为什么看了那么多牛x运营方案、案例，仍做不好运营？

在网络上，除了各种微信官方账号，分享运营知识的平台都是产品经理、插座学院等。他们的大部分内容都是这样的:四种绝妙的方法教你如何做好产品设计，最专业的用户研究和需求分析...听了一节课就学会了操作。如果操作这么简单，这个职业就像扫街一样。自然，自媒体时代的每个人都可以分享，这些知识有好有坏，好的操作经验看完之后确实有一种清醒的感觉。虽然它可以帮助你提高你的操作能力，但你会在某个程序上遇到瓶颈，不知道如何进一步提高。这是因为他们的分享大多是技术和器械层面的知识。在传统文化的道家思想中，知识分为道、法、术、器四个层次，强调“道、法、术、器”，它们代表四个层次。帮助我们构建知识体系是恰到好处的。1、道上乘。是规则，自然规则。2、法中乘。是方法，法理。3、术下乘。是行为方式。4、器下下乘。是工具。看到这里你现在一定很懵逼，不明白这是什么。举个简单的例子。例如，你们公司去年完成了8000万的销售额，所以老板将今年的目标销售额定为1亿。任务量分配后，各部门围绕任务量制定作战计划。1亿是总体努力方向，属于“道”水平。然后，经过会议和讨论，你们部门确定可以增加销售的方式可能包括活动、广告、软文本写作、渠道合作等。这些方法都是“法律”。如果你选择投放广告作为主要的运营策略，那么你需要分析哪些广告可以投放，不同的广告应该采取什么样的投放策略，如何写广告文案……等等。这是一种具体的行为方式，即“手术”。最后，在实施具体操作时，您会选择投资百度网盟、广点通还是微博大V、微信大号呢？这些广告平台和渠道是工具，也就是“工具”。简单地说，这就像我们熟悉的金字塔模型。道引导方向，术、器作为构建金字塔的“基础”。我们在中学时熟悉的一句话：经济基础决定上层建筑，上层建筑反应于经济基础。也适用于这里，术、器决定道、法、道、法反作用于术、器。二、网上缺乏系统的干货知识分为两种。第一种可以在阅读后使用。比如拿标题学十种方法就够了。如何写出一个合格的BP营销N种方法...这些知识属于“艺术”和“设备”的层面，倾向于实际操作，看完可以马上模仿。二是看完感觉很牛逼，但是不能用。比如一个活动吸粉50万，这些大牛是怎么做产品运营的？新手在小公司工作的八条建议，一天内媒体曝光量达到7亿。为什么谷歌的H5这么迷人？...这种知识更倾向于“道”、在“法”层面，听了觉得牛逼哄哄，事后却是云里雾里。对于运营新手(0~1年)来说，第一种知识是非常有用的，每次学习都可以用来练习，但是一年后(甚至更短)就会遇到瓶颈。同样的方法，你会发现别人做得很成功，而你自己做的结果却不堪入目。所有的方法都可以，但不能改进，这就是瓶颈。这么多学习第二种，结果肯定不会操作，否则你就不会看我的文章了。那是为什么呢？当你看到武林大师完全不依赖招式的多样性时，普通的直拳是非常强大的，但你轮到你的拳击是软弱的，因为你的内部技能不够深。学习操作也是如此，“内功”非常重要。三、运营商的“内功”是什么？在这个时代，信息相对畅通，你不能像十年前那样依靠“欺骗”来销售产品。许多产品在网络上的价格、质量等都非常透明，同类产品之间的竞争更加激烈。在这个时候，服务好用户就显得尤为重要，操作的目的之一就在这里。因此，运营商的“内功”之一就是如何让用户开心？知道什么样的内容更能吸引用户？用户的心理轨迹是什么？人性的特点是什么？以及用户的使用场景等，这些都是保证用户酷的前提。比如你经常看到的各大新闻app，首页总会有打色情擦边球的内容，符合人们的喜好。这种知识在哪里？市场营销、心理学、传播学、新闻学等专业的书籍都会说，有些枯燥，因为很“干”。推荐几本易读的书:无价、《影响力》、《怪诞行为学》、魔鬼经济学。运营商的“内功”之二，博学。有足够的知识积累与用户侃天侃地，了解TFBOYS，也看过《翻译》，还能无压力地与A站、B站混合，等等。重要的是要多关注大家关心的话题。当然，你可能会想，这么多时间和精力来关注这些话题。那么我只能说：运营知识靠长期积累！没有捷径！没有捷径！没有捷径！网上分享和案例是否应该看到，必须看到。人的时间有限，实践机会有限。看案例就是看他们实践的全过程，需要学习细节，尤其是失败的案例。但你必须有“道”、“法”知识。例如，如果你在地铁上看广告文案，外行人可能会被这个词感动，但内部人士可以读到为什么它能给用户留下深刻印象，广告文案使用了什么技巧，以及产品背后的观众是谁？如果你没有消费者行为学、用户心理学等。、“法”层面)知识，那你真的只能是“外行看热闹”。四、运营学习三个步骤：整理、实践、优化，那么我们应该如何学习建立运营知识体系呢？写文章时，首先要有一个整体框架，然后补充每一个细节，这样文章才能有一个清晰的背景，更容易理解。同样，为了保证所学知识的连贯性和系统性，还应以这种方式学习知识。Step1、整理，找到知识树枝网络分享的是单一的知识点，每一篇文章，分享都不能考虑到所有的方面。分享者不同于你积累的知识和价值观，分享内容的重点也不同。我们需要学习的是为知识点形成一个完整的想法，我们需要阅读主题，结合各种相关的知识点，然后总结一个适合我们自己的系统。例如，如果你想学习“竞争产品分析”的知识点，百度搜索关键词“如何写竞争产品分析”，会有很多结果，选择部分内容阅读。在这里，你可以大致了解竞争产品的分析，并通过思维导图绘制竞争产品分析的整个背景框架（树干和树枝）。同时，要尽量延伸相关知识点，让大树有更多的枝干，获得更广泛、更丰富的知识。Step2、实践，筛选最有用的知识，所有不能用于实践的知识都是流氓。不用多说，练完自然就明白了。Step3、优化和完善知识体系的操作知识不能生搬硬套。经过多次实践，根据不同的情况和规律，优化适合当前环境的操作知识。这就是经验。在许多情况下，只有微调细节才能达到优化效果。对于运营商来说，一天24小时真正的TM是不够的！Launch!