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微信电话的通话质量在5G时代有机会追赶上

2020-11-17 14:12:28 阅读(176 评论(0)

1、在2G时代,手机基本上是一款功能性手机。主要用途是打电话、发短信、困难浏览wap网页;在3G时代,手机略显智能,功能更加多样化,可以玩社交网络和各种轻型应用;在4G时代,随着WLAN的普及,智能化得到了极大的扩展,带我们进入了移动互联网时代;在5G时代,手机会给我们带来什么变化?2、当我们想象未来时,我们还需要冷静地检查我们遇到的问题——在手机诞生之初,它解决了随时随地单对单远程通话的问题,但也衍生出三个不可分割的问题。烦恼1:我们需要支付电话费,其中语音通话占一定的成本。作为个人,省电话费的主要方式是减少通话时间,使用IM软件,以及Skype等网络电话、uu网络电话等。烦恼2:我们被迫接听了大量的骚扰电话,各种商家、银行、运营商等。,这简直是令人不安。作为个人,主要的方法是安装各种防骚扰软件,依靠运营商对骚扰源的审查等。烦恼3:高层建筑、偏远地区、地铁、卫生间等。信号差、沟通卡顿、听不清楚。作为个人,我们只能远离信号差的环境,依靠更广泛、更全面的运营商覆盖。麻烦解决了吗?5G时代有更好的解决方案吗?三、微信电话的诞生有三个烦恼,有不同的应对方式;在这里,我们来谈谈更高效、更低成本的解决方案——微信电话。微信电话是指用户通过微信直接与朋友、陌生用户进行语音沟通的过程,是微信的功能之一。我们比较运营商电话、微信电话和网络电话的优缺点:与网络电话相比,微信作为国家应用,具有优异的用户渗透率和活动性。通话可以作为其功能之一,扩大其多媒体内容和服务的优势。与运营商电话相比,微信电话具有免费、反骚扰能力强的优点,5G时代有机会赶上通话质量。四、微信电话可行吗?需要面对哪些挑战?1.基本条件作为国家应用,微信覆盖绝大多数人,活跃度高;除微信外,QQ、支付宝等TOP应用也有机会。网络可以承载,与电话沟通一样顺畅。方便快捷,开发唯一可以像电话号码一样沟通的代码或有效方式。2.必要条件下陌生人的直接沟通不同于微信主要熟人的社交互动,需要探索微信电话认可的原因。通话必须使用运营商的网络,并找到双赢的方式。3.如何打动腾讯开发这个功能,我们需要面对三大挑战?如何保护用户隐私?如何打动运营商,支持微信电话?五、如何让微信电话可行?天下熙熙,都是为了利往,让微信电话不成空想,必须赚钱。微信、企业、运营商甚至用户都有双赢的方式吗?1.设想1:提高电话营销效率可以减少骚扰电话,并从中获利。我相信每个人或多或少都接到过骚扰电话。各种银行、保险、运营商、企业等都受到了极大的干扰。但是为什么这种电话营销能一直做下去呢?一方面,即使声誉不好,企业也能以这种方式真正赚钱;另一方面,运营商出于利益考虑对反骚扰不作为。微信电话如何提高营销效率?微信作为一种生活方式,积累了大量的用户数据。改进的核心是用户转移部分隐私,使营销更加准确,即骚扰更少,产出更多。企业、微信平台、运营商甚至用户都有机会获利;在用户库存市场上,每个人都在努力争夺蛋糕,用户数据的挖掘价值是不言而喻的,腾讯会被诱惑吗?2.设想2:如何解决隐私问题?在微信电话中,用户需要接受陌生人的电话,并在营销中转移自己的隐私。用户愿意吗?如果大家都抗议,腾讯敢开这个功能吗?在这里,我认为用户最关心的痛点是担心被骚扰和侵犯隐私;只要能解决,大多数用户都能接受。措施有:1)平台建立公司质量控制机制,严格限制拨号次数和时间,完善投诉机制,用户同意显示隐私,严厉处罚不遵守规定的。2)利用利他主义不仅有利于公司,而且直接受益于用户。如果企业付费让每个接电话的用户都能收到10美分或1美分?用户更容易接受吗?将企业通过微信电话节省的钱返还给用户是完全可行的。谁没有收到淘宝的红包?六、微信电话能进一步吗?以上立足点是解决电话骚扰问题,但是,我们可以再想想微信电话还能做什么。1.深度培育服务、医疗、政府事务等行业,满足社会发展比单一电话更全面的需求,沟通信息更加多样化,电话无法满足。如果医院打电话告知结果,结果中的长文本、图片、视频需要通过彩信、电子邮件等第三种方式满足;微信电话可以一站式解决,沟通后直接在微信上发送多媒体内容。如果快递员打电话通知收件人,通常需要发送短信,微信可以全部携带;信息文本中的地址和时间可以很容易地识别,用于导航和添加备忘录。2.设置个人黄页,相信大家都听说过微信电话成为其功能之一的企业黄页。那个人的黄页是什么?以销售为例,他需要通过线下展览、线上广告等各种渠道或平台扩大客户,存在寻找困难、沟通效率低、成本高的问题。假设销售设立自己的微信黄页,列出自己的公司、行业、头衔、领域、需求等,越准确越好;客户也是如此,列出自己的需求黄页,最后微信进行智能匹配。进一步说到房地产行业,销售人员的痛点是用户沟通成本高(找人难,谈成难),而客户的痛点是找房难,中介费高,双方都有优化的需求和空间。销售a、销售b、销售c等在黄页上发布自己管理的房价、位置、户型等信息,系统准确匹配需要的客户a、客户b、客户c中。如果再进一步,不仅可以摆脱各种中介平台,还可以摆脱销售人员,房地产企业和个人卖家可以直接与客户联系。只要匹配足够准确,上述痛点就可以解决,买卖双方都可以降低成本,平台也可以盈利。只有大量的用户和数据平台才能做到这一点,微信有资本粉碎其他产品。3.将电话黄页转移到微信,更方便快捷。Miui黄页上有大量的银行、快递、酒店等服务电话。通过搜索找到号码、记录和拨打比传统更方便。微信电话黄页比miui黄页有哪些优势?电话更权威、更完整、更不过时。Miui电话由工作人员手动检索,存在数量少、过时等问题;微信电话黄页完全由企业或机构独立设置,其数量和权威无法与Miui有限的人力资源相媲美。后续服务可以通过电话无缝满足。4.电话智能助手,找回以前的ta。当你失去亲戚朋友的联系方式时,比如你想在毕业十年后联系以前的班主任。你能找到什么?目前,主要通过中间人和第三方平台,由于数据有限,恢复概率有限;在微信大量数据的前提下,可以更好地提高恢复概率;更小,更珍贵。当上述扩展实现时,微信电话具有牢不可破的忠诚度。七、大观园问题1.电话骚扰,运营商能解决吗?只要三大运营商联合起来,就可以严格监控骚扰公司,完全控制和处理高频呼叫和高投诉率;虽然骚扰电话的机制在不断变化,但运营商必须有办法做好“魔咒”。然而,面对各公司大量的电话费和短信费,运营商的眼睛亮了起来,这可以考虑到用户的抱怨。当然,一切都是绝对的。根据中国移动2019年的收入,其语音和短信收入为889.11亿元,占13.2%,呈明显下降趋势;无线互联网收入为3746.48亿元,占55.6%。只要运营商与微信平台建立互利机制,就可以联合打击骚扰电话。2.随着社会的发展,反骚扰有更好的解决方案吗?:只要行政成本合理,政府就应该全面解决改变运营商各自作为裁判的角色。方案2:踢开或与运营商合作,寻求更好的解决方案,需要满足公司效率更高、成本更低、用户受到骚扰次数更少、效益更高的要求。方案3:通过立法,禁止电话骚扰,但只要公司的需求存在,法律就难以实施,成本高,各种银屑病、小广告就是一个例子。3.为什么不想杀死骚扰电话,而是减少它呢?有些人会断言,没有人喜欢骚扰电话,每个人都拒绝骚扰电话。那为什么企业愿意在这里投入人力和资金呢?损失不会持续太久,自然是有效的,可以受益,很少有人接受骚扰电话的要求。如果行政部门禁止骚扰电话,企业会考虑其他尽可能降低成本的方法,如小广告、垃圾短信、电子邮件等。它也很骚扰吗?因此,只要需求存在,骚扰就不会停止,所以我的解决方案是更有效地满足电话营销的需求,微信电话是我的解决方案。4.微信电话反骚扰强。目前反骚扰主要由运营商或第三方软件进行。与运营商的放水态度相比,微信电话不会是主营业务,也不必依靠其利润。出于整体考虑,他们愿意大力做好反骚扰工作。与第三方软件相比,微信电话具有原生优势,无需额外安装APP;在反骚扰机制方面,它具有大数据优势,可以更好地识别骚扰电话。5.即使有微信电话,我的运营商号码也不会接到骚扰电话吗?微信电话的关键是提高电话沟通形式的效率,尽可能少地实现公司与用户之间的平衡。所以骚扰电话会减少,但很难消除。6.企业、平台、运营商、用户的微信电话有什么优缺点?优点:1)降低成本,无需支付高额电话费;2)利用平台数据提高公司沟通效率,减少沟通/骚扰次数。对平台而言:增加收入。对于运营商来说,有通过合作获利的权重。对于用户来说,有可能减少骚扰,并有机会受益。缺点:对于企业来说,存在用户覆盖不足、通话质量不足的情况。平台:容易侵犯用户隐私,对平台产生负面影响。对于运营商来说,收入损失。对用户来说,有抵触心理和学习成本,有可能泄露隐私。7.既然微信可以打电话,QQ、支付宝能做吗?与微信相比,QQ的优势是用户年轻,愿意尝试新事物,缺点是营销价值低;支付宝定位不是社交软件,是它最大的弱点。8.微信电话是否考虑模仿网络电话,增加拨打运营商的号码功能?有可能限于4G、现阶段5G网络的覆盖范围无法与运营商媲美;与运营商合作是提升用户体验的最佳解决方案。 

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