去探究运营的意义到底在哪里？

操作伙伴们，你们加班写文章的时候，有没有冷静下来想一个问题:我们做微信官方账号的时候在做什么？定期发帖，死敲排版，定点转发朋友圈...粉丝涨了吗？阅读量增加了吗？我们日复一日地做这些工作有什么意义？我做微信运营已经五年了，每个运营商都经历过心路历程。每一个阶段都历历在目，从最初的死板勤奋到中间的疲惫和困惑。每当夜深人静，躺在床上睡不着的时候，我都会忍不住想到这个问题，总想找到答案，探索操作的意义。近年来，随着操作工作的深入，答案越来越清晰。我可以清楚地告诉你，操作实际上是用户信任。虽然说“信任”这个词，大多数人都会觉得简单无聊，甚至想切出声音，斜眼鄙视一句话:“谁不知道呢？但是，你真的做到了吗？你有没有把“信任”这个词深入到你的每一个操作过程中？你有没有深入思考过[信任]的深层含义？如果你能学会专注于“信任”这个词，我相信你做的每一项工作都会变得更加清晰，操作瓶颈也会很快被打破。接下来，我将从内容和活动两个最重要的部分开始，分解操作所需的工作，一步一步地分析，教你如何做好用户信任，为后续的促进和转型奠定坚实的基础。1、内容1。形象要清晰。这里不仅指推文，还指你的微信官方账号底部菜单，还有你的留言回复...总之，你能输出的所有内容都要尽可能生动，形象要清晰。或者让每一个接触到你内容的用户都能感受到温度。我见过太多的朋友，在操作开始时，只会学习其他公共逻辑和语气，别人声称小化妆自己也声称小化妆，别人堆表情包也堆表情包，整个过程很有趣，他们嗨不好，粉丝只是感到尴尬。参考少女兔是怎么做到的？↑因此，你必须仔细考虑你运营的账户，品牌形象应该是什么样的？专业的？搞怪的？沉稳的？还是进步？假如它是一个活生生的人，它会用什么语气说话？它会如何表达自己的喜怒哀乐？尽可能详细地描述这个过程，写操作，注入它的灵魂，你的文章会变得流畅和舒适，粉丝看起来也会感知到你形象的温度，只有这样，你所有的后续操作都会有基础，是一个坚定的立足点。否则，你输出的内容必须浮在表面上，让人看完后感到困惑，没有记忆点，粉丝的粘性是不可能的。2.带来价值，传达清晰的观点。我最喜欢铃木光公司的一段话：我认为每个运营商都需要仔细品味和反思。你看看你以前的内容。你从头到尾都没有传达真实的东西吗？你只是在重复一些众所周知的废话和长篇大论，表达一些没有营养的话？从用户的角度来看，当我打开你的公共账户时，我必须期待收获一定的价值，无论是收获增长，还是学习提高工作效率的方法，或者可以得到优惠礼物，甚至可以让我轻松微笑，这就是我需要你的原因，是我关注你的根本原因。所以，运营伙伴们，基于你的账户属性，你能传达给用户的价值是什么？它不需要太宏大，即使只是一个小观点，也没问题。关键是要想办法把它表达清楚。3.继续和重复使用内容来强化你的价值。只要你能从你的账户中获得一个价值，你的形象就可以在用户的脑海中得到深化，这比你推出的推广渠道要有用得多。但是现在，网络信息是爆炸性的，每个人，包括你自己，可能一辈子都看不完所有的内容。在这个焦虑的时代，每个用户的注意力都是无限分散的，所以快速遗忘是注定的。你必须确保可持续输出，如果一天太困难，不妨调整到一周，无限反复加深你在用户心中的价值和地位，当你可以在用户心中分为高质量的账户，不需要故意指导，用户会主动敦促你更新，给你稳定的支持和动力，形成用户粘性。这个过程需要你不断地输入和快速成长，以确保你在这个行业的认知总是领先于你的粉丝，这样你就可以不断地带来新的和有价值的内容。在这个过程中，用户信任也是一步一步形成的。2、当活动刚刚开始运营时，我总是陷入误解，认为运营的本质是内容。只要文章写得好，粉丝就会上升。我曾经坚信，那些依靠活动上升的粉丝是暂时的，毫无意义的。然而，操作时间越长，你就越明白：不是每个人都能一夜成名，依靠一篇爆炸性的文章来增加成千上万的粉丝，它需要你学习和沉淀几年，才能实现，即使你有力量写爆炸性的文章，如果没有运气，很可能不会传播。很有可能你已经死敲内容好几年了，阅读量一直保持在几百、几千的水平。当你耗尽精力，耗尽所有的耐力，充满自我怀疑或自我否定时，你敢说你能坚持下去吗？所以，相信我，在做内容的同时，穿插策划一些活动，一定是让你的工作事半功倍的最有效方法。只要你做的活动真实有效，它就像你操作的润滑剂，可以帮助你撬动粉丝的信任杠杆，帮助你在短时间内获得大规模的沟通。至于活动策划，市场上有很多类型的活动。我做过投票、帮助、讨价还价等等，但这些活动相对广泛，与行业本身关系不大。吸引的粉丝注定是不准确的。用户筛选后，剩下的很少。经过无数次的活动，经过测试，最有效、最准确的活动方式是裂变。主题海报 一些与行业相关性很强的礼物可以帮助你在短时间内传播你的账户。如果你的历史记录中碰巧有几篇干货文章，粉丝的记忆力会急剧上升，也可以帮助你抓住大量的忠实粉丝。这个结果是你不可能写几十篇文章。以市场上使用较多的海报为例，大致看看活动流程↓如果你对粉末的增加要求不高，更注重准确性，选择与行业密切相关的礼物，如XX干货信息包、课程书籍等。↓如果你对粉末的增加有很高的要求，你可以在行业礼品的基础上搭配一些红包，比如2元红包和5元红包。它可以作为活动的诱饵，帮你快速传播海报和微信官方账号。这一举动屡试不爽。上个月我们策划了一个520活动，用这个方法。短短一天，粉丝涨了2.9万，成功为本月要制定的新产品上市计划打下了非常好的粉丝基础。这一举措屡试不爽。上个月我们策划了一个520活动，用这个方法。短短一天，粉丝就涨了2.9万，成功为本月要制定的新产品上市计划打造了非常好的粉丝基础。做活动的想法和写内容一样，也需要你用平常心对待。你不必要求自己一次做一个成功的刷屏活动。你只需要和过去的自己相比。每当你觉得粉丝的活动下降，计划一个活动作为调整，让你的账户更活跃，更活跃，有价值的内容，稳步增长，所以，账户将慢慢为操作工作。发现了吗？事实上，操作并不是一项无限重复的无聊工作。如果你以用户[信任]为基础，认真对待它，它可以间接地驱使你成长、学习和做一件又一件有意义的事情。这个过程可以给你带来无限的动力和价值，充满成就感。把握内容和活动，永远保持平衡。同时，我们也应该保持警惕，不要因为焦虑而追求即时数据。毕竟，在这个交通时代，引人注目的人可以得到门票，但内容为王的人可以笑到最后。