社群聊天多并不代表活跃度高

在正式开始谈论这个话题之前，我想知道判断一个社区是否活跃的标准是什么？是不是对社区活动有执着的追求，想办法促进大家在社区说话，增加大家的交流，从而增加社区活动？这是社区中讨论的一个话题：有些人认为，无论说话是否有价值，只有当每个人都开始交谈时，我们才能碰撞火花，有更多的联系和沟通。还有人说:每天工作这么忙，划水的时间太多了。但是当你有时间的时候，你会关注小组新闻，默默地潜入小组。也有人说:当你在群里看到自己感兴趣或有价值的内容时，你会在群里发言。这实际上代表了许多社区的状态：首先，经常有水群的人，虽然他们非常活跃，积极发言，但产出的价值并不高，从长远来看，社区可能最终成为一个聊天小组。第二，经常潜水的人，他们试图从每个人的讨论中找到自己的价值。第三，当你看到你在群里感兴趣的东西时，你会说几句话，有时你会在群里分享有价值的东西。我相信这也是我们在面对社区运营时会面临的两个主要问题：如何提高我们演讲的价值，增加社区中的链接？如何增加潜水人群的活动，让每个人都愿意参与其中？很多人聊天=链接？回到最初的问题:很多人聊天肯定能增加社区链接吗？还是感情都是聊出来的？不可否认，如果你在群里多说话，多说话，你们之间的联系就会加深。但是为了说话，它最终变成了一个聊天群。这真的是社区创始人愿意看到的吗？我相信你当然不想看到这样的结果。既然你是一个社区，你仍然想要一些产出，或者加入社区，你仍然想要一些收获。如果最终成为聊天群，对一些社区成员来说是一种干扰。这就是为什么人们更喜欢活跃在小群体中，但也更喜欢加入大群体。在小群里，每个人的链接都更近；在大群里，每个人都能更快地找到自己的价值。因此，我们应该在价值和链接之间找到社区的平衡，给用户带来价值，但也不能失去链接和互动，这样每个人都可以参与其中。一个经常发言的社区很容易引起大家的注意，但一旦社区发言成为大家的负担，社区成员很容易真正流失。为了追求社区的“活跃”，我看到很多群体开启了社区签到功能。结果很多人来签到，但几天后社区活动明显下降，人们更不愿意关注社区。这是一个典型的“用户活动”破坏社区的案例。如果从社区的价值和链接出发，社区签到就不会出现这种情况，可能会转化为更有价值的内容，比如社区晨读和早报。然而，从参与聊天的次数和聊天价值贡献的比例来看，用户可以分层：普通用户、KOL用户、活跃用户、潜水用户，并有意识地激活社区用户的水平比例。2、如何判断一个社区是否是一个好的社区当然与社区的定位有关。有些社区本身就是为了转化，所以这个社区的转化率越高越好。当然，社区的转化率不仅与社区有关，也与做社区转化的人有关。有些社区是为了链接而产生的，所以在社区中，每个人产生的链接越大，彼此之间的链接越交叉，社区就越好。不同的社区有不同的北极星指标，其中有一些共同点。在这些共性中，在我看来，最重要的是价值和链接。价值是链接的基础。只有相互价值，我们才能产生更深入的链接和合作。也就是说，为什么社区必须在保持价值的基础上，让每个人都活跃起来，在社区中发言，产生更多的链接。只有把价值做到极致，社区的链接才能从最初的单线连接(社区成员和群主之间有很强的链接)变成网络链接，才能裂变出更多的创意和玩法。三、如何从价值和链接的角度运作社区？就社区的价值和链接而言，两者相互依存。1.如何增加社区价值与社区定位相关的主题讨论，可以在一定程度上增加社区价值。即使有些成员没有时间参与社区讨论，当他们爬到后面，发现有意义和有价值的讨论时，他们对社区的好感也会进一步提高。事实上，这是一个逐步激活社区成员的过程。未来有可能激活和参与关注，关注社区的价值仍然存在。但在选择话题时，我们需要注意三个关键点：我们必须选择一个开放的话题来讨论，只是这样一个话题，很容易进入沉浸状态，社区激活失败。一定要选择大众感兴趣的话题，如果太小众，大家不懂也很难参与。社区话题成员的发起者最好提前找到一些信息，这样才能建立社区发起者KOL的角色。另外，先抛出一些观点和资料，更容易引起大家的讨论和参与。我相信你可以在很多群体中看到数据共享，这在互联网和运营群体中更为常见。毕竟每个人都有一颗学习的心，看到干货就想收藏，其实都是人性。但并非所有的群体都适合数据共享，比如在内购群中就不适合。更需要看群体的定位和社区成员的需求，从定位和需求出发，找到最适合自己社区的运营方式。有意识地引导小组对话，这回到了以前的问题：无意义的水群是否真的有意义，或者它是否真的能激发每个人的活动。在许多群体中，毫无意义的水群会使群体失去原有的活力，降低价值感，并继续减少用户参与。不可否认，经常活跃在社区聊天的人支持了整个社区的活跃，但有人需要有意识地引导价值感。毕竟一旦变成水群，这个社区的生命周期可能离结束不远了。2.如何增加社区链接？社区中的资源应该是网络链接，而不是单线链接。单线社区链接会使社区非常危险。一旦中间点的链接丢失，社区可能离结束不远。社区资源对接是增加社区成员相互链接的好方法。每个人之间的链接变得更加多样化和网络化，中间节点暂时丢失，但不影响其他节点的存在。线下活动社区必须线上线下结合。微信群是社区的载体和工具，并不意味着有了群，就有了社区。一个真正的社区必须同时存在网络链接和社区价值。线下活动是增加每个人之间链接的好方法。在线互动或多或少会让人感到不真实。当线下真正看到真人时，对彼此的印象会增加。一个活跃的社区，里面的一些人一定是相互认识，见过面，有过深入的交流。社区的核心作用是链接和价值:因为链接，社区的生命可以延续，生命周期会随着社区成员的加深而延长，从而延续社区的价值；因为价值，社区可以存在，大家聚在一起产生更大的价值。