关系链增长：砍价/助力部分背后逻辑和主要玩法

 “关系链增长”从两年前开始流行起来。品多多利用其神奇的“关系链增长”游戏——帮助讨价还价、免费购买、分享和赚钱，在天猫和京东的大山脚下创造自己的大山，成为3亿人使用的应用程序。然而，我们今天不谈拼多多，我们谈淘集。不关注增长的人可能对这个应用有点陌生。笔者先简单介绍一下:淘集，隶属于欢兽电商，是一款价格低、质量高的集团应用。2018年8月上线，在双11之前，用“关系链增长”杀出一条血路。根据官方数据，上线仅20天，日常生活已超过400万。所以今天用这个app详细分析一下关系链增长-议价/助力背后的逻辑和主要玩法。1、讨价还价/助力增长的基本过程首先，让我们来看看“关系链增长”的简要总结。淘集的主要操作是拉动，以讨价还价/助力为动力点。现在有一个群体。首先，让我们来看看淘集“帮助提现”活动的过程。你也可以去淘集下订单，感受自己。这里举一个朋友分享的例子：蓝色部分是大多数关系链增长活动的基本过程，橙色是高级部分。在关系链增长活动的基本过程中，淘集增加了一些创新点，下面详细介绍一下。1.直接给“钱”，提高沟通系数，刺激新用户转型，不同于品多多。淘集的主要目的是多买多赚多。拼多多的讨价还价活动没有奖励别人讨价还价。下单后，你可以得到一把为自己讨价还价的小砍刀。其他活动通常是优惠券或什么都没有，只留下一个参与讨价还价的入口。对于大多数用户来说，下载应用程序进行转换是不够的。淘集的玩法：其他平台的玩法：但是，如果你帮别人讨价还价，得到的是“真金白银”，你就会有点兴趣。淘集这个活动，就是把所有的奖励都用现金包装，帮助讨价还价获得现金，下订单可以获得现金返还。一个新用户进入页面后，很有可能转换-传播系数肯定比其他活动高！帮助讨价还价获得现金：下订单获得现金：知识点扩展：衡量您的转换效率是否足够高，最简单的方法是传输系数——老用户带来的新用户数量：传输系数=客体点击进入注册页面UV／只有当传播系数高于1时，主要点击邀请按钮UV才能实现指数增长，为大家画一幅简单的图片，让我们感受一下：PS：上图中的传播系数仅用作横向比较。纵向上，传播系数的研究也可用作产品生命周期的研究；另一方面，NPS也应与净推荐值（净推荐值）相结合(NPS)=(推荐人数/总样本数)×100%-(贬损者/总样本数)×只有100%)，才能详细评估活动的传播价值。2.现金可提取≠真正的现金，节约成本，可转账现金设定最低门槛，你可能会想，直接给现金，那不是烧钱吗？toosimple，2.14版本之前，淘集打着现金的幌子。其实现金不能转到自己的银行/微信等账户，只能放在淘集的余额中作为下一次消费的金额扣除(饿了么的超级会员给的红包只能在点餐的时候使用，也是一样的套路。和优惠券不完全一样，没有门槛)。是5%~50%随机扣除-实际上是包装好的优惠券。2.14版本后，可转账现金出现，但帮助他人讨价还价往往不超过2元，只能提现满2元。2.14版本后，可转账现金出现，但帮助他人讨价还价往往不超过2元，只有满2元才能提取现金。这是一个边缘球，包装方法非常强大，但有法律风险，可能会造成用户体验的损失。当用户提取现金时，他们不可避免地会感到被欺骗。这条路一定不可行吗？不一定，因为提取的确是钱，但只能在淘宝收藏中使用。因此，不强调提款、余额和整个平台的可用性可能是一种可行的方式。3.通过帮助提现的“现金”，可以在下一笔交易中使用——将奖励融入交易过程，促进保留淘集，将讨价还价奖励直接放入余额，下一笔交易使用(2.14版本只能在下一笔交易前使用，更强硬)。同时下单时，可以用“赚x元”包装，直接送到下一笔交易中使用的“现金”。将奖励融入交易过程中，为了提现和使用“现金”，你将无限期地进行交易！我们可以从中学习的最简单的想法是将您的奖励改为：奖励卡奖励金额用于扣除x%的手续费/下一笔交易的支付/下一笔交易的奖励随机翻倍。简言之，有n种包装方法。将增长策略融入交易流程，可以增加用户活动和保留，缩短新注册用户的转化成本。但淘集融合到交易过程中有前提——交易链短，决策轻，而且，融合后，增长效率可能会降低。因此，这种形式是否适用于其他业务的增长，取决于业务情况。4. 奖励前，提高转化效率给你红包，现金使用，实际上是常用的奖励前手段，我们都知道奖励前，但不一定知道背后的心理机制，理解可以从一个例子中得出推论，然后做一个小扩展，详细介绍：关于人类损失规避心理。以滴滴礼橙专车新上线，有一个活动，9.9元抢100元的无门槛现金券。我问过很多人，以其中一个为例，这也是大多数人的回答:A.你愿意花多少钱买这张优惠券？回答-不超过30元。B.你想卖这张优惠券，你愿意卖多少钱？答曰——emm……80元吧。那么，这张券在你心目中的价值是多少呢？根据经济学的有效性原则，对于理性的经济学家来说，你愿意以同样的价格出售和购买，这就是这张优惠券在你心中的价值。现在之所以不一样，是因为人们会有一种心理效应:避免损失——不愿意失去，所以产品在心里的价值会更高。在2中，你认为你已经有了100元的优惠券。你现在卖掉它是一种损失，你不想有这种损失，所以其他人必须支付80元才能给他这张优惠券。然而，在1中，你还没有得到100元的优惠券，你只愿意花30元得到它。不仅仅是淘集，现在几乎所有的促销活动都在利用人们的心理机制:先给你红包/优惠券/优惠券-东西给你，你不想失去它，它在你心目中会变得更有价值。让我举几个例子来吸引玉石，让每个人都有一个想法：提前收取服务费，而不是对供应商提取佣金，以避免让供应商赚钱和失去，减少嘲笑和不满。让用户花X元免费试用会员X天，然后让用户选择继续使用或转售他人。现金有扣除范围，方便控制ROI。正如我刚才所说，折扣是随机的5%~50%。高风险人群可以通过分类来提高扣除比例，但这并不意味着什么是高风险人群。一方面，与确定的8.8折扣相比，折扣不确定，结合消费品定价，投资回报率控制手段；另一方面，与固定金额优惠券（5元、10元优惠券）相比，折扣更有利于客户单价的稳定，或者金额不明确对用户的刺激较小，可以根据自己的业务内容进行验证。三、技能总结以上是关系链增长活动的所有亮点，现在告诉你关键点，说干货：提高沟通系数——将讨价还价奖励转化为余额等真金白银！提高转化效率-奖励前置，让用户真的觉得自己已经拥有了。提高保留率——将奖励融入交易过程，一方面让用户活跃起来，另一方面规避薅羊毛的风险。提升ROI：(1)根据用户特征给予相应的奖励——如果是一个可以在终端收集用户数据的活动，可以考虑根据用户行为估计奖励对用户的价值，从而给予不同类型的奖励(可能会被吐槽杀死，谨慎)。(2)结合商品特点给予相应折扣。当互联网连接到人时，当每个人每天接收的信息开始爆炸时，除了通过明星/KOL，信息接触用户最有效的方式可能是用户的朋友圈，即今天分析的“关系链增长”，在创新的“迭代”中发挥了无尽的魔力。从结果来看，淘集的帮助提取是一个很好的案例，但我一直认为提取案例的本质只是一部分。更重要的是，挖掘背后的心理机制，从一个例子中得出推论，深入思考自己的业务类型，整合技能。