快速成长。我们有能力制作内容，包括微信运营全策略、2018年流量增长10讲、新媒体写作等课程内容。作为内容制作人，我们应该把握用户需求和使用场景的两个关键点，即找出用户需要什么内容，用户会在什么场景下听课？基于用户的听力场景，我们在内容形式上进行了迭代：对于运营商来说，我们不仅需要提供能力提升的系统课程，还需要文案、数据、活动等特殊能力提升课程。对于运营中出现的新风口，如：如何运营抖音，如何快速升粉，如何运营社区做出快速反应和生产。基于用户的听力场景，我们尝试了内容分发-操作新风口课程：视频 图片和文本，切入用户完整的学习时间，视频可以提高学习的沉浸感，图片和文本可以帮助用户快速获得本课程的重点，然后提高学习体验。音频，切入用户的碎片化时间，如通勤路，此时环境复杂，不方便用手机阅读，音频成为最好的解决方案。目前，市场上大多数提供音频形式的电子书都是通识化知识，很少有电子书专门进入新媒体/运营方向。（鹅通提供的音频解决方案可在屏幕熄灭后继续播放）电子书适用于两种场景：完整的学习时间和分散的时间，主要是扩大知识形式类别，增加用户粘性。作为一个内容制作人，除了把课程放在自己的平台上，记得在内容市场上传一个，目的是让其他内容渠道帮助你分发，增加曝光率和收入。2.内容渠道方每个人的精力都是有限的。对于生产能力不足或根本不生产课程的知识店，可以作为内容渠道方，通过引进课程给自己带来曝光和收入。作为渠道方，我们在选择分销课程时，要坚持一个中心，两个基本点。中心是“以用户需求为中心”。在选择课程时，确保你选择的课程是目标受众真正需要的，不要自我激励。两个基本点是“引入分销转化率高的课程”和“在适当的时间节点引入适当的课程”。以下是：(1)“以用户需求为中心”：就我们的商店而言，它被定位为为为新媒体人士（主要关注运营岗位）提供知识干货，但这并不意味着所有课程都不是工作干货。围绕新媒体人的相关需求，我们可以扩大一些相关类别，如“如何治疗脱发”、对于新媒体人来说，“上班族10分钟健身课”等课程也是强烈的需求。(2)“引入分销转化率高的课程”：为了帮助运营商在分销产品时有更多的方向感，一些内容支付平台推出了许多周到的服务，如小鹅通。登录后，您可以在后台看到每周/月的热门商品分销列表，这提供了很大的参考意义。通过观察，我们发现这些可以进入排名的课程更为普遍，如健身、学习英语、保持健康等。这些课程经过了许多商店的测试，转化率得到了保证。作为一个渠道，你可以放心地介绍，等待收钱，但为了提高你的竞争力，你可以反映价格和服务的差异化，如有限的折扣，三个人打50%的折扣，或与社区学习模式的打卡。(3)“在合适的时间节点引入合适的课程”：这也是分销时要注意的重点。例如，现在是秋冬季节，对保健和保健的需求相对较强。例如，12月底有CET-4和CET-6考试和研究生入学考试。你能相应地分发几门英语冲刺课程吗？对此，大家可以借鉴平台的分销排名和百度指数，双管齐下，提高判断准确性。分销确定后，如何通过持续的优化迭代来提高销量？下面我分享一些技巧，希望对大家有所帮助：① 选择测试：选择不是一夜之间完成的，基于交付测试、数据反馈、用户研究等方式，最终确定门店的细分选择方向，生产自己的课程选择标准（SOP），通过这个标准来判断课程是否值得引进。② 以数据为导向:分销不是用来的。选定的课程要结合自己店铺的定位，优化标题、详情页甚至店铺装修，保证课程的展示风格与店铺的统一。③ 在大规模推广之前，一定要做小规模的测试:推课是有成本的，优秀的运营商不会浪费任何曝光机会。在大规模推广之前，你可以先测试公司的小号。如果效果不好，从每个转换漏斗环节进行优化：标题不够吸引人吗？还是细节页面转化率太低？还是课程内容本身就不够刚需？发现问题后，进行优化抛光。如果你这样做，至少在每次大规模推广之前，你可以对课程的销量有一个合理的期望。在组织店铺的课程内容中，我认为最有效的改进方法是模仿明星店铺，无论是作为内容制作人还是内容渠道方。根据后台提供的“内容方排名”、“分销商品排名”、“内容渠道排名”和其他列表，作为一个操作，有意识地学习，并结合自己的情况总结一套精益操作框架，我相信你也可以在不久的将来加入。例如：10月份各种平台排名2，曝光新：结合场景，选择合适的营销工具现在许多内容支付平台，也配备了各种营销工具，对运营商是上帝的帮助，不再需要跪着发展弟弟，市场上可以看到营销工具，这里有：推广者、优惠券、请朋友听、朋友帮助、裂变海报。营销工具更新也相对较快，基本上，市场上第一种新的营销方式，很多内容支付平台都会在第一时间跟进。下面我将通过“营销目的” “使用工具” “应用场景”的操作理念，让大家快速熟悉如何玩这些营销工具。下面我将通过“营销目的” “使用工具” “应用场景”的运营理念让大家快速熟悉如何玩这些营销工具。1.微信官方账号增粉的目的现在微信官方账号增粉越来越难。现在朋友圈常见的朋友帮忙拿到信息包，是验证的有效增粉大招。至于如何通过课程引导微信官方账号，我之前尝试过很多模式，主要有以下两种:① 邀请进入小组，机器人维护是通过小组裂变到微信小组，当学生扫描活码进入小组时，机器人会让学生将课程海报和相关脚本转发给朋友圈，截图返回小组，以获得上课资格。虽然这种方法节省了运营商的成本，但很容易造成“*”群体，开课前后群体人员的流失率很高。② 关注微信官方账号后，通过相关界面设置回复关键词。关注微信官方账号后，每个人都可以回复关键词，获得唯一的听力地址。虽然这种方法可以为官方账户增加粉丝，但用户和课程方缺乏沟通渠道，到达率无法保证。此外，获得这种听力资格的过程比直接进入听力组要复杂得多。相比之下，目前市场上流行的“粉制品”非常友好：例如，设置一门课程需要三个人的帮助。当三个不注意官方账户的用户扫描您的海报二维码时，他们会自动注意官方账户。当三个人完成帮助时，您可以收到课堂链接。在此期间，操作人员不需要干预，中间的链条较短，学生的操作成本较低。如有操作问题，也可直接在后台留言，相应的课程操作可在第一时间给出解决方案。2.增加课程曝光的裂变海报、群组、朋友帮助、设置推广人等营销功能，可以达到增加课程曝光的目的。在这里，我们应该关注裂变海报的功能。很多人会把它和上面的粉末上升神器混淆。裂变海报的核心是分销奖励。裂变海报的生成场景可以是用户购买前/购买后。只要其他人通过您的海报二维码完成购买课程，您就可以获得分销奖励。当年刷屏的新世相，网易戏精出来讲课，都用这个套路。3.增加收入的目的。如果你想快速增加收入，合理利用秒杀、限时折扣和群体组合的功能可以产生惊人的效果。在这里，我们应该关注人们经常忽视的“秒杀”功能。我相信你已经想问，“秒杀”显然是赔钱赚钱，怎么能增加收入呢？请耐心听我下面的分解:前两天的双十二活动，我策划了一个秒杀，持续了3天，每天10点杀一个课程产品，秒杀价1元。在预热推文中，引导用户预约活动，可以吸引一批新用户关注微信官方账号。活动开始前10分钟，绑定的服务号会自动将“活动即将开始”的模板信息推送给之前预约的用户。排水-关注微信官方账号，预约秒杀提醒-活动开始前，只在推文当天自动提醒741人，如图:推文当天和活动开始第一天，大量流量涌入秒杀页面。这个时候一定要好好利用这部分流量。当时我的做法是在秒杀页面推荐双十二五折课程，因为这些课程被充分曝光，所以销量也被带动了。但毕竟秒杀商品有限，很多用户在没有抢购商品后会选择关闭微信官方账号。这个时候应对策略来了:你可以通过【用户群】功能发送【7天试听超级会员】给预约了秒杀活动但没有抢到商品的用户，设置指定商品免费学习，全场发送80%的折扣。如果你的课程足够好，用户会在试听后直接下单。事实证明，围绕“秒杀”可以做这么多操作小动作，分分钟刺激转化，增加收入666。三、提高活动度：使用助学工具作为课程出售后，其实“重量级”的操作工作才刚刚开始。3、提高活动性：使用助学工具销售课程后，“重量级”的操作才刚刚开始。经过这么多年的知识支付，我发现了一条规则：80%的用户在购买课程后无法评估课程。原因是很多人“只买不学”。许多付费平台都有许多学生工具，其核心目的非常明确：即激活课堂购买用户，促进他们学习和保持活跃，最终实现回购和推荐社交朋友注册（新旧）。下面我就来谈谈如何通过沉淀学生、活跃学生、再次转化学生三个方面来使用鹅通的助学工具。1.沉淀学生创建与课程栏目相关的社区，任何购买该栏目的用户都可以进入社区。为了提高入群率，运营商可以制作一些小诱饵，比如购买课程后弹出一个引导button“现在进群领运气红包”，大部分人想都不想就直接进。加入群后，还可以设计一个小链接“5秒填表就可以拿到手气红包，马上去微信零钱包”，顺便还可以收集用户信息。除了发一些小恩小惠，还可以和店里的“新课优惠券”一起发放。切记！这些必须在用户第一次进入群时分发，此时用户热情最高。2.建立了活跃的学生社区。如何在不耽误运营商太多时间的情况下，在一个学习周期内每天有效运营？这里强烈推荐很多具有“作业本”功能的平台。每节课结束后，老师都可以创建作业卡，作业会以动态的形式在小社区展示。如果题目难，也会引起学生在社区讨论。作业批改后，教师还可以设置“优秀作业公开可见”，再次引发社区学习讨论。3.很多课程结束后，学生再次转化是不可避免的，人们会去寒冷的地方，什么都不留下。对于用户来说，他们不知道自己掌握了什么，对于组织来说，课程效果是什么，也不能得到反馈。结合我们以往的经验，加入“考试”环节可以很好地解决上述两个问题。课程结束前，通过系统推送考试任务，让学生参加考试，了解自己的掌握情况，根据薄弱环节反复学习；对于机构，也可以通过考试结果了解学生的掌握情况，优化后续教研中的高频失分知识点。学生完成考试后，操作人员可以通过背景设置向优秀考生颁发证书。这种积极的激励可以刺激学生转发朋友圈，从而推动同一圈的社交朋友报名。还有