如何在避免误导公众情绪的前提下进行有效沟通？

经过2013年的野蛮增长，2014年上半年，互联网金融依然火爆。市场启蒙初期完成后，更多的资本和机构涌入这个行业。P2P起源于基层，开始变得“有背景”，最初的热门互联网金融管理逐渐降温，第三方支付在与监管游戏的过程中寻找新的市场。回顾今年上半年，互联网金融似乎改变了野蛮人的服装，走上了正确的轨道。不可否认的是，互联网金融走得太快，监管迟缓，必然会经历磨合和适应。P2P受宠？虽然P2P和“跑路”这个词不时出现在媒体上，但资本和机构进入的热情是毋庸置疑的。在“出事”的同时，上半年“造势”的场景变得更加普遍。截至2014年上半年，全国共有1184个P2P平台，上半年成交量为818.37亿元。数据还显示，今年前6个月，共有55个平台因跑路、提现困难或运营不善而关闭。与去年“破产潮”频发的负面消息相比，今年上半年，银行和国有资产背景机构的进入被认为有利于提高行业整体规范。继招商银行小企业e家之后，包商银行6月推出了“小马Bank”平台，推出了债权产品“千里马”；6月份，华夏银行也表示正在搭建P2P平台。银行以外的金融机构不甘示弱。方正证券5月宣布将与顺网科技合作搭建P2P平台。与此同时，中信基金建立的P2P平台“中腾信”开始在上海低调运营。针对国有资产背景的优势，有员工这样回应。“国有企业的信用背书无疑会增加投资者的安全感和信任感。此外，作为一家国有企业，我们的工作态度将更加稳定，不会片面追求短期利益，更注重长期稳定发展。而且在机构纷纷布局的同时，资本方也在酝酿新一轮的后续投资。自人贷款年初完成高达1.3亿美元的A轮融资后，爱投资、积木盒、微贷网、理财粉丝、金融贷款等平台不断融资，拍卖贷款和有利网络分别于4月和6月完成B轮融资。今年上半年完成投融资的P2P平台有10多个，相关金融垂直搜索平台或行业门户网站的投融资事件并不少见。与早期打着草根旗号的创业者相比，现在的P2P似乎是一场“豪门盛宴”。公平地说，这些新进步者也将面临政策和市场的考验。“宝宝”理财遇冷？去年扛起互联网金融旗帜的“宝宝”理财最近有些失落。春节过后，互联网金融产品的收入继续下降。看到3月份7日年化预期收益率跌破6%，5月份跌破5%。现在余额宝已经率先跌到4.2%左右，“破4”似乎就在眼前。中国人民银行前副行长、清华五道口金融学院院长吴晓玲在6月底的一次论坛上说。“余额宝已经基本达到了极致。传统金融机构拥有非常完善的支付结算系统和数亿的客户账户，在网上销售金融产品具有很强的竞争优势。“随着货币市场的疲软和利率市场化进程的加快，最初以高回报为噱头的“婴儿”财务管理正在失去其最大的优势。但对于刚刚完成市场启蒙的余额理财来说，赛马圈地才刚刚开始。但是如果产品不拼收入，应该拼什么？在7月份发布的《余额宝运行一周年数据报告》中写道。“余额宝新消费场景的开放将成为余额宝下一阶段产品创新的亮点。“除了高回报，宝产品的优势在于支付的便利性。在享受收入的同时，用户可以在线支付、自动购买彩票、自动归还信用卡等。所有机构都在尽最大努力将支付场景嫁接到自己的服务中。即便如此，余额理财作为一种基本需求，未来可能也不会那么受重视，支付场景的开发才会成为真正的“看点”。监管“磨合期”？监管是互联网金融的永恒话题。尽管去年进行了多次研究和讨论，但监管机构在上半年没有加速的迹象。自3月底互联网金融的几种主要业务形式实现监管归口以来，市场一直在等待细则的发布。为了获得一些线索，一些监管机构的发言也被反复解读。在7月份的一次公开论坛上，中国银监会创新监管部主任王燕秀表示，P2P应定位为信息中介，并提到行业应设置准入门槛，不得设立资金池，建立明确的平台收费机制，充分信息披露和投资者风险评估。7月15日，据报道，P2P监管计划已基本确定，预计8月份将在中国银行业监督管理委员会、中国人民银行和工业和信息化部签署。消息尚未进一步证实。一些P2P平台负责人表示，他们不能寻求监管。但在第三方支付行业，上半年围绕监管争议颇多。3月14日，《关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》流出央行杭州中心。3月15日，央行发布的《支付机构网络支付业务管理办法》和《移动支付业务发展指导意见》草案再次引发热议。围绕央行、银联和第三方支付之间的猜测，争议持续了几天，变得越来越激烈，甚至被动央行在3月19日与一些中央媒体进行了小型讨论，24日回应新华社采访争议焦点，重申鼓励互联网金融发展创新“没有改变，也不会改变”，只是“把错误可能造成的风险控制在可预测、可承受的范围内”。无论是对于这些走得更快、“声音”更大的互联网金融企业，还是以风险管理为一贯思维的监管机构，如何在避免误导公众情绪的前提下有效沟通，都必然会有一个适应的过程。