从这些方面，优化你的网页转化率。（上）

——–Facebook、Twitter 还有Quora 大牛Andy用户增长团队的产品 Johns奉献纯干货——摘要:不要按照顺序收集所有建议，做一个四不同的网站。您应该将此视为测试网站的技能工具箱，了解使用这些技能对您的产品和用户的优缺点，以及如何使其符合您的宏观产品愿景。“优化注册转化率”这个话题可以拉出百科全书的篇幅。所以我会花很多笔墨来解释。先提醒大家，这将是一篇长文。。(译者注:几乎等于一章，所以分为上、中、下三篇。)我认为优化注册转化率的方法主要有两类: 第一类，站内优化。包括网页设计/文案/布局等。这是一个值得深入讨论的话题，也是下一种方法的基础。第二类，优化访问来源。有很多方法可以提高访问来源的转化效果(如SEO、邮件、社交网络等)。)，我不会展开太多。但从“访问来源”→“用户最终转换页面”之间的过程优化也很重要。不可能抛开访问来源，讨论站内转化率优化。因为转化率早在用户进入登陆页面之前就开始优化了。网站转化率优化定义：提高网页的设计和功能，提高用户在网页上执行关键行为的可能性。转换节点：最常见的转换节点包括：注册、登录、购买、订阅、共享等（社交媒体增长的结果）。还有其他更详细的转换节点，但我主要关注这些核心指标，因为优化方法可以应用于其他转换节点。1.按钮vs. 由于“更显眼”，文字链接按钮可以获得比文字链接更多的点击率。在需要文字链接的地方，试着用按钮代替。因为已经有无数的测试证明，少用文字链接可以提高CTR 20%-200%。这里有一个有趣的题外话:不要指望一个按钮的A/B测试效果在几周内保持稳定，尤其是电子邮件营销。因为你通常会给一个相对固定的群体发送电子邮件（如新闻提醒），而按钮很容易“点击疲劳”——用户已经习惯了你的设计，并且可能意识到电子邮件中的文本和按钮可以链接到同一个地方。点击任何文本或按钮的超链接都可以到达目的地。然而，一般来说，按钮仍然强于文本链接，因为尽管CTR增长在几周后放缓，但按钮仍然增加了CTR。CTR增长的绝对值可能不会长期保持在30%，但至少你可以期待增长趋势持续几周甚至几个月。这并不是说同一个按钮不能带来CTR的持续增长。因为按钮点击行为在网页和电子邮件中的性能可能会有很大的不同。网页上的按钮不容易产生点击疲劳。如果在对网页按钮进行A/B测试时发现数据增长，那么增长通常是稳定的。2.按钮位置的第一个屏幕位置优于其他位置。例如，Chitika 对第一屏和下面位置的CTR进行了对比研究，发现广告在第一屏可以达到36%的CTR增长。同样的道理适用于任何第一个屏幕的点击动作。一些市场研究人员也做了一项有趣的研究，在第一个屏幕上显示更少的信息，鼓励用户翻页以找到更多的内容，并产生转换点击的效果。他们的发现是:你可以鼓励用户翻页，点击第一个屏幕下的内容。看看这个布里斯托尔机场网站的眼动热图。这张图显示，第一个屏幕只显示少量内容，可以引导更多用户浏览和点击。从用户的角度来看，省事才是王道。如果您有信心传输足够的信息和价值，并且用户可以单击第一个屏幕的按钮，您应该这样做，而不是故意减少页面的头部，并在页面下面积累信息。3.操作按钮的尺寸、颜色、比较操作按钮应显眼而不突兀。Square在这方面做得很好。按钮的颜色与全屏出血的背景图和其他页面元素形成了很好的对比。按钮很大，但不会太大，而且按钮旁边有很多元素可以呼唤用户点击)。4.提高网页加载速度落地网页的速度通常是一个非常重要的环节，在转化率优化中容易被忽视。许多测试数据表明，网站的速度非常重要。例如，亚马逊在2007年发布的一项研究表明，每100ms的加载延迟将导致销售额下降1%。想办法减少(尤其是关键页面)的加载时间，比如减少图片/CSS/ JavaScript等负载。或者找到切割页面不同加载项的方法，优先加载关键元素。通过在Faceboook 和 Twitter参加了许多测试，我亲身看到了如何显著提高转化率。我真的认为网站速度差是MySpace衰落的原因。想想看，一个速度慢的网站意味着朋友要求少，状态更新少，图片上传少，广告点击少，邀请发送少等等。所有这些操作都是形成社交网络效应的积累基础。网站速度阻碍了网络效应的快速势头，导致增长越来越少，增长的减少意味着失败的风险增加。Facebook来了，它更快，更简单，网络效果更好。Facebook通过专注于提高网站速度等关键因素，打下了成功的基石。Google提供了一个很好的网页速度测试工具，任何人都可以使用：它可以生成详细的报告，并给出具体的网络速度建议。YSlow也是发现网速问题的好工具。假如你是WordPress网站的所有者，网络速度是一个真正的问题(尤其是对于重度使用插件的用户)。您可以尝试使用Pluginin Performance Profiler查找插件对个人网站网速的影响。它可以生成以下报告，帮助您诊断每个插件对延迟的影响。5.能够向用户传达核心价值观的突出标题、子标题和文案非常重要。如果Square，我可以想象， Inc.删除注册表上的“立即开始绑定信用卡”（Start accepting credit cards today），立即降低注册转化率。试着在你的头条新闻中使用其他文案，看看有什么反应。如果您没有积累足够的用户来支持网站的快速A/B测试，请尝试使用谷歌 AdWords 或者 Facebook Ads 作为测试文案的平台，找到用户反应最好的平台(因为你可以相对快速地获得大量点击，尤其是Facebook Ad）。Faceboook获得最高CTR Ad头条可能是你网站主页的理想文案。谈到正文文案，原则是：少即是多。不要让读者面对全屏密集的文字。我搜索了谷歌的“小商业网站”，点击了几个广告，看看他们的登陆页面是什么样子的。其中一个是下图，有明确的行为呼唤，不太拥挤，少量的文字供阅读，一些用户的证词，甚至一个产品的视频介绍。这是一个非常好的页面:但是另一个广告让我看到了下面的登陆页面。我的第一反应是想马上离开，因为看起来太复杂了！当我看到有价值信息的博客或电子邮件，比如文字，或者我看不到数据、图表和关键点列表时，我也有同样的想法。这个网页的对比度很差。“访谈网站”的关键动作链接不如上述网站“14天免费试用”的黄色动作按钮明显：当然，该页面显示了一些行为呼叫元素。因为他们在竞价一个昂贵的关键词，他们当然希望获得尽可能高的投资回报。但看到如此密集的文字，我相信他们的转化率一定会受到影响。在大多数情况下，对用户来说，少就是多。记住，你应该向快餐品牌学习(In-n-Out)学习简单快捷，展示少量价值明确的优秀产品，而不是一大堆连你都消化不了的垃圾。想想颜色是如何影响心情的，情绪和决策就像Colm一样 对于Tuite问题中的答案，使用网站配色可以设定驱动转换的基调。以下是西方用户眼中颜色的含义：蓝色：安全、正直或安静、和平、绿色：新鲜、环保、黄色：能量、快乐或警告紫色：精神、奢华粉色：浪漫、美丽、爱情、敏感，想想你的网站配色会如何影响转化率，然后尝试是否适用。  后续通知(中篇)7.图片使用8.提供案例/证词9.发挥视频对产品展示和转化驱动的杠杆作用10.匹配登陆页面的意图和内容11.删除不必要的表单项12.自动填写表单，每行验证13.提供社交网站账号注册。14.标题行和发送人地址15.反复测试邮件文案长度16.纯文本vs.Facebook营销18.本地化经营19.广告创意(标题、图片、22.产品/应用的市场饱和度23.市场环境搜索引擎营销(AdWords)24.优化广告质量分数和广告效果社交分享(喜欢/推特按钮)25.喜欢/推特按钮位置测试26.智能动态更新和推特文分析SEO(搜索引擎优化)27.页面元数据28.行为召唤嵌入页面元数据