从运营互联网产品的角度去看社群
2020-12-17 15:53:40 阅读(299) 评论(0)
多和想做社区营销的朋友交流,会逐渐形成自己的具体问题:“你的社区解决了什么问题?从另一个角度来看,这个问题是:我不是闲蛋痛,参与你的社区有什么好处?大多数情况下,很多人只想通过社区聚集人,却没有仔细想清楚,为什么人们要加入?把社区当成产品怎么办?今天我们试着从运营互联网产品的角度来看社区:如果社区是你的产品,你的客户(社区成员)是谁?什么年龄,经常去哪里,参加什么活动?现在主要面临哪些问题或挑战?如果你想成为一个女性社区,下图似乎是必不可少的。如果你想写好文章,栗子是必不可少的。疯狂蜂蜜人群定位:“一线城市资产1000万,二线城市资产300万;生活非常悠闲,富有休闲,喜欢全球旅游;追求高品质的生活质量,经常进出各种高端消费场所;外观水平高。“我们来看看另一个社区“彬彬有礼”的人群定位:“核心人群是大学毕业后1-5年,一线城市的“异乡人”和二三线城市的“好女孩”。他们是互联网的资深用户,90后或85后。一线城市的“外国人”是一个渴望进步的群体,希望挑战自己,当然,他们也缺乏归属感,生活单身,婚姻或剩余,可能与当地人疏远,希望有一个圈可以提供帮助,她可以贡献他们的能力……”如果社区是你的产品,那么问自己几个问题,你的产品准备为用户提供什么服务?帮助连接相关人群还是?满足了什么需求,解决了什么痛点?人脉?知识?还是别的?为什么你的产品比别人有优势?人群够高端吗?足够专业的服务?是物质上还是精神上,如何设计激励体系?举几个栗子:也是女性社区:“早期粉丝自发地在许多城市建立阅读俱乐部和跑步小组,成为国内社区粘性高的独立女性成长咨询社区,提供有效的管理工具,从灵魂和身体双维引导大多数用户成为自己的期望”也是一个健身社区,你的社区解决了“没有伴侣不能坚持”的需求?说得更深一点,“拍照打卡”晒自己的计划实施。因此,它对他人产生了影响。这么多人可以坚持这个计划。为什么我不能?高质量的内容是社区的流量入口。什么样的内容决定了你的社区吸引什么样的人。你的社区依靠什么内容来吸引、留住和转化用户?当你的内容阅读量继续下降时,你会偏离你的定位,写TFBoys和Sunshine的八卦吗?当其他社区继续做群分享时,你的社区分享和其他社区有什么区别?如果社区服务有价值,这个理性的人会为这个产品买单。如果你的社区是一个产品,如何为你的产品定价?是免费还是收费?如果是免费的,在你所有的产品线上赚钱是什么?你可以参加小米社区,不收费,但是小米的手机手镯和配件都要收费。逻辑思维不仅会员要收费,还要卖各种各样的书。吴晓波的阅读俱乐部不收费,但他的培训是收费的,定价是根据自己的服务成本,还是根据同一类型的社区?是收取会员费还是收取平台匹配的中介费,还是按项目收费? 从用户、产品、内容、定价四个角度来看,社区基本上可以定义这个产品。当然,还有另一个维度来看待社区产品,即经典的FAB法则,即属性、功能和好处。感兴趣的朋友也可以尝试从这个角度进行分析。成为自己社区的产品经理!
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