各国通讯巨头们的变现之道

即时通信软件可以说是互联网时代的基础设施。从全球的角度来看，尽管各种即时通信软件如雨后春笋般涌现，但很少有人能真正留在消费者的手机上。本文将主要比较美国版的微信Whatsapp、日本版微信Line和俄罗斯版微信Telegram的主要盈利模式。美国微信Whatsapp：2009年，Jankoum和Brianacton开发了一款用于“状态更新的APP”，并将其命名为“状态更新”Whatsapp”。当软件升级到2.0时，它真正开始了作为即时通信软件的职业生涯。作为一个拥有16亿月的人（MAU）由于开发者明确表达了拒绝通过广告赚钱的逻辑，用户的超级APP已经形成了网络效应，但如何赚钱已经成为一个问题。从Whatsapp开发者的角度来看，他们希望为用户创建一个即时通讯平台，而不是为企业创建一个广告平台。因此，最初的逻辑是每个用户每年收取1美元的订阅费。此时，我们不得不提到Whatsapp的融资过程：它的第一轮融资来自五位前雅虎朋友，总额为25万美元；它的第二轮和第三轮投资者值得一提，即著名的红杉资本（SequoiaCapital），总额为6000万美元(2011年800万美元，2013年5200万美元)。这些融资基本上承担了Whatsapp公司的所有费用。考虑到运营该项目的成本不是很高——事实上，主要费用是向用户发送验证码，因此Whatsapp取消了向C端收取1美元/年订阅费的做法。之后，当Whatsapp再次进入视野时，Facebok的扎克伯格收购了Whatsapp:2014年2月，Facebook以190亿美元收购了Whatsapp，创始人Jankoum也加入了Facebok董事会。收购后，Whatsapp的价值出现了:Facebook不仅将其视为用户数据的“留量池”，还将其纳入自己的生态系统。Facebook推出了Whatsappbusinesapplication，即商业版Whatsapp，使企业能够建立自己的官方档案并获得系统认证。在档案中，这些企业可以挂上自己的网站链接、Facebook主页链接，甚至在Whatsapp中连接自己的座机号。目前商业版Whatsapp对企业来说还是免费的，Whatsapp是通过商业API赚钱的。Whatsapp商业API可以通过通知整合Whatsapp和企业系统，让企业与消费者联系。为了避免垃圾信息，Whatsapp限制了企业发送信息的能力。只有消费者先联系公司，公司才能联系消费者(这和微信的公共平台非常相似)，但API也可以帮助企业向消费者发送发货确认、活动门票等。目前Whatsapp的商业API已经和booking一样了。.com等客户进行了深度合作。至于Whatsapp是如何通过API赚钱的，很有意思。Whatsapp向回复缓慢的企业收费。正常情况下，当消费者联系企业时，企业可以在24小时内回复，这是免费的；但一旦时间超过24小时，API将收取费用，费用是固定的，根据国家而有所不同。这听起来像是一个特别愚蠢的收费逻辑，但对于那些拥有数百万用户的企业来说，这已经卡住了喉咙：一个订票网站如何同时处理数百万用户的咨询？所以这种需求确实存在。此外，在印度，Whatsapp还具有支付功能，这可能有助于Whatsapp成为当地用户的首选——就像Venm一样，它也可以成为未来的利润点。扎克伯格在F8会议上也提到了这一点。未来，他将向更多的国家扩展Whatsapp的支付功能，这对希望从Whatsapp的网络效应中赚钱的企业非常有吸引力。至于利润数据，目前Whatsapp还没有公开财务报告，来自福布斯（Forbes）据估计，其年收入约为50亿美元，ARPU在2020年可达4美元。二、日本微信Line：该公司成立于2000年9月，并于2016年7月在日本和美国的纽约证券交易所上市。其主要股东是韩国搜索引擎巨头Naver。▲从Line的财务报告来看，Line的总收入在2019年第四季度(截至2019年12月31日)达到608亿日元，同比增长8.6%。按地区划分，71%的收入来自日本，29%来自海外。同期，日本MAU同比增长5.1%，季度MAU达到1.64亿，DAU/MAU也达到79%，这也证明了Line的用户活动。从收入的角度来看，Line有三个核心收入来源，一是广告(55.4%)，二是沟通/内容/其他(29.8%)，三是战略业务(14.8%)。▲Line的广告收入占总收入的55.4%。在广告方面，Line主要展示广告（DisplayAds）和账号广告（AccountAds），两者占广告总收入的93.2%，而展示广告收入同比增长65.4%。考虑到Line为各类商家提供了大量的广告服务，成为核心收入来源是很正常的。▲Line内容业务收入Line的第二大收入来源是交流/内容/其他。这部分收入相对稳定，占内容部分的一半以上，即音乐业务LineMusic和漫画业务LineManga。目前音乐业务同比增长40%以上，漫画业务20.1%。继续挖一层，值得一提的是两点，第一点是Line的内容业务，这部分可以简单地称为“贴纸、壁纸”。用户可以在“主题店”和“贴图店”中充值“Line积分”购买壁纸和表情包。▲“Line点”和布朗熊主题可以与微信进行比较：在微信上，艺术家可以在微信上制作表情，用户对表情的奖励将直接进入艺术家账户。▲微信表情包制作人的收入主要来自奖励。第二点是“其他”。根据其财务报告，这部分主要是研究业务“LineResearch财务报告写道：“500多万用户注册为问卷答复，业务仍在稳步增长”，为企业提供用户调查，这也是用户的货币化方法之一。最后是Line的第三大收入来源，Line在财务报告中称之为“战略业务”（Strategic）2019年Q4的总收入为90亿日元，其中51亿日元来自IP业务LINEFRIEND主要销售IP授权的玩具、文具、日用品等；O2O/电商、Fintech、AI业务还有39亿日元。▲LINEFRIEND，图片来自台湾省官网，但更值得注意的是Line打造的支付业务。LinePay2019年Q4，全球GMV达到3550亿日元，全球MAU达到650万，分别比2019年Q3增长680亿日元和100万日元。▲总的来说，LinePAYGMV和MAU的收入来源还是比较多的，除了广告收入，主要是内容(漫画、音乐、表情)、IP实现及支付业务。对于Line来说，广告和支付业务成为一个重要的收入来源并不难想象，而内容业务的收入更多地与日本用户对漫画、音乐、IP和二次环境的认可密不可分。三、俄罗斯微信telegram：对于很多国内用户来说，Telegram的人气得益于之前的“发币狂潮”——大量用户为了获得糖果空投（Airdrop）而注册Telegram，加入“电报群”。与其他即时通讯软件相比，Telegram主要有两点，一是永远免费，二是绝对加密。事实上，Telegram在成立之初就专注于“隐私”（Privacy）创始人Paveldurov于2013年创立了Telegram，并在短时间内实现了爆炸性用户增长，他曾表示，在推出Telgram15个月后，用户在Telegram上发送了10亿条信息，而VKontakte(这是Durov之前的创业项目)花了6年半才实现的里程碑。他还写道：“Telegram的5000万用户均匀分布在各个大陆。最活跃的用户来自西班牙、巴西、韩国、墨西哥、德国、马来西亚、新加坡、印度、沙特阿拉伯、意大利和美国，俄罗斯的比例为1%。“至于所谓的安全性，我们不需要看Telegram的官方介绍，只需要看新闻：根据TrendMicro发布的一份关于恐怖分子通信方式的研究报告，34%的恐怖分子使用Telegram进行通信，这也证实了“伊斯兰国”（ISIS）使用Telegram交换秘密信息。与Whatsapp类似，Telegram不通过广告赚钱，同时也保持了开源的特点。截至2019年，Telegram还没有盈利或创造收入。其创始人Durov在博客上写道，如果资金不足，他可能会引入“不必要的付款选项”（non-essentialpaidoptions）给程序员发工资。没有传统的收入来源，但Telegram有“新的收入来源”，即“发币”。没有传统的收入来源，但Telegram有“新的收入来源”，即“发行货币”。2018年1月至3月，Telegram首次发行代币。根据其白皮书，Telegram的加密代币被命名为“Gram总发行量为50亿，其中52%用于开发，44%用于代币首次发行，剩余4%用于团队。▲Telegram区块链TONTelegram区块链网络名为“TON区块链项目将分为TON服务四个分支，TONDNS、TON支付和TON区块链。最后，这种宏大的代币首次发行筹集了约17亿美元（世界各地的投资者购买了约29亿Gram代币），根据今年1月初的报告，美国证券交易委员会（SEC）提交法院指示，要求Telegram解释代币首次发行产生的资金是如何使用的。但到目前为止，Telegram一直拒绝公开账户，并表示Gram不是有价证券（Security）。Ton网络原定于2019年10月上线，但美国证券交易委员会将Telegram的上线日期推迟到2020年4月。因此，目前还没有人说清telegram用这笔钱做了什么。我们只能关注今年4月是否会有新消息，我们希望第一次发行代币不是闹剧。4.总的来说，可以发现即时通信软件虽然最终盈利模式不同，但发展模式非常接近，可以抽象为:1.0时代，免费时代，专注于用户之间的连接和交流。这个时代以两个“结论”为最终答案，APP本身就是DAU。、从外部看，MAU和用户的数量是市场份额；2.0时代，赚钱时代，一般来说，此时，APP已经成为一个地区至少前2名的巨头，沉淀了大量用户。此时，B端企业将关注APP，开始做营销和服务，APP可以“下坡驴”为这些B端企业开发功能模块，并提供服务抽样——例如GMV抽样。基本上，在这一领域，中国的微信已经走在了前列。