全方面分析WhatsApp

对Whatsapp来说，这是一个愉快的一周。该公司最近宣布，Whatsapp的月活跃用户数量已达到3.5亿，CEO简・寇姆（JanKoum）Whatsapp用户每天分享的图片超过4亿张。(需要注意的是，这个数据是指用户发送的图片总数，而不是收到的图片总数；在计算信息数量时，两者之间的差异往往会混淆。）朝好的方向看，这个数据对于一个新闻应用来说还是不错的，尤其是当我们每天比较其他服务共享的图片数量时。（Facebook：3.5亿/天，Snapchat：3.5亿/天，Instagram：5500万/天)上个月，Snapchat发布了其用户每天分享的3.5亿张图片，与Facebook相同——截至9月，这可能解释了为什么马克・扎克博格想以超过10亿美元的价格购买Snapchat。毫无疑问，Whatsapp在快速增长，非常可观。截至今年4月，whatsapp每月活跃用户已达2亿。根据这一发展速度，whatsapp的月活跃用户数量预计将在年底翻一番。所有这些数据都显示了大量的活跃用户和高度的用户活动，Whatsapp在移动IM市场领域取得了一些领先优势。最接近Whatsapp的竞争对手微信（WeChat）8月份刚刚取得2.35亿活跃用户的成绩——大部分用户都在中国——Whatsapp的其他竞争对手还没有公布活跃用户数据，只是吹嘘自己的注册用户数量。寇姆对这个问题的评论很幽默。他认为直接比较才是真正唯一的判断标准，他是对的。Whatsapp在移动IM领域的主导地位似乎是一些竞争对手逃避提供相关比较数据的主要原因。但除了这一巨大的领先优势外，Whatsapp还不确定Whatsapp将继续统治美国和其他地区的市场。人们厌倦了Whatsapp吗？Whatsapp的成功似乎归功于产品决策：避免像许多应用程序一样提供太多功能，而Whatsapp作为早期市场进入者也是其优势之一。Whatsapp最初于2009年推出，设计简单，让即使是最不熟悉技术的人也能轻松使用。然而，随着游戏、表情贴纸、视频通话等功能逐渐被添加到其他应用程序中，用户是否也希望Whats应用程序推出其核心产品体验以外的东西？来自app分析机构Onavo(已被Facebook收购)的数据显示，Whatsapp的增长已经放缓，至少在美国市场和iOS平台上。有媒体指出，每月使用Whatsapp的iPhone用户数量已连续三个月下降，从5月份的9.25%下降到8月份的7.97%。更值得注意的是，下降的速度似乎在加快。这与Kik形成鲜明对比，后者在5月至8月之前的用户活动从4.81%上升到5.83%。Groupme也从2.45%上升到2.81%。另一家研究机构Appanie的数据显示，WhatsApp在过去一年中的数据排名一直很高，但在过去几个月中却出现了剧烈的震动：圣诞节期间出现了第一次下降——也就是说，更新颖的应用程序将在图表上领先——但最近的波动并非如此。由于AppStore的算法调整，调整后的算法更倾向于免费应用，而不是付费应用。也可能是美国消费者对Whatsapp使用疲劳。数据类似于英国、法国、德国和其他国家的市场。这些地区的用户在寻找新闻应用基本功能之外的东西吗？Whatsapp的招数用光了吗？还是竞争对手抢走了它的增长？答案从不同的角度来看是不同的。西班牙市场是Whatsapp面对竞争的一个有趣例子。Line在该地区开展了密集的营销活动，声称在西班牙下载量超过1500万次。但尽管如此，Whatsapp在这个市场上似乎仍然保持着活跃用户数量最多的优势——同时，微信远远落后于巴塞罗那球星梅西（LionelMessi）主演最新的广告。平台Whatsapp的商业模式和其产品设计一样简单直接:用户每年支付0.99美元，享受无限使用。没有功能限制，没有广告、销售或游戏捆绑。我们不知道Whatsapp有多少注册用户，但根据3亿活跃用户的数量，Whatsapp的用户激活在5亿到10亿之间是合理的。这是非常惊人的，如果你的朋友使用这个应用程序，每年支付0.99美元是很自然的。然而，Whatsapp未来很可能会面临来自免费新闻应用程序的压力（尽管目前还没有），后者有完全不同的商业模式：内容分发。Line是一家采用这种商业模式的公司，我们之前已经介绍过：Line实际上是移动平台上的一个内容和沟通平台。Line已经成为分发游戏和数字内容的用户网络，并计划加入电子商务、音乐甚至其他服务。其他公司使用Line的用户网络也会付费，比如广告和营销信息。根据上个季度的业务数据，Line的年收入超过5亿美元，同比增长45%；而且用户体验比Whatsapp多，如免费视频和音频通话功能、连接游戏/应用、表情贴纸等。尽管他们可能是最激进的公司，但Line并不是唯一一家采用这种商业模式的公司。这一切都归功于可观的营销和广告预算，以及一系列30多个“连接”（connected）推出游戏和应用程序。韩国的Kakaotalk和中国的微信——两种统治国内市场的产品都在推广类似的国际商业模式，但更值得一提的是，Tango、三款Whatsapp的竞争对手Kik甚至黑莓BBM，核心用户也在美国，产品中也有游戏和其他内容。胜利的方式是什么？如果说多媒体和内容是获取用户的关键，那么Whatsapp的情况就不太乐观了。它的竞争对手大多集中在iOS和Android上——这是开发者最常见的两个平台——但Whatsapp的用户群看起来更加多样化。寇姆本周表示，Whatsapp每天在诺基亚设备上注册25万用户。对于iOS和Android平台以外的用户群体来说，这是一个很大的数字，即每月使用诺基亚设备的新用户超过750万。在这个平台上开发游戏和内容平台有一些技术困难。Asha是诺基亚过时的塞班岛平台，包括黑莓。两者都被认为拥有一个坚实的Whats应用程序用户群。同样，吸引游戏开发者到WindowsPhone平台也没那么容易。也许这并不难解释为什么寇姆和Whatsapp坚决反对在产品中添加游戏和其他非消费功能服务。目前，产品的简单设计高于功能考虑。这一指导理论尚未在西方市场得到测试，但在*许多地区，Whats应用程序显然已经输给了以Line为首的竞争对手。虽然许多用户确实使用了一个以上的新闻应用程序，但随着*市场新闻应用程序的不断扩大，Kik和Tango等产品继续增加新的功能，这个市场持续的简单设计能持续多久？