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对于大多数产品来说，用户保留意味着生命线，这是生死问题。“没有留存等于死”“留存者得天下”“钱可以买用户，但买不到留存”….这些都是对行业保留价值的一些评价，其重要性可见一斑。但是，如果你不能清楚保留的本质，你会在追求保留的道路上蒙眼狂奔，...

1、事件分析方法的应用领域非常广泛，不同的学者从这一领域的角度进行了阐述。事件研究是根据事件发生前后的数据统计，采用特定技术测量事件影响的定量分析方法。操作中的事件分析是用户行为或业务流程的跟踪或记录。例如，电子商务产品可能包括以下事件：用...

今年8月，我们刚刚度过了公司成立2周年纪念日，这篇写在年初的文章值得与大家分享。没有人教我如何开一家公司，我只是按照我喜欢的方式设计了一家公司的游戏规则。元旦那天，同事催我给公司一篇年度复盘文章，说可以追个热点。但是我没有写文章的天赋。以前...

谈到产品运营商能力的变化，是因为我看到了五种趋势：从成长到体验。由于体验的进一步价值放大，体验过程的精细设计需要更加量化和工具化；从产品到服务。产品不再只是单一的产品，产品是用户能感知到的价值，是产品化后可复制、大规模的服务；从流量到流量池...

在最后一章中，我对相应的分词算法进行了一些解释，以及类别预测算法构建的一些想法。毕竟，我不是一个专业的算法背景，不能一个接一个地解释。我提到了一些概念，你可以享受百度，你可以知道这个奥秘。不懂问度娘是工作中必备的技能之一！从一个特别现实的角...

现在获取客户的成本越来越高。我相信每个运营商都意识到转型、保留和促进活动的重要性。RFM可以帮助我们更好地了解用户，准确地执行操作手段。接下来，我将与您完全分享我使用RFM模型进行数据分析的整个过程。1.首先，根据产品确定三个重要指标。我负...

三年前，我在一家小型初创公司从事ToB企业SaaS产品和服务（我认为仍然非常坚强）。在业务刚刚改善，B轮行业融资1000万美元的前提下，首席执行官毅然选择放弃所有免费服务，转向收费。三年前，我仍然不明白这一举动。用户数量正在上升，公司刚刚融...

与之前铺天盖地的报道相比，今年下半年关于抖音的媒体消息明显减少。抖音不受欢迎吗？显然不是。环顾四周，越来越多的人加入了在路上、家里和办公室刷抖音的行列。同样，在这些地方，制作抖音短片的创作者也如雨后春笋般涌现。抖音似乎正在成为当今人们的一种...

“SaaS公司90%的收入来自客户的成功。在Gai1ight会议上，Jasonlemkin表示。他的意思是，通过upsell或交叉销售现有客户比寻找新客户更容易。由于SaaS独特的订阅模式，随着市场的逐渐成熟和竞争的日益激烈，企业越来越依赖...

选题决定了文章的一半。一个好的选题可能会让你轻松10w ，而一篇选题没有特色或者方向偏离的文章，即使写了很久，打开率还是很惨，让你怀疑自己的人生。我们在选题过程中经常遇到哪些问题？看别人才思泉涌，好的选题一个接一个，为什么每天都头疼“今天写...

坐标，杭州。几天前，地铁下来走了几百米，找不到某个品牌。那天朋友碰巧也遇到了类似的情况，只是不在一条街上。最后不在乎，觉得是巧合。7月31日晚上9点左右，到了家门口，觉得街上少了点什么。仔细一看，这条平时随便就能看到一辆自行车挤在路两边的街...

饿了么已经成为阿里巴巴线上线下一体化生态系统最后一公里的核心组件。左手通过生态赋能连接数百万商家，右手通过“超级会员系统”紧握2亿 在消费者平台上，饿了么走出了自己的“生态赋能超级会员制”。从实践的角度来看，主流会员制度是从以下五种模式演变...

在上一章中，我们简要介绍了下一个搜索的具体过程。从输入关键字并单击搜索按钮的那一刻起，到搜索结果页面呈现给用户的眨眼间，呈现给我们的步骤和过程是什么。我认为有些步骤可以深入解释，但睡觉后，我认为你可能对产品操作的读者有点太模糊和无聊了。即使...

今天，让我们来谈谈活动的运作。所谓的活动操作、产品操作、用户操作、内容操作等工作实际上可以相互连接，但每个操作模块都是独立的，有一套可梳理的一般方法论。作为一个活动模块，你认为最基本、最重要的是什么？根据时间轴流程，我们大致将活动运营的工作...

有过社区运营经验的人一定有过这样的问题:为什么社区里总是有那么多活跃的人，其他人和大多数人都去了哪里？事实上，这与我们所熟知的“二八”定律密切相关。在社区中，只有20%的用户是核心用户和活跃用户，剩下的80%是外围用户和沉默用户。这给了很多...