作为创业公司，怎么才能让你的用户暴涨？

今年7月，创业教父PaulGraham博文《DoThingsThatsDon’tScale》告诉企业家不要闭门造车，主动获取用户，主动与他们沟通，尽力取悦他们，几乎病态地追求“终极用户体验”。黑马哥分享了这篇关于PaulGraham的文章，希望对早期创业公司有所启发。 工程背景的创始人通常会犯这样的错误，认为除了编写代码，其他事情都与自己无关。大多数公司的创始人一开始都不愿意出去向用户推荐他们的产品。一方面是害羞，另一方面是懒惰。但是作为一家初创公司，你不能等用户主动上门，你需要主动出击。对于初创公司来说，如果你想成功，至少有一个创始人需要花很多时间在销售和营销上。这个人通常是首席执行官。如何定位用户？1.如果产品只是为了解决自己的问题。所以很容易做到，只需要找到和你面临同样问题的人。一些创始人开始做一些产品，也许只是为了解决自己或朋友的问题，但最终变得更大了。比如Dropbox。创始人想到同步功能，因为他想在上下班的路上打开一些存储在电脑上的文件，但有时电脑没有携带，或者电脑没有存储相应的文件。2.如果不解决自己的问题，那就从小市场开始尝试。这里Paul举了Facebook的例子。起初，Facebook是面向哈佛的学生的，后来扩展到其他学校，后来扩展到全世界。许多初创公司也会无意识地从他们的产品面向市场的子市场开始，并慢慢扩张。目前，许多欧美初创公司将在类似的小市场上发布自己的产品，以获取用户并不断调整产品。一般来说，他们的操作步骤如下：新西兰-澳大利亚-加拿大-美国，可以逐步确保利润机制、用户获取和用户保留模式的有效运行。Airbnb是Airbnb早期获取用户的经典案例。Airbnb最初采用的方法是挨家挨户访问纽约用户，说服他们使用Airbnb。一方面获取新用户，另一方面引导用户更好地使用自己的产品，告诉他们如何制作租赁清单。在PaulGraham的印象中，Airbnb创始人经常在周二晚餐时带着大大小小的东西，因为他们必须刚从哪里回来。最初的Airbnb也一样年轻，软弱，但在创始人的努力下，它已经发展成为一家在线租赁巨头。你等着，我给你发一个链接VS.在与用户沟通的过程中，许多创始人可能会问用户：“嘿，你想试试我们的beta版xxx吗？假如用户回答“好啊好啊好啊。然后创始人会说：“太好了，你等着，我稍后给你发个链接。但YCombinator的Stripe是不同的。如果有人想使用Stripe，创始人会说：“好吧，给我你的电脑，我会帮你安装的。这就是为什么Stripe能获得很多用户。举个例子，你想说的是，在获取用户的阶段，除了使用产品之外，你不应该等用户去做任何事情。创始人忽视主动获取用户的另一个原因是他们鄙视那一小群用户。他们的错误在于忽略了符合增长的能力。YC鼓励所有初创公司每周衡量自己的进步。例如，设定每周增长率为10%。如果本周获得100个用户，下周将获得110个用户。也许你认为110个比100个多10个，但如果这样下去，一年后你会有1.4万用户，两年后会有200万用户。当你一次获得1000个用户时，方法是不同的。那时，你不必主动寻找用户。在获得用户后，你还需要取悦用户对“极端用户体验”的异常追求。你必须让用户觉得使用你的产品是正确的选择。一些创始人会亲密地为新用户写感谢便条。但是取悦用户远不止写感谢便条那么简单，你要想办法取悦他们，让他们有InsanelyGreat的用户体验。企业家应该对“极端用户体验”有不正常的追求。然而，许多创始人并没有这样做。一方面，他们中的许多人都有工程背景，认为他们可以对自己的职责负责。另一方面，他们不会关注单一的消费者。Paul说，他从未见过一家初创公司走进死胡同，因为他试图让用户快乐。多与用户互动不仅是增加用户数量的一种方式，也是获得反馈和改进产品的一种方式。对于很多硬件创业公司来说，美凯瑞对硬件创业公司的启示往往比软件创业公司面临更多的困难。例如，他们可能需要大量的资金来生产硬件，因为许多工厂有最小订单要求，但最小订单可能需要几十万美元的初创公司，一开始他们没有钱，只能向投资者寻求帮助。尽管众筹现在已经解决了这个问题，但还是建议大家采用美凯瑞的方式。它的创始人是怎么做到的？自行组装路由器。如果你自己组装硬件产品，你不仅可以快速调整设计，还可以学到一些你以前不知道的东西，这些都是有价值的。当媒体记者和投资者否认你时，他们应该相信他们的初创公司很弱。许多没有经验的投资者、创始人和媒体会将你与现有公司进行比较，然后说：“看，这家小公司能有什么前途？”其实他们都不懂。其他人否认你的公司并不重要，重要的是创始人自己不否认他的公司，如果他否认，那么危害是巨大的。就连比尔·盖茨本人也犯过这样的错误，在他创立微软后不久，秋季学期又回到了哈佛。对于早期的初创公司来说，问题不在于该公司是否会风靡全球，而在于如果创始人做了正确的事情，该公司能变得多大？