转化变现类活动：如何让用户自发买单？

以下是实现活动的前提：一是实现的前提：多渠道长期排水，规划社会学“蝴蝶效应”的“引人注目”爆炸活动、心理学的“从众行为”或传播学的“沉默螺旋”都表明，群体行为会导致个人行为的盲从。也就是说，实现的前提需要有一定的“人气”，这里的“人气”就是用户数量和活跃度。在获得“人气”方面，线上线下活动阵地存在一定差异。具体说明如下:1.1线上产品:长期引流新媒体矩阵，为产品“引流”制造热门“人气”，即长期持续做“用户拉新”。关于拉新活动的最后一篇文章已经说了太多，这里不要对重复的内容做太多的阐述。以下是一种长期持续的“拉新引流”方式，不需要刻意做“拉新活动”。这样，就是产品新媒体矩阵的引流。今天推荐几个用户数量大的通用排水渠道，可以作为长期排水渠道。搜狐自媒体：又称“搜狐号”，是老牌新闻信息网站搜狐旗下的自媒体平台。依靠强大的用户池搜狐，流量就不用说了。搜狐自媒体“排水”的关键点:一是百度收录率高，这意味着百度收录率可以最大限度地提高产品和品牌，进而让更多用户搜索推文，*产品/品牌。朱朱通常以实验探索为目的进入各种自媒体平台。相比之下，搜狐自媒体内容百度排名第一；2、宽松的广告植入政策可以说是搜狐自媒体最宽松的广告植入政策。一般来说，产品信息或产品微信公众号的*形式可以通过推文（图片中的朱朱还没有尝试过，欢迎补充）。这意味着更多的用户可以通过推特直接*产品平台的广告信息。知乎:知乎是一个社交平台，聚集了大量行业专业的“大神”。可从知乎问答和知乎专栏做好用户引流工作。做好知乎的问答，附上产品的推广信息，一个可以引流，特别是引流一些kol，另一个可以增加行业知名度的品牌。知乎平台的另一个特点是百度收录率高，广告植入宽松，类似搜狐自媒体，这里就不多说了。今日头条/大鱼号/今日头条:这些平台都有强大的“用户池”，都采用推荐制度。推文风格和推文形式基本相同，非二维码图片平台可用于推广信息。遵守平台的推文风格和形式，都能得到很好的推荐机制，很容易获得十几万、几十万的阅读量。这些高阅读量也会间接获得用户的*。长期在线排水后，还需要人工创造用户的“活动”。这种“活动”会对其他用户的实现起到一定的引导作用。电子商务平台、商品评价等比较常见。以上是几种在线效果明显的“排水”方法。以下是对线下实体排水方法的相关说明。1.2线下实体：与线上实现相比，线下实体需要排水来人工烘托“人气”。引流方式可分为两种：一种是聚集人气的“抢眼”短期引流活动，；另一种是行业联盟的长期活动。说到第一种，朱朱先举个例子。这个例子是关于西安当地的一个购物中心的(暂时称之为小A)。小A是一家集吃喝购物为一体的商场，位于中端。商场所在的商业区不位于市中心，商业区有5个类似的商场，有的集吃喝玩乐于一体。然而，在这种激烈的竞争环境下，小a每天都能达到商场内外人气爆萌、节假日齐头并进的状态。与此同时，附近的几家其他公司确实门可罗雀。据说他们在一个共同的商业区，有相似的用户群体，地理位置，甚至品牌。但为什么变现率和人气差别这么大呢？经过长时间的观察，朱朱发现，与其他几家商场相比，小A擅长在商场门口的广场上做引流活动，以吸引用户的注意力。而且这些活动大多是通过节令和热点系列推出的，巧妙地贯穿“折扣、全减”等实现活动。例如，从3月到4月，小a推出了“xx带你去春游”的排水活动，将商场门口和商场门口500平方米的地方变成了粉红色的“樱花林”。一时间，许多女性用户纷纷驻足这里拍照发圈。商场内外设置的樱花林，自然将用户从门外引入门内。再加上强大的“全减促销”，自然会导致用户的实现。小A知道有“人气”才能实现这个道理，所以定期的引流活动为他积累了不少人气。另一方面，附近的其他购物中心要么没有活动，要么没有爆炸性的促销活动，不能抓住用户的眼睛和好奇心，用户自然不会停下来，自然实现能力不如小A。线下实体店的第二种引流方式是商业联盟的合作引流。这种合作在一些垂直产业链行业更为常见，产业链中的行业达成了一定的合作关系，在不同阶段对同一用户进行排水。二、实现推广:把握宣传周期，收获反馈果实活动推广是实现活动的重要时期。它属于活动的传播周期，关系到活动是否会被大多数人理解。在此期间，需要做好以下两点:2.1掌握传播周期，采用“软” 结合“硬”的系列推广形式。传播周期太短，大多数人无法有效传播活动；如果传播周期太长，很容易使用户疲劳，影响用户的参与。最好在一定时期内进行“软” 硬”系列推广形式，活动前期造势。这种观点之前已经部分解释过了，这里就不具体说明了。2.2渠道投放百度联盟全网线上推广、户外线下灯箱广告，无疑是广泛传播、吸引活动*的好方法。然而，这种高昂的广告费用是普通企业无法承受的，而且实现效果尚不清楚。因此，有必要选择一些成本低、效果好、定位准确的渠道进行推广和交付。以下推荐几种性价比高、实现效果好的渠道:新浪粉丝通:转化成本高，注册会计师高达30-40元。如果做得好，可以低至34元。90后女性用户集中，容易形成爆发。电子商务、海涛类可投放。但考验文案的创意，发布的内容会导致自传播，从而降低成本。今日头条：消费能力高，用户年龄在20-40岁，男性用户70%，城市本地男性用户。莫莫适合投放理财、汽车等男性产品：屌丝男性多，年龄在19-30岁之间。单价低的用品，本地消费等。高端消费投放不好。优酷优视通：适用于品牌类、电商海淘类产品的实现活动。葡萄柚：18-35岁的精确女性，完全过滤男性，可以放置女性产品。三、实现：客户服务沟通的作用，真诚推荐无论是线上还是线下，客户服务的作用对用户的实现起着至关重要的作用。首先，客户服务导购员需要熟悉和专业实现的产品甚至行业。可以100%回答用户的所有问题，让用户认为你很专业，对你有足够的信任。其次，以用户为朋友，真诚推荐适合他们的产品，增加用户对你的亲密感和熟悉感。当他们感受到你的专业精神和真诚时，他们自然会选择你推荐的产品。在这一点上，朱朱也有自己的感受。2016年，朱朱经营的结婚b2c产品终于到了实现阶段。在此期间，当用户与我进行咨询和沟通时，我会首先询问他们的需求和想法，然后根据他们的要求推荐适合他们的具有成本效益的产品。听了我的介绍，很多用户直接预订了。如果用户犹豫不决，我也会真诚的和他沟通，鼓励他货比三家，多去其他平台。并告诉他，遇到问题可以继续咨询我，我还是可以给他真诚的意见。最后，由于专业和真诚，用户选择了我的推荐。最后，客服要时刻回答咨询问题，态度好。在这一点上，我们可以学习淘宝客服，无论是节假日还是凌晨一两点，如果用户有咨询，他们都会以热情的态度回答。这种及时性，对于用户的实现消费来说，其实是趁热打铁。让用户在最想消费的阶段咨询解答，抓住用户的购买热情。另一方面，它也能让用户感受到你的热情和专业精神。四、实现后:定期反馈，形成良好的口碑。卖东西后，下一步要做的就是售后反馈。定期对消费者进行售后反馈，让用户感受到服务的热情和专业精神，也会产生良好的声誉，用户也会向周围的朋友推荐这种良好的声誉。但需要注意的是，尽量采用线上反馈机制，不要贸然打电话。因为对于陌生的电话，每个人通常都有一定的排斥心理，这不利于我们手机产品的正式反馈。第二个贸然电话也会给正在工作的用户带来一些干扰。以上是朱朱对实现活动的看法。这也是不同活动类型活动描述的最后一篇文章。下一篇是活动操作的最后一篇，主要是关于活动操作中需要注意的一些事项，感兴趣的学生可以注意。