企业微信和钉钉：对两者进行分析比较

1、克制企业微信企业微信的内置功能并不强大。当我第一次接触企业微信时，我发现它没有多大用处。这位官员只提供了一些最基本的功能。有些后台配置也很简单，很不智能，所以大家都说微信很克制，做企业微信也很克制。包括还没有打开关键字的回复接口，只有打开组中的艾特，才会触发自动回复。但我相信很多人不想要这个功能。艾特在小组中的回复并非无用，而是培养用户的行为认知成本。用户每次都要在群里艾特群主，太麻烦了，没必要培养用户的“@”行为。因此，大家一致好评的是之前第三方工具的“关键词”。目前，企业微信还应该觉得还没有到开放的那一步。如果用户的需求增加，官方也会考虑打开这个接口。企业微信本身提供的功能很少，但其实力在于提供了大量的API接口，团队可以合理利用这些接口做很多事情。用户何时添加客户，何时进入群，何时打开文件，何时提交表格，何时退出群，是主动退出群还是客户服务人员删除，是否检查朋友圈等。这些可以通过接口做得更好。因此，要想最大限度地发挥企业微信的作用，现阶段需要使用第三方工具进行搭配。不要太担心标题，企业微信标题很少，除非你真的违反了规则；现在许多第三方工具是基于企业微信提供的公共应用程序开发的，即企业微信承认的。所以，不要太担心第三方工具。所以，对于工具开发团队来说，企业微信无异于一个机会，未来的第三方肯定会越来越多，谁的产品好，谁就能脱颖而出。对b端来说，什么样的产品算好。核心能力是高效和方便的，没有别的，只要我能更好地服务我的客户在企业微信，维护我的客户，联系我的客户，这将成为我付费的原因。二、企业微信和钉钉之前已经阐述了两者的区别。早期企业微信瞄准钉钉，做OA办公，但后来竞争不过钉钉，钉钉已经是这个领域的老板了。目前，钉钉需要小心的可能是来自今日头条的飞行书籍。至于企业微信，钉钉根本不用担心，因为企业微信目前的道路“偏差”不能说是偏差，而是被迫选择。早期的企业微信是做办公室，但后来遇到了增长的瓶颈，竞争只是钉子，然后开始使用微信流量，前期措施是阻止第三方工具，通过系统强制排水到企业微信。这一定有很好的效果，但也决定了企业微信未来的道路。中国每天都有成千上万的企事业单位成立，但CRM客户关系管理市场上并没有真正的领导者，市场潜力依然存在。因此，企业微信未来需要做的是客户关系管理，而不是办公室。我也提倡大家在公司使用钉钉，原因很简单，足够高效和沉浸。我深有体会为什么它沉浸其中。许多公司喜欢用微信工作。他们中的大多数人认为微信很方便，因为他们每天都打开微信；当然，没有问题，但你需要清楚地知道以下几点：你的微信上有同事、朋友、亲戚、朋友等关系。关系比较复杂。他们中的任何一个都可以随时发送给你的信息。微信文件将定期自动清理，包括图片微信无法传输大文件。微信群是开放的，也就是说，有太多的团队，只要有渠道就可以加入，这间接影响了工作效率和注意力。你还需要知道一个现象。如果你使用微信作为工作工具，你不能保证你的同事会给你发信息，也就是说，给你发信息的人不一定与你的工作有关，甚至不一定与你有关。你的微信响了，也许只是群消息，也许只是群@，也许只是你收到的营销信息...这种现象是最常见的。你现在可以比较钉子:你的钉子上只有你同事的文件长期存储，企业内的群文件可以永久存储，可以传输任何格式的文件，包括文件夹中没有无关的群，只有工作组。所以，只要你的钉子响了，99.9%。0.01%是钉钉的官方通知。在这种情况下，当员工听到钉钉的声音时，他们必须阅读，以确保100%的工作内容达到；但另一方面，如果你的微信响了，你可能不会马上看，因为你不确定信息的内容是什么，它与谁有关。这就是为什么我推荐用钉子办公，也是为什么我说沉浸式。这就是为什么我推荐使用钉子办公室，也是为什么我说沉浸式。以上是微信，不是企业微信。当然，你也有理由选择使用企业微信工作，但在过去，我仍然会推荐企业微信和钉钉。原因是企业微信和微信开通后一切都变了。三、企业微信要做b端生态企业微信可以加入很多微信群，可以加入微信好友等，这一举措与微信的性质没有什么不同。唯一的区别是企业微信有管理客户关系的能力，微信没有，微信是个人使用的社交工具，企业微信是管理客户的工具。虽然两者有相似之处，但也有自己的特点。我一直在说(之前也写过企业微信的文章)，企业微信不再适合办公，适合客户管理和维护。可以想象，如何使用户更高效、方便、清晰地管理客户关系是客户关系管理工具的使命。如何方便，如何简单，如果能赋能更多的企业营销，对企业来说会更强大。是的，企业微信已经开始这样做了。开放的客户朋友圈、开放的微信群、客户群发等都是一些迹象。但话说回来，你认为腾讯只是想做这样的工具吗？显然不是。必须做生态，做b端生态链，这也是腾讯目前没有的业务。在c端，腾讯实力雄厚，游戏、社交、影视等行业覆盖了从几岁到几十岁的群体。但是对于b端来说，腾讯没有产品链接，企业微信无非是最好的连接器。目前，在市场上，你让一个人推荐一个客户关系管理软件，很少说；也许多年后，当回顾这些问题时，人们可能会说：客户关系管理、企业微信、办公、钉、企业微信会越来越好，只要控制得当，就不会成为推动者的营销场所。如果你掌握了企业，你就会间接掌握企业的客户肖像。你将知道一个企业有多少员工，每个员工都在跟进多少客户，这些客户如何评估员工，这些员工如何勾勒出客户肖像的信息。。。通过一个B链接无数个a。也许这就是企业微信需要做的。