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背景目的：假设我是某公众号的运营负责人，我们已经有几十万的用户群体（运营人群与果壳网类似），现在打算开始搭建矩阵来拉动用户的进一步增长。为此，我们需要先了解领域里的大号——「果壳」的运营策略，他们有哪些不同矩阵？分别满足哪些不同用户的需求？...

在朋友圈发了几条关于商业闭环思维的内容，很多人问我什么是商业闭环思维，由于朋友圈篇幅限制，用几句话很难讲清楚，所以，在这里单独开一篇出来，给大家科普下商业闭环思维这个概念。如朋友圈里发的内容，不论是流量思维，增长思维，其价值远远不如商业闭环...

绝大多数对私域流量的讨论都不在点上，至少我是这么认为的，很多课程看似在聊私域运营，但其实只是把新媒体方法论用私域流量的概念重新组合了一下，讨论的其实是公域流量的玩法。讨论不在点上，公私域不分，结果就是很多打法听起来好厉害，但你也学不会。学人...

我们大家经常都会有一个认知：觉得写文章或者写一篇文案，要靠文采和灵感才可以；也总是会有疑问“我文笔很差诶，能写出好文案吗？”；或者是“我看了好多优秀的文章，读了很多干货可还是写不好，怎么办？”；“我啃笔啃了俩钟头了，一个字都没写出来”……其...

在分享如何用”口碑传播“做增长前，先讲述两点我个人的看法，这也是曾经在手淘做增长时，得到的最深的感触。（1）新增获客模型=渠道新增+口碑传播+营销造势三者一起作用，会产生最优的结果，这个“最优”体现在新用户留存上。大多数的新增方式都只关注渠...

一、用户运营模型二、用户最优路径梳理1. 用户注册-从注册到购买，初次体验电商服务首次注册用户可以获得“0元购买指定商品”、“0元话费充值”两个优惠福利，引导用户体验购物。体新手期转变为尝试用户，初步尝试使用电商服务。其实初次尝试电商服务的...

谈谈网易云音乐先从智能推荐说起，包括我在内的大部分用户使用网易云音乐（后称“易音”）是因为强大的智能推荐，但在版权时代，智能推荐的副作用越来越明显了：一是用户某首歌曲、某个歌手的关注度变低，由此转化为付费粉丝的可能性变小，二当推荐强大了之后...

最近，和两位行业内的大佬交流，他们在大厂内部孵化一款电竞社区，引起了我兴趣。其产品最先切入的用户需求是：一些大型赛事（如英雄联盟的S10）持续时间较长，会有很多信息源；为了避免用户遗漏，做一款产品来服务这群最硬核的电竞爱好者，让他们每天刷完...

一、企业资源共享平台的困局设计、构建和运营一个互联网平台，不同的创业者有不同的看法，常常从不同的维度考虑不同的问题。不少人首先考虑的是商业模式，即平台如何赚钱。这是从企业和投资方的角度考虑问题，毕竟企业要能生存下去才能有进一步发展的空间，投...

2019年7月12日，即刻App宣布停服升级，而这一停就是334天，直到2020年6月10日才宣布正式回归。当朋友圈被即刻的一张张“黄色车票”刷屏时，我才发现原来即刻的用户群体已经如此壮大了。在其回归后的这三个月时间里面，我一直在深度体验即...

私域流量的话题讨论各位已经看过很多了，但关于实操的案例，很少有人会全盘来分享，说的几乎是理论。而今天要和各位分享村长之前指导过的一个案例，从公域引流到私域转化的全过程，希望对各位有所启发。另外再强调两点：1. 私域运营没有我们想象的那么复杂...

作为产品经理，是否了解这个角色来自何方？以及为什么与其他角色（如市场营销和用户体验）有很大的交叉？了解产品经理的历史和演变通常很有用，更有助于了解随着我们的能力和思维的发展而发生的组织权衡。一、历史沿革现代产品管理始于1931年，Neil ...

文案的类型有很多，包含功能性文案，运营（活动）型文案，文档文案以及卖货文案。新手运营最常见的就是运营（活动）型文案，这也是运营在工作中遇到的最高频次的文案类型。接下来，我们就主要来聊下，作为一名新手运营，怎么去写一份合格的运营（活动）型文案...

最近频频做了几款爆款活动后，倍感成就，心血来潮分享下自己在活动宣传方面的技巧。如果说前期的活动策划决定了活动的高度，那活动宣传就是决定你能否到达预期的高度。你是否好奇为什么有些活动策划的时候感觉良好，但是现实却很少人参加，寥寥无几，甚至没有...

前两天跟一个朋友吃饭聊天，说现在做活动太累了，一来形式上很难有所创新，只能采用市面上常用的什么打折促销啊、抽奖啊等等的。而且每次执行时，总是会有种莫名的紧张感，不知道最终的效果到底会怎样。其实，这应该是很多新手最常碰到的问题。虽然从客观上来...